滴滴公司近期宣布,將重新啟動(dòng)其在巴西的外賣業(yè)務(wù),以“99 Food”品牌回歸,意圖在巴西市場(chǎng)打造出行、支付、配送的一站式服務(wù)鏈。這一戰(zhàn)略決策標(biāo)志著滴滴在國(guó)際市場(chǎng)上的又一次重要布局。
回顧歷史,滴滴在2019年初對(duì)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整,將非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行“關(guān)停并轉(zhuǎn)”,其外賣業(yè)務(wù)因此踏上了出海之旅。首批目標(biāo)市場(chǎng)鎖定了墨西哥和巴西,這兩個(gè)南美國(guó)家不僅人口稠密、需求巨大,而且市場(chǎng)增速快,滴滴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Uber也早已在此驗(yàn)證過(guò)市場(chǎng)的潛力。
早在2018年,滴滴便通過(guò)收購(gòu)巴西本土出行平臺(tái)99,成功進(jìn)軍巴西出行市場(chǎng)。隨后,在2019年底,滴滴推出了自有品牌的外賣服務(wù)99 Food。然而,當(dāng)時(shí)巴西外賣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已相當(dāng)激烈,不僅有國(guó)際巨頭如iFood和UberEats,還有本土的獨(dú)角獸企業(yè)Rappi和Loggi等。
在這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中,iFood尤為強(qiáng)勁,它由騰訊大股東Prosus投資,占據(jù)了巴西外賣市場(chǎng)80%的份額。面對(duì)如此強(qiáng)大的對(duì)手,滴滴外賣在巴西的發(fā)展初期并不順利,一年時(shí)間內(nèi)僅獲得了5%的市場(chǎng)份額。更糟糕的是,在競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化時(shí),iFood采取了“二選一”的策略,進(jìn)一步壓縮了其他外賣平臺(tái)的市場(chǎng)空間。
盡管如此,滴滴并未放棄巴西市場(chǎng)。此次重啟外賣業(yè)務(wù),滴滴瞄準(zhǔn)的是巴西的下沉市場(chǎng),計(jì)劃通過(guò)高密度覆蓋和差異化服務(wù)來(lái)打開(kāi)局面。目前,滴滴已與巴西超過(guò)3萬(wàn)家商戶達(dá)成合作意向,重點(diǎn)拓展中小城市的配送網(wǎng)絡(luò)。
巴西作為全球外賣市場(chǎng)增速最快的國(guó)家之一,其市場(chǎng)規(guī)模在2024年同比增長(zhǎng)了23%。然而,盡管增速驚人,巴西二、三線城市的外賣市場(chǎng)滲透率仍不足5%,遠(yuǎn)低于中國(guó)和歐洲的水平。這為滴滴提供了巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。
在中小城鎮(zhèn),99 Food的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是Magazine Luiza旗下的aiqfome。aiqfome是巴西內(nèi)地小城鎮(zhèn)的主要訂餐和外賣送餐應(yīng)用平臺(tái)之一,營(yíng)業(yè)額高達(dá)14億雷亞爾,外賣送餐平臺(tái)已覆蓋巴西700個(gè)城市,月外賣訂單量超過(guò)200萬(wàn)。
盡管如此,滴滴對(duì)巴西外賣市場(chǎng)仍充滿信心。墨西哥市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)為滴滴提供了寶貴的借鑒。在墨西哥,滴滴的外賣業(yè)務(wù)通過(guò)“出行+外賣”雙引擎模式,成功降低了單均成本,提升了用戶留存率,并占據(jù)了超過(guò)50%的市場(chǎng)份額。滴滴計(jì)劃將這一成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到巴西市場(chǎng)。
在巴西,滴滴的出行業(yè)務(wù)已擴(kuò)展至全國(guó)近60%的市鎮(zhèn),擁有5000萬(wàn)活躍用戶和約70萬(wàn)活躍騎手。滴滴還推出了數(shù)字錢(qián)包“99Pay”,并收購(gòu)了巴西金融科技巨頭BePay,希望通過(guò)多元化服務(wù)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。
基于成熟的出行和支付業(yè)務(wù),滴滴對(duì)巴西外賣市場(chǎng)的前景充滿期待。未來(lái)三年,滴滴計(jì)劃將外賣服務(wù)擴(kuò)展至巴西全部州府,并打通與阿根廷、智利的跨境配送網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),滴滴還將加速推進(jìn)自動(dòng)駕駛配送車在圣保羅的試點(diǎn)運(yùn)營(yíng),以智能化手段降低成本。
滴滴在巴西外賣市場(chǎng)的再次啟航,無(wú)疑將面臨諸多挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。然而,憑借其豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的綜合實(shí)力,滴滴有望在這一領(lǐng)域取得新的突破。
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