【ITBEAR】池州聯(lián)通客服專員錢嬌嬌，以超凡的專業(yè)水準(zhǔn)和滿腔熱情，將投訴處理轉(zhuǎn)化為提升客戶滿意度的契機(jī)。自2019年加入公司以來(lái)，她便深耕客服領(lǐng)域，專注于解決客戶投訴，將每一份投訴都視為客戶對(duì)服務(wù)的期許。4Ny28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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在面對(duì)客戶的各種問(wèn)題時(shí)，錢嬌嬌總能耐心傾聽(tīng)，以平和的心態(tài)化解客戶的激動(dòng)情緒。她不僅詳細(xì)解釋套餐變更的原因和優(yōu)勢(shì)，還主動(dòng)添加客戶微信，提供持續(xù)的關(guān)懷和服務(wù)。這種細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度，讓客戶感受到了真摯的溫暖。4Ny28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

錢嬌嬌的敬業(yè)精神得到了廣泛認(rèn)可。2021年，她榮獲“優(yōu)秀員工”及“池州聯(lián)通好員工”稱號(hào)，2023年更是摘得安徽聯(lián)通“服務(wù)之星”的桂冠。這些榮譽(yù)背后，是她對(duì)工作的無(wú)限熱愛(ài)和對(duì)客戶的深沉責(zé)任。4Ny28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

錢嬌嬌的故事是池州聯(lián)通“客戶為本，服務(wù)為上”核心價(jià)值觀的生動(dòng)體現(xiàn)。她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是真正的用心服務(wù)，激勵(lì)著更多客服人員追求卓越。在她的引領(lǐng)下，池州聯(lián)通的客服團(tuán)隊(duì)將持續(xù)為客戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。4Ny28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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