【ITBEAR】9月15日消息，近日，一起關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的爭議事件在社交平臺上引發(fā)廣泛關(guān)注。博主@科技新一爆料稱，其助理在瘋狂小楊哥直播間購買的香港美誠月餅存在退貨難題，此事迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱議話題。uOG28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

據(jù)報道，瘋狂小楊哥旗下直播間所售賣的香港美誠品牌月餅，其宣傳的“香港出品”與實際產(chǎn)地廣州和佛山不符，引發(fā)網(wǎng)友對虛假宣傳的質(zhì)疑。消費者沖著“香港月餅”的名頭購買，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品名不副實，感到被商家誤導(dǎo)。uOG28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

據(jù)ITBEAR了解，有消費者嘗試退貨卻遭拒，客服以“不支持7天無理由退換貨服務(wù)”為由拒絕處理。此舉進一步激化了消費者的不滿，認為商家態(tài)度傲慢，缺乏誠信。網(wǎng)友紛紛表示，此事件后將對小楊哥直播間的購物持謹慎態(tài)度。uOG28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

此事件暴露出直播帶貨行業(yè)在誠信與服務(wù)方面存在的問題。專家認為，帶貨主播作為消費者與商品之間的橋梁，應(yīng)負有更大的責(zé)任。若主播誤導(dǎo)消費者且不受制約，將損害消費者權(quán)益，也不利于行業(yè)的健康發(fā)展。uOG28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

為規(guī)范市場，保護消費者權(quán)益，當務(wù)之急是明確主播、平臺、商家等各方責(zé)任，并加強監(jiān)管力度。平臺應(yīng)確保經(jīng)營者信息真實有效，強化對主播及其經(jīng)營活動的審核監(jiān)測。同時，主播也應(yīng)自覺遵守規(guī)定，維護消費者信任，回歸口碑營銷的本質(zhì)。uOG28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

此次香港美誠月餅退貨事件為直播帶貨行業(yè)敲響了警鐘。各方需共同努力，營造誠信、透明的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，保障消費者權(quán)益，促進行業(yè)的長遠發(fā)展。uOG28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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