【ITBEAR】8月17日消息,近期,一起關于上海市民出國旅游時因使用社交媒體而產生高額國際漫游流量費的事件引發了社會的廣泛關注。據報道,這位市民的流量費用高達1.6萬元。
對此事件,上海通信管理局迅速作出回應,指出國際漫游費用因國家不同而有所差異,并強調這是正常的行業操作。
據ITBEAR了解,中國電信針對國際漫游有明確的費用控制措施:當用戶在北京時間當日的漫游費用超過500元時,系統會自動暫停用戶的數據漫游功能,并向用戶發送短信提醒。用戶可以根據短信提示,自行選擇是否恢復數據漫游功能。這一機制旨在保護用戶免受意外高額費用的影響。
進一步調查顯示,用戶王某某在2023年12月17日至23日期間,多次觸發了漫游費用的熔斷機制。盡管系統多次自動暫停了其數據漫游功能,并發送了提醒短信,但用戶本人仍選擇恢復了兩個手機號的數據漫游功能,共計10次,從而產生了相應的高額費用。
具體而言,其中一個手機號在12月18日、20日、21日和22日多次在熔斷后由用戶自主恢復了數據漫游功能。
盡管如此,這一回應仍然引發了外界的質疑。以美國為例,中國電信在當地的國際漫游流量資費標準是1元/MB,且當日有封頂費用。公眾質疑為何不同國家的標準差異如此之大,并認為“國際漫游不同國家不同標準”不能作為推卸責任的借口。
不過,也有觀點認為,上海電信的收費標準是合理的,因為與其他主要運營商如聯通和移動相比,其收費標準基本相當。
上海聯通的工作人員向記者透露,上海聯通在尼泊爾的資費標準是5元/5MB,且當日也有封頂費用。同時,他們建議用戶在前往某個國家之前,應先確認當地的流量資費。
同樣,上海移動的工作人員也表示,上海移動在尼泊爾的流量資費標準是3元/3MB,且每日有封頂費用。他們還補充說,不同省份的移動卡在這方面的收費標準可能有所不同,但大部分國家都有封頂費用。許多出境游的用戶通常會選擇辦理當地的流量包,這些流量包大多限速但不限量,相比國際漫游更為劃算。
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