【ITBEAR】8月12日消息,近期,一起“乘客長途順風車到達目的地后取消訂單并失聯”的事件引發了社會關注。哈啰順風車對此事作出了回應,表示已經核實到相關訂單,并對該乘客的發單資質進行了限制。在未歸還訂單費用之前,該乘客將無法使用哈啰順風車的服務。哈啰順風車強調,無論如何都將協助車主挽回損失,并再次提醒所有用戶,行程雙方應在平臺內完成交易,不宜脫離平臺操作。
據ITBEAR了解,這起事件發生在8月11日,據報道,一位男子通過哈啰平臺預約了一輛從北京前往湖南的順風車。司機劉先生原計劃是與父親一同前往湖南旅游,便在平臺上順路接下了這個訂單。整個行程耗時25小時,于次日凌晨7點多到達目的地。然而,由于劉先生不熟悉操作流程,出發時未點擊確認上車,到達后才發現乘客已經取消了訂單。乘客當時表示會通過微信轉賬支付車費。
劉先生進一步講述,他覺得一路上與乘客聊得不錯,考慮到乘客的處境,便同意了這一提議。甚至在乘客下車后,他還邀請對方一起吃飯。然而,令劉先生沒想到的是,乘客飯后借口上衛生間便離開了,隨后他的微信也被拉黑。劉先生報警后,仍未找到該乘客。據悉,這次行程的車費為2800元。
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