【ITBEAR】8月9日消息,近期,南京網約車自律聯合會推出了一項重要舉措,發布了《南京市網約車行業規范市場秩序及保障駕駛員合法權益自律倡議》,旨在優化網約車行業環境,確保駕駛員權益。
據ITBEAR了解,這一倡議迅速獲得了廣泛響應,滴滴、T3、享道、曹操、高德等23家網約車平臺和聚合平臺共同簽署了該倡議,承諾將共同實施“陽光行動”,明確表示不會將營銷活動的成本轉嫁給司機,從而保障駕駛員的合理收益。
倡議內容涵蓋了多個方面,首先強調了對車輛和駕駛員注冊過程的嚴格管理,包括加強駕駛員背景的審查力度,以確保行業的安全性和服務質量。同時,各平臺還承諾加強對駕駛員的關懷,指導他們合理安排工作與休息時間,維護駕駛員的工作與生活平衡。
在車輛管理方面,倡議明確要求規范車輛管理人的招募、司機服務和車輛租售過程,嚴禁無理扣除駕駛員的保證金或押金,以及惡意利用第三方平臺克扣駕駛員的收入,進一步保護駕駛員的經濟利益。
為了公正處理乘客投訴,各平臺也承諾將嚴格執行投訴處理責任,對乘客投訴進行詳細調查和公正判斷,避免采取一刀切的懲罰措施,確保駕駛員和乘客的權益得到充分保護。
此外,針對“一口價”和“特惠價”等低價訂單,倡議設定了合理的占比閾值,并要求平臺抽成按原運價折扣同比例下調,以保障駕駛員的收入不受低價訂單影響。
最后,為了積極響應交通運輸新業態平臺企業的“陽光行動”要求,所有簽署倡議的網約車平臺和聚合平臺均承諾將總抽成控制在不超過30%,以實際行動支持行業健康發展,維護駕駛員和乘客的合法權益。
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