游客在上海野生動(dòng)物園被袋鼠暴揍 還有人被袋鼠扇耳光。一直以來(lái),上海野生動(dòng)物園的浸入式展區(qū)“袋鼠坡”因能讓游客近距離接觸袋鼠而廣受好評(píng),暑假期間,園區(qū)更是增加晚間運(yùn)營(yíng)時(shí)段。
近日,有游客在社交媒體上發(fā)貼,稱(chēng)自己和朋友在上海野生動(dòng)物園“袋鼠坡”聊天時(shí),突然一只比她高一個(gè)頭的大袋鼠鉆到兩人中間,并用兩只爪子摳她眼部,她的脖子、手臂、小腿也都被打到。該游客表示,在其尖叫后,工作人員跑來(lái)并帶其去處理,后經(jīng)醫(yī)院檢查為結(jié)膜炎和肌肉拉傷,并打了狂犬疫苗,休息了幾天。
該帖很快引起熱議,在評(píng)論區(qū),不乏一些網(wǎng)友也表示曾在“袋鼠坡”被袋鼠打到。
8月5日,據(jù)周到上海《我要投訴》欄目報(bào)道,上海野生動(dòng)物園方面回復(fù)記者表示,游客發(fā)帖稱(chēng)被袋鼠打一事,的確是在上海野生動(dòng)物園發(fā)生,是在與袋鼠互動(dòng)時(shí)意外打到了(游客)。
上海野生動(dòng)物園工作人員表示:“對(duì)于我們來(lái)說(shuō),游客的安全、動(dòng)物的安全,肯定是重中之重。在展區(qū)內(nèi),我們也有安排引導(dǎo)員,入園的時(shí)候,我們也會(huì)做一些提醒,比如提醒游客在互動(dòng)的時(shí)候和動(dòng)物保持一定距離。”
游客“小霄”(化名)表示,其在“袋鼠坡”的晚間開(kāi)放時(shí)段想帶娃進(jìn)去體驗(yàn)時(shí),“工作人員說(shuō)不建議投喂,晚上袋鼠比較活躍,問(wèn)我可以接受嗎。”“小霄”告訴記者,最終她還是被“勸退”了,“投喂點(diǎn)既然明確告知有攻擊行為,帶著孩子,沒(méi)必要冒風(fēng)險(xiǎn)吧。”
記者向發(fā)帖游客進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)被袋鼠打傷的細(xì)節(jié),該游客并未透露。8月3日凌晨,記者注意到,發(fā)帖游客刪除了原帖,并更新了一則“被袋鼠打了后續(xù)”,表示發(fā)帖是為了告誡大家動(dòng)物有野性,靠近的時(shí)候要注意安全,但(帖子)太爆了,自己也有點(diǎn)壓力。
“袋鼠坡”的袋鼠會(huì)打嗎?所謂“浸入式景區(qū)”又是如何管理的?8月3日,記者來(lái)到上海野生動(dòng)物園,以游客身份進(jìn)行了體驗(yàn)。
門(mén)口的《袋鼠投喂互動(dòng)須知》提到:“游客應(yīng)遵守投喂互動(dòng)運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度,聽(tīng)從工作人員指揮。”“請(qǐng)勿奔跑、追趕、驅(qū)趕袋鼠,不準(zhǔn)抓、抱袋鼠等”“請(qǐng)勿大聲喧嘩,與袋鼠互動(dòng)時(shí)動(dòng)作要輕緩,投喂時(shí)將飼料放于手掌心中,慢慢伸到袋鼠嘴巴附近,讓動(dòng)物自己進(jìn)食。”
在進(jìn)入“袋鼠坡”前,門(mén)口工作人員提醒記者:“可以觸摸,但不要摸耳朵和爪子。”
進(jìn)入“袋鼠坡”后,記者注意到,袋鼠大致分為兩組聚集,每組至少有七八只袋鼠,多為站立起來(lái)也不足人高的小袋鼠,但每組也有一兩只體型較大的成年雄性袋鼠“鎮(zhèn)場(chǎng)”。或許是烈日炎炎,多數(shù)袋鼠趴在地上休養(yǎng)生息,看到記者遞來(lái)的袋鼠糧,也很有分寸地輕輕舔走食物。
記者注意到,除了“袋鼠坡”門(mén)口的工作人員會(huì)盯著場(chǎng)內(nèi)的情況,內(nèi)部也有一位身著志愿者背心的工作人員,向游客講解袋鼠知識(shí)和展區(qū)內(nèi)袋鼠的情況。
記者以游客身份詢(xún)問(wèn)袋鼠會(huì)不會(huì)打該工作人員表示確實(shí)有人被袋鼠打過(guò),但“被打的概率很小。”該工作人員還表示,“袋鼠坡”的袋鼠都打過(guò)了疫苗。
在“上海野生動(dòng)物園”官方公眾號(hào)的一篇推文中,曾提到:“隨著太陽(yáng)西沉、夜幕降臨,袋鼠們變得更加活躍……如果幸運(yùn),還能在傍晚偶遇袋鼠打架”。
工作人員告訴記者:“袋鼠是夜間動(dòng)物,像中午的話(huà)會(huì)比較多,因?yàn)榇鬁仨槨５教旌?袋鼠會(huì)更活躍。”
記者看到,比起中午,傍晚的袋鼠的確更加活躍,有兩只小袋鼠甚至直接開(kāi)始打架,工作人員也及時(shí)提醒游客不要靠近打架袋鼠。在游園的過(guò)程中,展區(qū)內(nèi)工作人員幾乎一刻不停地引導(dǎo)游客把食物放低、動(dòng)作放緩。
日前,記者向上海野生動(dòng)物園發(fā)出采訪函件。8月5日,上海野生動(dòng)物園工作人員回復(fù)記者表示,游客發(fā)帖稱(chēng)被袋鼠打一事,的確發(fā)生了,是在與袋鼠互動(dòng)時(shí)意外打到了(游客)。
“對(duì)于我們來(lái)說(shuō),游客的安全、動(dòng)物的安全,肯定是重中之重。在展區(qū)內(nèi),我們也有安排引導(dǎo)員,入園的時(shí)候,我們也會(huì)做一些提醒,比如提醒游客在互動(dòng)的時(shí)候和動(dòng)物保持一定距離。”上海野生動(dòng)物園相關(guān)工作人員表示,園區(qū)會(huì)結(jié)合“夜游”,提升服務(wù),比如更新一些安全提示,目前也在考慮在游客集中經(jīng)過(guò)的區(qū)域增加警示牌、文字提示等,讓更多的市民游客了解動(dòng)物的一些習(xí)性。
此外,上海野生動(dòng)物園還將通過(guò)優(yōu)化服務(wù),消除文字提示和工作人員的口頭提醒的信息誤差,比如火烈鳥(niǎo)互動(dòng)區(qū)域須知提醒不能直接用手投喂,但工作人員卻表示可以的情況,上海野生動(dòng)物園相關(guān)工作人員表示:“一些工作人員覺(jué)得因?yàn)榛鹆银B(niǎo)的喙是有一定弧度的,他可能個(gè)人覺(jué)得可以直接投喂,但確實(shí)一些引導(dǎo)引起了不必要的一些誤會(huì)。這方面我們也有提升的空間。”
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