2024年5月22日,西安市第五醫院(陜西省中西醫結合醫院)婦產科醫生做完手術后,突然看見婦科門診手術診室的桌子上擺著一封小小的紙箋,紙箋上寥寥數語,還壓了一個紅包,便開口詢問:“這是怎么回事?”榮方韋護士、任改霞護士說:“這是病人給的感謝信和’謝禮’”!
經過一番仔細的詢問和了解,才發現這是上午來取環的患者為了感謝醫護人員精湛的技術、神奇的中醫外治療法和耐心細致的服務后留下來的。
事情是這樣的,患者上環30余年,絕經4年,最近總覺得腰骶部疼痛,終于鼓足勇氣來西安市第五醫院(陜西省中西醫結合醫院)婦科門診取環。聽身邊的朋友說取環很疼,有的人甚至取不出來,患者整個就醫過程都高度緊張。李翠梅醫生仔細檢查后發現患者子宮已經萎縮,宮口似針尖樣,在這種情況下,手術會非常困難,與患者充分溝通后,郭維娟醫生在門診手術室護士榮方韋的協助下,再次安撫好患者緊張的情緒,采用術前中醫腕踝針鎮痛、術中通過彩色多普勒超聲引導下順利地完成了擴宮、探查、取出節育環等一系列手術操作。術后為了緩解病人小腹墜脹等不適,榮方韋護士又給予患者科室中醫特色治療:中藥封包配合耳穴貼壓治療,10分鐘后,患者所有術后不適完全消失。治療結束后,鮑女士對這次在五院婦科門診手術及中醫治療感到非常滿意,不停地說:“謝謝大夫和醫護人員,謝謝醫生幫我完整地取出了已有30余年歷史的節育環,非常感謝你們!”硬是塞給郭維娟醫生和榮方韋護士200元紅包表示感謝。幾番推辭,患者終于“妥協”,留下一封感謝信:
尊敬的婦科手術室郭大夫:
今天是2024年5月22日上午,我在西安市第五醫院(陜西省中西醫結合醫院)婦科手術室做了一個取環手術,手術大夫和醫護人員技術精湛,語言暖心,手術非常成功,作為患者的我非常滿意!謝謝大夫和醫護人員,非常感謝你們。
患者:鮑女士
2024年5月22日
然而在門診醫護人員忙于接診其他患者的時候,趁大家沒注意,她又偷偷將200元壓在感謝信下。后來醫務科與患者取得聯系后,對患者表示感謝,并將200元錢退還給患者。感謝信中質樸的語言不僅表達了對婦科醫護人員真摯的感激之情,還有對五院婦產科深深的信賴之情。
編輯:齊少恒
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