互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,醫(yī)藥供應(yīng)鏈的關(guān)系正在悄然發(fā)生改變。在以往的醫(yī)藥供應(yīng)鏈里,企業(yè)為了確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),往往是拒絕共享的,甚至通過(guò)“拒絕共享”來(lái)樹(shù)立行業(yè)門檻。
互聯(lián)網(wǎng)的介入,正在悄悄改變這些特征,醫(yī)藥B2B第三方平臺(tái)通過(guò)整合多種增值服務(wù),吸引了大量上下游企業(yè)入駐,形成了開(kāi)放式的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)服務(wù)模式。
通過(guò)第三方平臺(tái)的整合,實(shí)現(xiàn)了對(duì)全體系、全行業(yè)的服務(wù),此外這些服務(wù)是可以數(shù)據(jù)化甚至是資產(chǎn)化的。使交易路徑得到了優(yōu)化,效率得到了提升。
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B2B醫(yī)藥電商優(yōu)勢(shì)
B2B電商業(yè)務(wù)實(shí)際上是醫(yī)藥企業(yè)(主要是醫(yī)藥流通企業(yè))傳統(tǒng)銷售渠道向線上的進(jìn)一步延伸和擴(kuò)大,可與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進(jìn)。相較于傳統(tǒng)醫(yī)藥流通體系,電子商務(wù)的應(yīng)用提高了醫(yī)藥企業(yè)的管理效率和服務(wù)水平,有自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
提升采購(gòu)效率
減輕采購(gòu)工作量和成本,提高采購(gòu)效率。B2B平臺(tái)簡(jiǎn)化了尋找對(duì)口供應(yīng)商的繁瑣步驟;可降低采購(gòu)員詢價(jià)、比價(jià)的工作量。由于平臺(tái)具有直接性、扁平化的特點(diǎn),不受地域所限制,供應(yīng)商的優(yōu)惠政策可直達(dá)企業(yè),采購(gòu)成本有所降低。
精細(xì)化庫(kù)存管理
及時(shí)更新市場(chǎng)信息,精細(xì)化庫(kù)存管理。B2B平臺(tái)能夠及時(shí)掌握并更新市場(chǎng)信息,幫助采購(gòu)員對(duì)行情和未來(lái)市場(chǎng)的走向進(jìn)行預(yù)判。同時(shí),平臺(tái)也可從供應(yīng)商處更快補(bǔ)貨,更新新品。
整合供應(yīng)鏈資源
整合供應(yīng)鏈資源,提供一體化服務(wù)。B2B平臺(tái)將整個(gè)交易流程數(shù)據(jù)化,實(shí)現(xiàn)了交易流程的真實(shí)可溯,由此可提供的一體化供應(yīng)鏈資源,包括售前的詢價(jià)比價(jià),交易過(guò)程的支付結(jié)算,訂購(gòu)商品后的物流配送,配送完成的售后服務(wù)等。
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B2B醫(yī)藥電商邏輯
無(wú)論是門戶時(shí)代,瀏覽器時(shí)代以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,商業(yè)都是以用戶為中心,有用戶才會(huì)有流量。當(dāng)流量問(wèn)題解決后,轉(zhuǎn)化率就變得尤為重要。
引流只是一個(gè)開(kāi)始,真正重要的是關(guān)注流量的“量”與“質(zhì)”,這背后關(guān)乎到用戶行為,如次日留存、復(fù)購(gòu)以及深度參與等。電子商務(wù)所需要的并不是簡(jiǎn)單的PV數(shù),而是最終的轉(zhuǎn)化以及客戶的留存。
這里面是有漏斗效應(yīng)的,因而如何抓住漏斗最下面的用戶,就成了B2B醫(yī)藥電商最重要的地方,也就是說(shuō)對(duì)于剛剛進(jìn)軍醫(yī)藥電商領(lǐng)域的傳統(tǒng)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)而言,最需要解決的核心問(wèn)題就是如何通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)來(lái)抓住漏斗底部的購(gòu)買用戶,并且長(zhǎng)期購(gòu)買。
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如何玩轉(zhuǎn)B2B醫(yī)藥電商?
對(duì)于零售藥店來(lái)說(shuō),B2B醫(yī)藥平臺(tái)的價(jià)值在于為其提供豐富的品種,比傳統(tǒng)采購(gòu)渠道具有價(jià)格優(yōu)勢(shì),同時(shí)為其提供品種、價(jià)格查詢、供應(yīng)鏈融資等增值服務(wù);
對(duì)于藥企而言,B2B醫(yī)藥平臺(tái)為其提供快速鋪貨的平臺(tái),扁平營(yíng)銷渠道以及藥品數(shù)據(jù)分析需求,從而達(dá)到降本增效的目的。
但目前行業(yè)內(nèi)對(duì)醫(yī)藥B2B模式仍然存在質(zhì)疑,藥品生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)與零售企業(yè)仍以傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯看待藥品流通的發(fā)展。
其實(shí),醫(yī)藥B2B對(duì)于批發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是簡(jiǎn)單地將線下生意搬到線上,而在于通過(guò)線上醫(yī)藥B2B平臺(tái)侵蝕其他批發(fā)企業(yè)市場(chǎng)份額,提高批發(fā)企業(yè)集中度。
針對(duì)于醫(yī)藥B2B電商的發(fā)展模式,藥品批發(fā)企業(yè)應(yīng)把醫(yī)藥B2B電商獨(dú)立成一個(gè)部門,配套完整的人才團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持及激勵(lì)政策進(jìn)行分銷業(yè)務(wù),可以自主開(kāi)設(shè)醫(yī)藥B2B網(wǎng)站,也可以加入第三方交易平臺(tái)。
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