互聯網時代,醫藥供應鏈的關系正在悄然發生改變。在以往的醫藥供應鏈里,企業為了確保競爭優勢,往往是拒絕共享的,甚至通過“拒絕共享”來樹立行業門檻。
互聯網的介入,正在悄悄改變這些特征,醫藥B2B第三方平臺通過整合多種增值服務,吸引了大量上下游企業入駐,形成了開放式的產業平臺服務模式。
通過第三方平臺的整合,實現了對全體系、全行業的服務,此外這些服務是可以數據化甚至是資產化的。使交易路徑得到了優化,效率得到了提升。
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B2B醫藥電商優勢
B2B電商業務實際上是醫藥企業(主要是醫藥流通企業)傳統銷售渠道向線上的進一步延伸和擴大,可與傳統業務相互促進。相較于傳統醫藥流通體系,電子商務的應用提高了醫藥企業的管理效率和服務水平,有自身獨特的優勢。
提升采購效率
減輕采購工作量和成本,提高采購效率。B2B平臺簡化了尋找對口供應商的繁瑣步驟;可降低采購員詢價、比價的工作量。由于平臺具有直接性、扁平化的特點,不受地域所限制,供應商的優惠政策可直達企業,采購成本有所降低。
精細化庫存管理
及時更新市場信息,精細化庫存管理。B2B平臺能夠及時掌握并更新市場信息,幫助采購員對行情和未來市場的走向進行預判。同時,平臺也可從供應商處更快補貨,更新新品。
整合供應鏈資源
整合供應鏈資源,提供一體化服務。B2B平臺將整個交易流程數據化,實現了交易流程的真實可溯,由此可提供的一體化供應鏈資源,包括售前的詢價比價,交易過程的支付結算,訂購商品后的物流配送,配送完成的售后服務等。
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B2B醫藥電商邏輯
無論是門戶時代,瀏覽器時代以及產業互聯網時代,商業都是以用戶為中心,有用戶才會有流量。當流量問題解決后,轉化率就變得尤為重要。
引流只是一個開始,真正重要的是關注流量的“量”與“質”,這背后關乎到用戶行為,如次日留存、復購以及深度參與等。電子商務所需要的并不是簡單的PV數,而是最終的轉化以及客戶的留存。
這里面是有漏斗效應的,因而如何抓住漏斗最下面的用戶,就成了B2B醫藥電商最重要的地方,也就是說對于剛剛進軍醫藥電商領域的傳統醫藥批發企業而言,最需要解決的核心問題就是如何通過精細化運營來抓住漏斗底部的購買用戶,并且長期購買。
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如何玩轉B2B醫藥電商?
對于零售藥店來說,B2B醫藥平臺的價值在于為其提供豐富的品種,比傳統采購渠道具有價格優勢,同時為其提供品種、價格查詢、供應鏈融資等增值服務;
對于藥企而言,B2B醫藥平臺為其提供快速鋪貨的平臺,扁平營銷渠道以及藥品數據分析需求,從而達到降本增效的目的。
但目前行業內對醫藥B2B模式仍然存在質疑,藥品生產、批發企業與零售企業仍以傳統的商業邏輯看待藥品流通的發展。
其實,醫藥B2B對于批發企業來說并不是簡單地將線下生意搬到線上,而在于通過線上醫藥B2B平臺侵蝕其他批發企業市場份額,提高批發企業集中度。
針對于醫藥B2B電商的發展模式,藥品批發企業應把醫藥B2B電商獨立成一個部門,配套完整的人才團隊、技術支持及激勵政策進行分銷業務,可以自主開設醫藥B2B網站,也可以加入第三方交易平臺。
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