從2019年至今,互聯網+醫療健康這一詞條已經連續三年寫入我國《政府工作報告》。2021年兩會《政府工作報告》首次提出“互聯網+醫療健康規范發展”,相比之前的提法增加了“規范”二字。全國政協委員、中國醫院協會副會長方來英認為,“在互聯網+醫療中,規范是1,其他都是0”。因此,如何在互聯網快速發展的時代構建醫療健康的準則,以保證醫療健康服務的質量與落實?本文梳理了“互聯網+醫療健康”在我國的發展進程及相關政策,通過案例展現“互聯網+醫療健康”的優勢以及發展亂象,最后為“互聯網+醫療健康”的未來發展提出建議。
一、何為“互聯網+醫療健康”
1、 定義
“互聯網+醫療健康”是以互聯網為載體、以信息技術為手段 (包括移動通信技術、云計算、物聯網、大數據等) , 與傳統醫療健康服務深度融合而形成的一種新型醫療健康服務業態的總稱。據國家衛健委統計,截至2021年3月23日,我國有7700余家二級以上醫院已經建立了預約診療制度,為患者提供線上服務;全國建成互聯網醫院已經超過了1100家。
2、 案例介紹——京東健康
京東健康是京東旗下實踐互聯網+醫療健康創新模式的健康管理平臺。通過將醫療健康服務產業鏈進行數字化改造,京東健康致力于實現對藥品全產業鏈、醫療全流程、健康全場景、用戶全生命周期的覆蓋,著力構建一個完整的“互聯網+醫療健康”生態。
京東在其發布的《未來科技趨勢白皮書》中指出,京東健康致力于通過數智化社會供應鏈推動醫療健康產業發展。目前,京東健康打造的數智化社會醫療健康供應鏈已將醫藥供應鏈、互聯網醫療、健康管理、智慧醫療等業務板塊有效銜接。另外,“京東互聯網醫院”是國內首批取得互聯網醫院牌照的平臺型互聯網醫院之一,主要依托技術與算法提升運營效率;其研發的AI輔助診療平臺可以幫助醫生進行智能導診、智能輔助問診等工作,提升醫生工作效率。
京東第一家接入線下實體醫院的互聯網醫院坐落在江蘇宿遷。當地居民可以通過手機京東APP進入京東互聯網醫院宿遷分院,在掛號前充分了解各位醫生的專業背景。有患者表示,從進入“醫院”到問診結束,整個過程只花了十幾分鐘,平時跑醫院卻經常耗時一上午。另外,當地居民可以在該互聯網醫院進行復診和買藥,在綁定個人醫保卡后可以通過醫保繳費,并享受京東物流送貨到家的服務。由此,京東健康在業界率先實現了互聯網“醫療、醫藥、醫保”的閉環。
二、我國互聯網+醫療健康的發展現狀
1、 國家相關政策
2015年兩會期間,國務院總理李克強在《政府工作報告》中首次提出“互聯網+”戰略,旨在充分利用信息與互聯網平臺,對傳統產業進行優化升級轉型,使得互聯網與傳統產業實現深度融合,從而創造新的經濟發展生態。
在此基礎上,國務院辦公廳印發的《全國醫療衛生服務體系規劃綱要(2015-2020年)》指出,要積極推動移動互聯網、遠程醫療服務等發展;開展健康中國云服務計劃,積極應用移動互聯網、物聯網、云計算、可穿戴設備等新技術,推動惠及全民的健康信息服務和智慧醫療服務,推動健康大數據的應用。2016年,國務院辦公廳發布了《關于促進和規范健康醫療大數據應用發展的指導意見》,進一步明確了醫療健康大數據是我國重要的基礎性戰略資源,并且對“互聯網+醫療健康”服務的提供與管理提出了規范性要求。2018年,《國務院辦公廳關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》對“互聯網+醫療健康”全生態的發展提供了政策指導,該文件鼓勵互聯網+與醫院醫療服務、公共衛生服務、家庭醫生簽約服務、藥品供應保障服務和醫學教育和科普服務等深度融合。相較于之前的相關意見與政策,該文件強調,不僅要健全“互聯網+醫療健康”服務體系,同時更要完善“互聯網+醫療健康”支撐體系,著重強調了在互聯網+時代醫療質量監管的重要性、緊迫性以及大數據時代的信息安全。
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