文|沈嵩男
編輯|斯問(wèn)
年輕人以豁達(dá)的姿態(tài)分享著“陽(yáng)”后的體驗(yàn),從“放屁株”“刀片株”到“炫飯株”,樂(lè)此不疲。但樂(lè)觀的另一面,是藥物產(chǎn)能的暫時(shí)性緊張,和后端配送運(yùn)力的不足,這也使得人們切實(shí)地面對(duì)著感染后的種種困境。
近日,記者走訪杭州本地藥店,發(fā)現(xiàn)包括布洛芬、連花清瘟等常規(guī)感冒、退燒藥,仍普遍缺貨。此前,社交媒體上有東莞騎手記錄自己去藥店求購(gòu)連花清瘟的過(guò)程,店長(zhǎng)不無(wú)夸張地表示,整個(gè)東莞的藥店都買不到連花清瘟。
客觀來(lái)講,藥品的產(chǎn)能仍需爬坡。國(guó)家藥監(jiān)局近日表示,雖然布洛芬、對(duì)乙酰氨基酚等防疫藥品需求量較大,但是原料產(chǎn)能充足,能滿足國(guó)內(nèi)制劑的生產(chǎn)需求。也正加強(qiáng)應(yīng)急審評(píng)審批,服務(wù)臨床用藥需求。
不過(guò),當(dāng)下社會(huì)個(gè)體面對(duì)大規(guī)模傳染病毒的沖擊時(shí),有更多的集體力量可倚賴。不論是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的線上藥品銷售、問(wèn)診服務(wù),還是外賣、物流平臺(tái)近期為保供而加碼的運(yùn)力。我們看到,藍(lán)、黃騎士們?nèi)詮V泛穿梭在城市的街頭巷尾,連接著社會(huì)上的供與需。外賣箱內(nèi),不只是最為剛需的藥品,也有如黃桃罐頭這樣的“精神慰藉”。
《電商在線》采訪了身處北京、廣州、杭州、青島、連云港等不同城市的配送小哥。他們有的已為人父母,獨(dú)身生活在大城市。每天送藥十幾個(gè)小時(shí),自己卻沒能準(zhǔn)備上一粒藥。有的還是00后,在朔風(fēng)如刀的北京冬天,驅(qū)車從六環(huán)奔赴二環(huán)。還有的,干脆分文不收,免費(fèi)全城贈(zèng)送“一粒難求”的布洛芬。
他們是抽象的物流中,更具體的、人格化的體現(xiàn)。在這些逆行者的故事里,我們也看到了一座城市與生活其中的人的韌性。
袁師傅,39歲,杭州騎手
“之前我住的地方,跑腿小哥就跟糖葫蘆似的,一串接著一串,現(xiàn)在少了。”
袁師傅在杭州做跑腿,他說(shuō)這行基本任何類型的單子都可以接。幫商家送外賣,或者幫用戶做跑腿,去商店買東西送上門,甚至幫忙排隊(duì)。餓了么、美團(tuán)、閃送、達(dá)達(dá)、順豐。每個(gè)小哥的手機(jī)里,也都裝了多個(gè)配送平臺(tái)。
只是,最近幾乎每個(gè)平臺(tái),都處于爆單狀態(tài)。他舉例,過(guò)去跑腿需要搶單,如今一個(gè)半徑兩三公里的圈內(nèi),動(dòng)輒幾個(gè)甚至十幾個(gè)訂單閑置在那里,而顯示的閑置配送員,很少。顧客的訂單發(fā)出后無(wú)人響應(yīng),因?yàn)樾「鐐儗?shí)在接不過(guò)來(lái)。“訂單幾乎全是送藥的,我今天的13單里面,有10單是藥。朋友送朋友,送家人、親戚。但很少有從藥店接到的單子,因?yàn)榫W(wǎng)上現(xiàn)在很難買到藥。”
記者打開餓了么、美團(tuán),會(huì)發(fā)現(xiàn)周邊的藥店,近期都大面積地選擇了下線。為數(shù)不多仍在線上營(yíng)業(yè)的,也少有如布洛芬、連花清瘟這樣的“網(wǎng)紅藥”。詢問(wèn)一名藥店老板,他告訴記者,店里最近下午三點(diǎn)開始,會(huì)個(gè)人限量供應(yīng)新冠抗原,但線上不做。一是沒人手來(lái)分揀、打包,因?yàn)榈陠T也陽(yáng)了兩個(gè),在休息。二是線上容易亂套,因?yàn)閹?kù)存會(huì)秒空、崩潰。
記者觀察這家藥店,發(fā)現(xiàn)下午3點(diǎn)開始銷售抗原,但不到1點(diǎn),門口就按次序排起了長(zhǎng)隊(duì)。很多附近的居民,都是搬著凳子來(lái)的,順便曬曬太陽(yáng)。
“跑腿送藥,大多是朋友、親戚之間資源的互相調(diào)劑。有些袋子里就裝了那么幾粒藥的,拎起來(lái)一點(diǎn)重量都沒有。之前也跑過(guò)十幾公里,客戶花了幾十塊錢,就為送一根溫度計(jì)。”袁師傅表示,很多次,電話里聽到收件人的聲音,就知道已經(jīng)生病了??梢姡芡人退幫皇怯脕?lái)囤的,是剛需。
因?yàn)椴豢杀苊獾貢?huì)接觸到陽(yáng)性,袁師傅這些跑腿小哥們,放開后已經(jīng)陽(yáng)了一大片。“沒數(shù)過(guò)有多少,反正大部分都陽(yáng)了,有些陽(yáng)了又好了,就繼續(xù)來(lái)送,不過(guò)整體我們這些跑腿的,數(shù)量肯定是下降的。有的是生病不能送,也有很多人是不敢送。運(yùn)力也就不夠了。”
袁師傅稱在以前,外賣電瓶車的換電站里,很難找到現(xiàn)成的滿電電池?,F(xiàn)在,大批的閑置在那里。
承擔(dān)著比普通人更高的感染風(fēng)險(xiǎn),但跑腿小哥自身的藥品儲(chǔ)備卻很匱乏。“天天送藥,但我自己一點(diǎn)藥都沒有。跑腿的時(shí)候,路過(guò)藥店偶爾會(huì)進(jìn)去問(wèn)一嘴,但也沒抱太大希望。我平常一周也就休息個(gè)半天,更沒時(shí)間去排隊(duì)買藥。”采訪最后,袁師傅表示,真陽(yáng)了也沒事,扛一扛,或者向朋友一起借用下藥物,總會(huì)有辦法的。也相信藥品供給的短期問(wèn)題,總能解決。
萬(wàn)先生,24歲,青島騎手;
小豬,連云港騎手
“社會(huì)有需要,個(gè)人也要賺錢養(yǎng)家,雖然風(fēng)險(xiǎn)大,但現(xiàn)在單價(jià)也高。”在連云港做同城跑腿的小豬,陽(yáng)過(guò),休息一天后就痊愈了。
小豬給記者展示了他最近做跑腿的收入。在連云港,他這天跑了13單,共計(jì)收入531元。“中規(guī)中矩,多的時(shí)候六七百,因?yàn)橛行K偷挠唵?,一單就有一百多元。有些勤奮的小哥,一天能賺上千元,收入跟以前比,翻個(gè)倍還是有的。”
需求激增,供給下滑,運(yùn)力單價(jià)因而上升。在正常的市場(chǎng)里,必然有越來(lái)越多的人會(huì)參與到供給中,促使單價(jià)回落。但因?yàn)樯鐣?huì)感染人口的上升,使得供給的補(bǔ)充未能跟上需求的增長(zhǎng)。這是全國(guó)當(dāng)下的普遍狀況,各地也開始加以引導(dǎo)。
近日,就有北京、重慶、成都等多地,號(hào)召身體健康、有閑暇、能熟練使用電動(dòng)車和智能手機(jī)的居民,加入外賣騎手行列。以解決訂單無(wú)人送、送的慢等問(wèn)題。
在青島的小哥“萬(wàn)先生”,就是其中一員。
“我下班后會(huì)跑幾單,但騎的是機(jī)車,沒法裝箱子,所以送的也不多。而且我是兼職,沒那么專業(yè),所以只挑那些路況熟悉的地段進(jìn)行配送。”萬(wàn)先生介紹,他優(yōu)先會(huì)接那些送藥的訂單,畢竟這更重要。“有次我給一位老太太送藥,但她壓根不知情,核實(shí)后才發(fā)現(xiàn),是她女兒幫忙下的單。老人現(xiàn)在反而不太方便買藥,這時(shí)候就得年輕人出力了。”
除了藥,北方還有一些特色的“平替”,比如黃桃罐頭。不過(guò)萬(wàn)先生當(dāng)?shù)睾芏啻笮统欣锏狞S桃罐頭也被人買空了,因而得從一些居民樓的小賣部里去找。有一次他找了五家小賣部才找到,自己也順便囤了兩罐。
除此以外,還有比如糖炒栗子、地瓜干等。不少生病的人,食欲反而大增。抖音上,就有外賣小哥曬出一張深夜的訂單,上面顧客備注:已經(jīng)陽(yáng)了,特別想吃辣椒炒肉,希望小哥能幫個(gè)忙。
有限的運(yùn)力,當(dāng)然首先得供給給藥品。但吃好喝好所能帶來(lái)的精神慰藉,同樣不可或缺。配送小哥們用自己的雙腳,將這股煙火氣送至萬(wàn)家燈火。
Hym,25歲,廣州騎手;
小冬,21歲,北京騎手
過(guò)去,有學(xué)者對(duì)騎手群體進(jìn)行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)有不少小哥,都是斜杠青年。記者采訪到的身在廣州的Hym,就是其中一員。畢業(yè)后,Hym曾長(zhǎng)期在影像公司上班,但日復(fù)一日的坐班生活,讓他心生疲憊。“攝影應(yīng)該是自由的,得多出去走走、看看。”
于是,兩年前他成了一名自由職業(yè)者。而在今年9月,他成了一名兼職跑腿小哥。每次出發(fā),頭盔、手套等裝備之外,他還會(huì)帶上照相機(jī)。
“我覺得這份兼職挺符合我的需求的,每天在外頭跑東跑西,賺點(diǎn)錢,還能拍一拍這座城市。”Hym的小紅書上,分享了廣州的角角落落,不少作品,有數(shù)百上千人的點(diǎn)贊。
活躍在社交媒體上,Hym發(fā)現(xiàn)不少本地網(wǎng)友沒能買到需要的藥,而他自己手頭又有一些暫時(shí)可能用不上的,就想著干脆送給有需要的人。那一篇送藥的筆記,引來(lái)逾三百條評(píng)論,有人求藥,有人單純贊譽(yù)、支持。
“已經(jīng)送出去不少了,既有布洛芬,也有一些感冒沖劑。后來(lái)看評(píng)論我才發(fā)現(xiàn),錯(cuò)過(guò)了一些即將考研的需要藥物的同學(xué)。不過(guò)好在后面我主動(dòng)聯(lián)系她,發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)買到藥了。”Hym表示,如若有人因生病而影響考研,是很遺憾的。
記者采訪了不同年齡的跑腿小哥后發(fā)現(xiàn),年長(zhǎng)如袁師傅、小豬,都已有子女。他們當(dāng)初進(jìn)入這一行業(yè),首先看中的是可觀的收入。而有一些年輕人進(jìn)入跑腿行業(yè),收入之外,他們也為在城市里東奔西走帶來(lái)的自由體驗(yàn)所吸引。Hym之外,還有21歲的小冬。
小冬做配送小哥已有兩年,“北京的冬天很冷,我出門騎車,基本得穿上七八件衣服,但還是沒用,一到晚上仍然很冷。我們的車握把上,會(huì)裝上能加熱的‘把套’,但一天跑下來(lái),手指最后還是會(huì)被凍腫、凍僵。吃飯也基本是沒時(shí)間,一天就只吃一頓,主要是在一單接著一單的那個(gè)狀態(tài)下,你根本不會(huì)想到要吃飯。”不過(guò)小冬說(shuō)自己其實(shí)挺享受長(zhǎng)途配送,住在六環(huán)的他,現(xiàn)在因?yàn)檫\(yùn)力不夠,經(jīng)常也會(huì)接到來(lái)自于二環(huán)內(nèi)的單子,一次騎上個(gè)三四十公里,他感到很暢快、自由,反而并不覺得多辛苦,何況市區(qū)里訂單的單價(jià)也更高。
兩年來(lái),小冬完整地參與了從過(guò)去動(dòng)態(tài)清零,到如今陸續(xù)放開的階段,配送的東西也從生活物資變成了藥品防護(hù)物資。過(guò)去在超市給居民送菜,他仍有深刻的印象。“一輛電動(dòng)三輪車上,裝滿了一包又一包的生活物資。只要是能掛的地方,都會(huì)掛上了。相較于現(xiàn)在,那陣子其實(shí)更累。因?yàn)?/span>那時(shí)候沒得選,一車接一車,得堅(jiān)持到可以下班為止,現(xiàn)在你有的選,真累了就不接單了。”
放開后,在小冬的觀察中,現(xiàn)在北京藥物、運(yùn)力的緊張程度,已有所緩解。“目前線下藥店,是能買到藥的,只不過(guò)你得積極點(diǎn)。我加了一些藥店老板的微信,有貨后就可以下單。跑腿幫客戶買藥,多跑幾家也能湊齊。”
不論是過(guò)去的動(dòng)態(tài)清零,還是如今的陸續(xù)放開,社會(huì)恢復(fù)流動(dòng)的過(guò)程中,不可避免地將遭遇一系列預(yù)料之中,又防不勝防的陣痛。但民眾的情緒,終會(huì)變得松弛,社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)也必將走向秩序。而親歷一線的配送小哥們,無(wú)疑是這一過(guò)程的見證者。
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