冰糖檸檬水的功效與作用 冰糖檸檬水對人體的利處
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出品 | 壹覽商業
作者 | 成如夢
編輯 | 木魚
3月22日，京東健康（6618.HK）發布2022年度業績報告。報告期內，京東健康總收入為467.36億元，同比增長52.3%；非國際財務報告準則（Non-IFRS）指標下凈利潤達26.16億元，同比增長86.6%，過去12個月的年度活躍用戶數量超1.54億，相較去年同期增長了3100萬活躍用戶。
整體來看，這是一份相當不錯的財報，京東健康保持了強勁的發展勢頭，核心數據超出預期，營業收入、盈利能力和活躍用戶數量的增長，均表現亮眼。
在筆者看來，過去一年京東健康良好發展，一方面是京東健康自身的努力，另一方面，也離不開整個行業規模的增長、消費渠道的變化以及平臺和品牌商家之間更有效的互動。
企業的發展，離不開所處賽道基本盤的增長。
作為一個擁有14億人口的大國，近年來醫療健康市場持續增長。據華安證券研究報告顯示，2020年中國醫療健康支出總額位列全球第二，達72,306億元，預期于2020年至2025年以及 2025年至2030年的復合年增長率分別為9.7%及7.7%。
在這個大環境下，京東健康的營收也在逐年攀升。財報顯示，自2020年開始，京東健康的營收增速一直保持在50%以上，整個營收規模相較于2019年增長了3倍多。
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從線下加速走到線上
與過去醫療健康消費基本在線下的醫療機構和連鎖藥店不同，如今醫療健康消費正在加速向線上轉移。
據《中國在線醫療健康服務消費白皮書》顯示，截至2021年12月，我國在線醫療用戶規模已達2.98億，占網民整體的28.9%，95%以上的用戶對于在線醫療健康服務整體持滿意態度。
醫療健康消費從線下走到線上，除了醫療健康市場的需求增加之外，更重要的原因還在于國家政策的變化，消費者習慣的改變以及基礎設施的變化。
首先，國家政策推動。
近年來，國家對互聯網醫療健康市場發展路徑逐漸清晰。去年6月，衛健委發布的《信息防控常態化的總結》提出，推廣疫情期間線上服務經驗，大力發展“互聯網+醫療健康”，強化數據共享，銜接線上線下服務。
去年9月，《藥品網絡銷售監督管理辦法》發布進一步確定了網售處方藥的合法性，還以更詳盡的細則為行業提供了網售處方藥落地執行標準。
今年3月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于進一步完善醫療衛生服務體系的意見》，提出加快發展“互聯網+醫療健康”，推進互聯網、區塊鏈、物聯網、人工智能、云計算、大數據等在醫療衛生領域中的應用。
顯然，國家對互聯網醫療的態度越來越開明。
其次，疫情推動消費習慣向線上轉移。
過去三年疫情不僅提高了民眾健康與保健的意識，還使得消費習慣向線上轉移。
特殊時期，“無接觸”問診，同時線上買藥方式成為更高效、更便捷的選擇。《2022線上用藥趨勢白皮書》顯示，2021年線上購藥部分收入同比增長25%，是增長最快的渠道。從復購情況來看，2021年，線上購慢病用藥復購用戶數增長187%。京東健康互聯網醫院全年日均在線問診咨詢量超過30萬，特別是在在疫情防控措施優化后，京東健康第一時間推出的發熱門診服務，高峰期間單日最高問診咨詢量超114萬。
再次，互聯網基礎設施的完善。
一方面，電商基礎設施的完善，促進了線上消費醫療的發展。
京東健康2022年業績公告顯示，借助京東集團的物流倉儲能力，京東健康使用了京東物流在全國范圍內的22個藥品倉庫和超過500個非藥品倉庫。值得一提的是，京東大藥房藥品“自營冷鏈”能力已覆蓋全國超300個城市，為更多特殊品規藥品的運送提供了保障。
另一方面，5G的推動及互聯網基礎設施的完善，正在加速推動醫療健康產業的信息化、數字化，從而打破地域性醫院資源割裂。
京東健康創新打造的“數智醫療”解決方案體系，通過應用“技術開放平臺”“大數據應用體系”“運營支持體系”及“供應鏈管理體系”，實現患者就醫流程優化、就診效率提高，促進新一代信息技術與醫療服務深度融合。報告期內，京東健康與超過20家醫院合作共建互聯網醫院。
正是基于此兩方面原因，京東健康年活躍用戶數也從2017年的4390萬增加至2022年的超1.54億。截至2022年12月31日，京東健康互聯網醫院已建立超過150個二級臨床科室，全年問診量超過1億人次。
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良性化的合作模式推動行業發展
在醫療類消費行為從線下向線上轉移的過程中，筆者也發現，在行業規模持續攀升和醫療健康產業線上化趨勢推動下，傳統醫藥健康企業，也跑出了一條融合互聯網鏈條各方的全新的良性化合作模式，在實現自身數字化升級的同時，獲得新的增量。
京東健康在發展的過程中，不斷開放自己的供應鏈、技術、大數據、資源等核心能力與優勢，為這些醫藥企業持續推進數字化轉型，讓醫療健康市場的發展也越來越趨向“健康”。
首先，打破了地域限制，保障了緊缺藥品的穩定供應。
得益于互聯網所具備的高時效性、跨地域性等特征，醫藥企業能夠借助線上渠道為患者提供及時的藥品服務。
筆者了解到，從去年12月初開始，京東健康聯合國內外超過三十家知名藥企發起倡議，在特殊時期，共同加強藥品質量管理和價格自律。同時京東健康也開展每日量價監測，確保藥品供應鏈及價格穩定。在特殊時期，京東健康在國家工信部指導下，為全國21個省級行政區定制上線“新冠病毒感染者購藥保障平臺”，有效的保障了各地緊缺防疫物資的供應穩定。
其次，大數據可以掌握患者的健康消費需求，反向定制C2M。
2022年，京東健康與全球領先的制藥公司、健康產品供貨商展開戰略合作，已成為全球醫藥健康品牌在國內開拓全渠道業務、實現數字化營銷的最重要合作伙伴之一。
報告期內，京東健康與同仁堂健康、湯臣倍健集團、健合集團等19個品牌共同發布“精準營養領航計劃”，聚焦為不同人群提供營養標品定制和個人專屬營養健康定制服務。
再次，平臺與藥企之間的合作越來越緊密，且朝著更良性的方向發展。
國內外已經有多家藥企的新特藥在京東大藥房在線首發，包括步長制藥旗下中藥抗疫創新產品宣肺敗毒顆粒，輝瑞制藥旗下治療中重度特應性皮炎創新藥希必可®（阿布昔替尼片），賽諾菲中國旗下心血管領域創新藥物多立維®，艾伯維旗下的特應性皮炎靶向創新藥瑞福®(烏帕替尼緩釋片)。
在藥企與平臺緊密合作的過程中，很多患者都可以實現線上復診購藥，不需要再為了續方開藥花費大量時間往返線下醫院。對于三四線城市的患者來說，互聯網醫療有利于打破傳統醫療服務中存在的“分布不均衡”的難題，提升優質醫療健康服務的可及性。
平臺與傳統藥企合作越來越良性，一方面，提升了醫療健康的可及性，能夠幫助更多患者和大眾擁抱健康、有活力的生活；另一方面也進一步加速了產品和服務創新，推動了整個行業的發展和完善。
天下大勢，浩浩湯湯，順之者昌，逆之者亡。
行業作為決定企業發展的最主要因素之一，是承載企業發展的主要載體，行業的發展也會帶動企業的發展。京東健康在2022年提交了一份不錯的答卷，這些成績都是建立在京東健康的戰略符合時代發展的前提之下。
未來只要順應趨勢，真正將醫療健康市場做到跨地域性、時效性和共享性，在市場政策環境向好和醫療健康需求增加的情況下，京東健康必然還會迎來更進一步的發展。
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