據BBC報道,英國電信集團在用戶不知情或未同意的情況下,為他們開通了XGP會員。這讓用戶十分不滿。
接受采訪的用戶稱,他們沒有主動訂閱XGP,但卻發現自己的互聯網賬單每月需要額外支付10英鎊。雖然英國電信最終進行了退款,但客戶稱他們的經歷“令人擔憂”。
對此,英國電信已致歉,并提醒客戶留意類似的問題。
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