在人工智能(AI)浪潮的席卷之下,各行各業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革,而電商行業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的先鋒陣地,其底層邏輯正被悄然重塑。在這個不進(jìn)則退的商業(yè)戰(zhàn)場,創(chuàng)新停滯不前者往往面臨著被淘汰的嚴(yán)峻考驗(yàn)。電商行業(yè)對于“AI能為自身帶來何種變革”的疑問,已成為業(yè)界共同的困惑。
面對這一疑問,阿里媽媽在年初便展現(xiàn)出前瞻性的布局。2月的開年發(fā)布會上,阿里媽媽明確提出“AI贏新,高質(zhì)增長”的戰(zhàn)略方向,將AI驅(qū)動置于核心地位,并規(guī)劃了“科技向好、品牌向新、經(jīng)營向優(yōu)”的三大發(fā)展路徑。緊接著,在3月20日,阿里媽媽首次公布了AI全鏈路經(jīng)營提效路徑,標(biāo)志著其在技術(shù)層面完成了AI基礎(chǔ)設(shè)施的全面搭建。
4月24日,阿里媽媽在上海舉辦的“阿里媽媽質(zhì)贏618·增長策略發(fā)布會”上,再次強(qiáng)調(diào)了“AI驅(qū)動 質(zhì)贏618”的理念,并為商家提供了一份詳盡的“質(zhì)贏618”經(jīng)營指南。這一舉動,不僅是對年初戰(zhàn)略的一次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn),更是阿里媽媽從平臺角度出發(fā),完善AI基礎(chǔ)設(shè)施后,為商家增長提供新動力的首次嘗試。
電商行業(yè)對于AI的需求,已超越了簡單的技術(shù)工具范疇。隨著市場競爭的日益激烈,商家不再滿足于單純的曝光量和投放速度,而是更加注重通過AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營全鏈路的優(yōu)化,進(jìn)而推動生意的高質(zhì)量增長。阿里媽媽深諳此道,通過多年的技術(shù)深耕,已構(gòu)建起一套符合平臺生態(tài)、貼合自身能力的AIGX技術(shù)體系,涵蓋了智能出價(jià)、創(chuàng)意生成、模擬投放環(huán)境等多個方面。
數(shù)據(jù)顯示,阿里媽媽的AI能力在多個方面均取得了顯著成效。例如,全站推廣的“AI效果智達(dá)”功能上線后,ROI實(shí)現(xiàn)了16%的穩(wěn)定提升;AIGC圖生視頻能力幫助商家提升了65%的點(diǎn)擊率;針對異常秒退訂單問題,阿里媽媽通過AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)識別,并為商家提供了推廣費(fèi)返還,有效降低了經(jīng)營成本。
在解決“需要什么AI”的問題后,商家面臨的更大挑戰(zhàn)在于“如何使用AI”。在電商競爭日益激烈的當(dāng)下,商家需要的不再是單一的技術(shù)接入,而是如何將AI技術(shù)融入經(jīng)營全鏈路,實(shí)現(xiàn)真正的實(shí)效增長。為此,阿里媽媽在618期間推出了一系列創(chuàng)新舉措,包括AIGX能力全面提效、種“搜”一體助力全域品牌力提升以及高達(dá)30億的紅包補(bǔ)貼等。
在貨品維度,阿里媽媽的全站推廣將升級為“貨品全站推”,針對不同階段的優(yōu)質(zhì)貨品提供科學(xué)的決策支撐,實(shí)現(xiàn)新品快速破百、潛力品GMV躍遷、機(jī)會爆品流量增量更大。在人群和關(guān)鍵詞方面,萬相臺無界版也進(jìn)行了全面升級,幫助商家更精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)人和詞的破圈。
更重要的是,阿里媽媽正在將AI推向經(jīng)營的底層,從營銷環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向品牌建設(shè)。通過種“搜”一體的能力釋放,阿里媽媽為商家提供了一套穿越周期的“生意底盤”,幫助商家與消費(fèi)者建立長期關(guān)系,實(shí)現(xiàn)品牌心智的沉淀。在AI技術(shù)的加持下,品牌心智的建設(shè)變得可視化,商家可以清晰地看到品牌發(fā)聲、建立連接和影響決策的過程。
在今年的618大促中,阿里媽媽還將“品牌新力”能力進(jìn)行了進(jìn)階,與多個行業(yè)的頭部客戶共建品牌增長。從洞察認(rèn)知到轉(zhuǎn)化成交再到投后結(jié)案,阿里媽媽為品牌經(jīng)營提供了一條可衡量的具體路徑,讓品牌力這一終極指標(biāo)有了可確定的提升路徑。
在存量競爭時代,消費(fèi)者主權(quán)日益凸顯,低價(jià)、速度和數(shù)量已不再是唯一的競爭籌碼。消費(fèi)者更加關(guān)注體驗(yàn)與價(jià)值認(rèn)同,商業(yè)邏輯正在發(fā)生質(zhì)變。阿里媽媽以系統(tǒng)性建設(shè)與全鏈路實(shí)戰(zhàn),將AI深度嵌入商家的每一次判斷、每一筆投入中,形成了一套自驅(qū)增長系統(tǒng)。這不僅為商家提供了短期紅利,更在引導(dǎo)行業(yè)正視AI的長期價(jià)值。
今年618,阿里媽媽投入30億紅包補(bǔ)貼,力度空前,旨在扶持優(yōu)質(zhì)商家和新興品牌。這一舉措不僅為商家提供了實(shí)質(zhì)性的支持,更彰顯了阿里媽媽在AI電商時代的決心和魄力。隨著AI向經(jīng)營更深處滲透,整個電商行業(yè)的價(jià)值坐標(biāo)系正在發(fā)生質(zhì)變。在這個被重新定義的戰(zhàn)場上,勇敢適應(yīng)規(guī)則、積極投身其中的商家,或許才能搭上這趟屬于未來的增長快車。
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