10月14日消息,近日,一臺車頂蓋雨棚維權的邁巴赫GLS SUV在短視頻平臺上引起網友關注熱議。
日前,涉事4S店發布了情況聲明,稱車主始終不愿意讓4S店對車輛進行拆檢維修,因此無法進一步了解車輛問題所在,亦無法給出解決方案。
對于10天折舊80萬’信息,4S店表示,這并不是我司對該客戶、該車輛的解決方案,二手車市場的詢價對尚無技術結論的解決方案不具備參考意義。
而且,因為客戶前往4S店維權,親屬在洽談室中大聲喧嘩和采取扔水瓶等過激行為,影響了客戶服務體驗,他們還曾報警處理。
對于4S店發布的情況說明,維權車主則發視頻回應稱,一個大品牌,發生這樣的問題,不對自己產品質量和傲慢的服務態度的道歉,卻是通篇的敷衍解釋。
更讓我生氣的是他們對我媽媽的詆毀,一位母親站出來為自己的兒子討回公道,卻被你們如此對待。
此外,在車主發布的回應視頻中,車主還詳細回應了4S店的拆車事宜,4S店稱滲水點可能是該車型產線存在問題,其它車主也會碰到,品牌方要把他這輛車作為小白鼠拆檢,因此拆檢拆檢工作停滯至今。
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