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在京東買(mǎi)的歐普照明吊燈拖延安裝，商家私自更改預(yù)約時(shí)間

來(lái)源：樂(lè)居財(cái)經(jīng) 責(zé)編：時(shí)間：2025-01-20 08:26:37 87 觀看

導(dǎo)讀樂(lè)居財(cái)經(jīng) 李蘭 1月15日，據(jù)黑貓投訴平臺(tái)，歐普照明近30天新增投訴量10條，已完成0條。 1月11日，有消費(fèi)者投訴稱(chēng)，購(gòu)買(mǎi)吊燈，包安裝，收貨后聯(lián)系安裝師傅，安裝網(wǎng)點(diǎn)已撤，不負(fù)責(zé)安裝，讓聯(lián)系商家，商家遲遲不解決，私自更改預(yù)約時(shí)間。“

樂(lè)居財(cái)經(jīng) 李蘭 1月15日，據(jù)黑貓投訴平臺(tái)，歐普照明近30天新增投訴量10條，已完成0條。

1月11日，有消費(fèi)者投訴稱(chēng)，購(gòu)買(mǎi)吊燈，包安裝，收貨后聯(lián)系安裝師傅，安裝網(wǎng)點(diǎn)已撤，不負(fù)責(zé)安裝，讓聯(lián)系商家，商家遲遲不解決，私自更改預(yù)約時(shí)間。“從購(gòu)買(mǎi)到現(xiàn)在未主動(dòng)聯(lián)系到底什么時(shí)候安裝，包括京東平臺(tái)承諾48小時(shí)解決，過(guò)去5天了也沒(méi)解決。”

此前，還有消費(fèi)者投訴表示，其在“歐普照明京東自營(yíng)旗艦店”購(gòu)買(mǎi)了一套燈，一個(gè)客廳吸頂燈，一個(gè)風(fēng)扇燈，加三個(gè)臥室燈。“沒(méi)有按照要求時(shí)間送到就算了，分兩批送，結(jié)果準(zhǔn)備安裝了一看少了一個(gè)，找客服，客服回復(fù)速度緩慢，還不給相關(guān)物流查詢(xún)，態(tài)度很差。”

在黑貓投訴平臺(tái)，歐普照明累計(jì)投訴量566條，已完成380條。

歐普照明始于1996年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的綜合型照明企業(yè)。歐普照明于2016年8月19日成功登陸上海證券交易所主板，正式掛牌上市。現(xiàn)有員工6000多人，終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)11萬(wàn)家。

《樂(lè)居財(cái)經(jīng)》

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