樂居財經 李蘭 1月15日,據黑貓投訴平臺,歐普照明近30天新增投訴量10條,已完成0條。
1月11日,有消費者投訴稱,購買吊燈,包安裝,收貨后聯系安裝師傅,安裝網點已撤,不負責安裝,讓聯系商家,商家遲遲不解決,私自更改預約時間。“從購買到現在未主動聯系到底什么時候安裝,包括京東平臺承諾48小時解決,過去5天了也沒解決。”
此前,還有消費者投訴表示,其在“歐普照明京東自營旗艦店”購買了一套燈,一個客廳吸頂燈,一個風扇燈,加三個臥室燈。“沒有按照要求時間送到就算了,分兩批送,結果準備安裝了一看少了一個,找客服,客服回復速度緩慢,還不給相關物流查詢,態度很差。”
在黑貓投訴平臺,歐普照明累計投訴量566條,已完成380條。
歐普照明始于1996年,是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的綜合型照明企業。歐普照明于2016年8月19日成功登陸上海證券交易所主板,正式掛牌上市。現有員工6000多人,終端銷售網點超過11萬家。
《樂居財經》
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