國慶假期洗鞋機銷售額增700% 年輕人成消費主力軍
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新報訊（草原云?北方新報記者 特木其乎） 8月20日23時15分左右，家住包頭市昆都侖區(qū)的白先生回家進入單元樓道就聞到濃重的煙味，開門進家后，發(fā)現(xiàn)家里黑煙彌漫而且有東西正在燃燒。他趕緊接水把火撲滅后才發(fā)現(xiàn)，起火燃燒的正是家里的云米互聯(lián)網(wǎng)集塵掃拖機器人。
滅火后，白先生查看家里的損失時發(fā)現(xiàn)，全家壁布、燈具等裝修全毀，家具、電器、床上用品、衣服，包括鍋碗瓢盆全部受損，不能正常使用。
對于此次火災，昆都侖區(qū)消防救援大隊的現(xiàn)場調(diào)查結(jié)果顯示：著火房屋客廳西南角有明顯過火痕跡，其他房間有明顯煙熏痕跡，未見過火痕跡。客廳西南角放置掃地機器人的部位過火較重，與之相鄰的花盆、電視柜、裝飾玻璃、空調(diào)有不同程度的過火痕跡，過火痕跡呈現(xiàn)靠近掃地機器人一側(cè)過火較重，背離掃地機器人一側(cè)過火較輕。掃地機器人已經(jīng)被燒毀，變形電池筒裸露脫落。經(jīng)勘查認定，起火原因為：云米互聯(lián)網(wǎng)集塵掃拖機器人發(fā)生故障自燃，從而引發(fā)此次火災。
白先生告訴記者，拿到事故認定書后，8月31日，他和廠家一位售后人員通過電話和微信進行了溝通，對方表示愿意一次性賠償14萬元了結(jié)此事，白先生也表示同意。可到了9月2日，對方卻表示，根據(jù)廠家委托保險員的損失評估，只能賠償白先生3.4萬元左右。
按照白先生提供的手機號碼，9月18日，記者與該售后人員取得了聯(lián)系。記者表明身份和采訪意圖后，對方不肯承認自己的身份，同時表示對此事并不知情。
隨后，記者聯(lián)系了小米有品客服。兩個小時之后，小米有品派專人向記者反饋稱，對于白先生的賠償，目前只能按照保險員的評估為依據(jù)，暫時也只有這一種解決方案。如果白先生對此評估方式和賠償數(shù)額不接受，可以委托其他有資質(zhì)的機構(gòu)進行評估。
白先生表示，起初的14萬元賠償不是他提出的，是商家做出的決定，后來的3.4萬元也是商家說了算，為何幾天之內(nèi)，賠償數(shù)額變化這么大。白先生表示，接下來，他可能會通過司法途徑維護自己的合法權(quán)益。
《北方新報》/2024-09/23/content_48829_242137.htm
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