聯想多款產品宣布降價 YOGA 13s2021銳龍版迎來史上最低價
隨著新一代輕薄本上市時間的臨近，聯想旗下多款產品宣布降價，包括 YOGA 13s、小新 Pro 14、小新Air 14銳龍版、小新Air 14 Plus銳龍版等，其中YOGA系列的YOGA 13s
新品預售不到半個月，科沃斯再次卷入虛假宣傳風波。
9月19日，深圳市杉川機器人有限公司發布聲明稱，近日，科沃斯旗下新品地寶 X8 Pro Plus 在上市宣傳中聲稱其為“全球首款恒壓活水洗地機器人”，該表述涉嫌虛假宣傳。
杉川機器人公司在聲明中指出，公司旗下品牌3i于2022年10月即已推出具備活水洗地功能的智能凈地站H1 Pro，2024年3月發布的智能凈地站HOME-F1搭載機械臂滾筒，實現了恒壓活水清潔功能。
針對科沃斯涉嫌虛假宣傳的問題，杉川機器人公司稱已向法院提起訴訟，并要求科沃斯撤換不實宣傳內容。
3i聲明。 圖/3i官網
9月19日，新京報貝殼財經記者向科沃斯官方進行求證，截至9月20日發稿時，科沃斯方面暫無回應。19日，記者還撥打了科沃斯官方客服電話，客服表示，會將相關情況記錄，如有進展會進行反饋。截至20日發稿時，記者同樣未獲回應。
3i稱早于科沃斯實現“恒壓活水”技術，后者“全球首款”表述屬誤導消費者
9月19日，3i CEO吳澤曉向貝殼財經記者表示，早在9月6日，針對科沃斯X8 Pro Plus在廣告詞中涉嫌虛假宣傳的問題，公司已向深圳市光明區人民法院起訴科沃斯。
吳澤曉表示，早在兩年前，3i智能凈地站H1 Pro已具備活水洗地功能，今年3月發布的智能凈地站HOME-F1搭載的浮動刮條、機械臂滾筒也搶先運用“恒壓”技術。
據介紹，在3i智能凈地站HOME-F1中，“活水”指掃地機器人配備了12孔循環噴淋清水，能夠使滾筒被均勻打濕，同時，刮板刮除滾筒上的臟水，保證清潔過程中水源實時更新，與地面接觸的拖布保持干凈。而“恒壓”指刮水板與滾筒表面彈性接觸，通過保證恒定的刮水壓力，保障滾筒清潔能力，避免地面水漬殘留。
3i HOME-F1關于“恒壓活水”技術的宣傳頁面。 圖/3i京東旗艦店截圖
貝殼財經記者在科沃斯官網看到，地寶X8 Pro Plus也具備“恒壓活水”技術，并宣稱為“全球首款恒壓活水洗地機器人”。
科沃斯解釋稱，“全球首款恒壓活水洗地機器人”指的是X8系列產品首次在全球范圍內科沃斯所有系列產品中引入“恒壓”和“活水”清潔功能，此描述基于科沃斯內部產品創新，而非對比市場上所有同類產品。
科沃斯關于“全球首款恒壓活水洗地機器人”說明。 圖/科沃斯官網
3i向貝殼財經記者確認，科沃斯和3i在“恒壓活水”技術上的實現路徑高度一致，均是通過搭載浮動恒壓刮水條、通過動態水流噴淋、刮水條擠壓污水回收的方式進行清潔。
對于科沃斯關于“全球首款”的解釋，吳澤曉并不認可，“科沃斯在‘全球首款’的大圖宣傳頁中并未作解釋，而是標注星號，在詳情頁的最后才做出說明，一般普通用戶很難看到解釋，且科沃斯品牌在微博、小紅書等平臺宣傳這款產品時并未帶有以上說明?！?span style="display:none">gTr28資訊網——每日最新資訊28at.com
吳澤曉認為，按照科沃斯的說法，該產品在宣傳時應稱為“科沃斯首款”而非“全球首款”，否則就是誤導消費者。
北京市中聞（長沙）律師事務所知識產權與娛樂法律師劉凱向貝殼財經記者表示，如果科沃斯廣告宣傳中使用“全球首款”這一表述，而事實上3i或其他公司已經推出了具備相同功能的產品，科沃斯如無法證明其是第一個在全球范圍內推出具備“恒壓活水”洗地機器人技術產品的，則可能構成虛假宣傳。我國《廣告法》第四條規定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。廣告主應當對廣告內容的真實性負責。
對于科沃斯解釋“全球首款”是基于公司內部的產品創新，而不是市場上所有同類產品的對比這一表述。劉凱律師表示，《廣告法》要求廣告用詞真實、準確。如果科沃斯沒有在廣告中明確限定范圍（如“科沃斯首款”），公眾很容易理解為全球范圍內所有同類產品中的首款。這種模糊的表述，尤其是在“全球首款”這一普遍理解明確的用詞上，可能會引發誤解。因此，即便科沃斯的解釋在公司內部邏輯上成立，但如果廣告沒有清晰說明范圍，仍可能被視為誤導性宣傳。
智能清潔行業技術競爭激烈，專利侵權糾紛何解？
吳澤曉透露，下一步，3i將購買科沃斯X8相關產品進行技術分析，以判斷科沃斯是否對3i相關專利構成侵權。
2023年8月，在科沃斯新品發布會上，科沃斯CEO錢程曾公開炮轟友商：“靠抄襲得來的產品，永遠只能是形似，更談不上什么用戶體驗。”
吳澤曉告訴記者，抄襲現象在該行業較為普遍，“3i每年都會出現被抄襲的情況，最近我們發現有一家友商與我們基站自清潔技術存在高度雷同的情況，公司也正在準備起訴書。”
家電行業分析師丁少將認為，當前智能清潔行業，以掃地機、洗地機為代表的企業競爭日益激烈，從常規的價格戰、營銷戰，上升到技術戰、專利戰，其中，關于專利侵權的糾紛日益增加。
丁少將指出，目前來看，各家掃地機、洗地機的技術方案大體一致，所以在實際產品設計的過程中，有意無意中可能會觸碰到競爭對手的專利范圍。但是否會造成專利侵權，還需法律來判斷。
丁少將認為，在激烈的競爭態勢下，企業應提前布局，做好專利技術的申請和積累，有效保護自己的知識產權；另一方面，企業應加大對研發技術的投入，推動產品與行業發展。
掃地機質量不佳影響消費體驗，智能高效清潔成未來重點
9月19日，IDC最新發布的《全球智能家居設備市場季度跟蹤報告》顯示，2024年第二季度，全球智能掃地機器人出貨511.7萬臺，同比增長15.7%。而在第一季度，全球智能掃地機器人出貨455.4萬臺，同比增長11.1%，中國廠商出貨量約為170萬臺，同比增加約6%。
龐大市場規模背后，消費者對掃地機器人投訴不斷。
記者在黑貓投訴以“掃地機器人”為關鍵詞搜索后發現，關于掃地機器人的投訴超過7400條，投訴集中在掃地機器人清掃不干凈、產品出現質量問題無法使用、虛假宣傳、售后服務不佳等問題，涉及科沃斯、小米、石頭、美的、云鯨等品牌。
黑貓投訴上有多起關于掃地機器人的投訴，涉及科沃斯、云鯨、石頭等品牌。 圖/黑貓投訴截圖
黑貓投訴發布的《2024年618消費投訴數據報告》顯示，在各品類涉及的投訴問題方面，掃地機器人的質量問題較為突出，占比達59.26%，掃地過程中無故停止工作、無法返回基站、App無法登陸等問題較為集中。
對此，丁少將認為，購買掃地機器人的人群大體有兩類，一類是科技發燒友，此類人群對前沿科技比較關注，因此會對掃地機器人這類具有科技潮流屬性的產品進行選購。第二類人群則是對品質生活有需求的消費者，希望通過掃地機器人解放雙手，提高居住體驗。而目前，市場發展紅利下不少企業紛紛進入這一市場，技術水平存在差別，導致了產品出現良莠不齊的情況。同時，掃地機器人在自清潔功能、智能化水平還存在不足，影響了用戶使用。
從制造商的角度看，吳澤曉認為，當前掃地機器人還存在一些技術壁壘，影響了消費者體驗，如掃地機無法清掃紙團等較大顆粒的垃圾、掃地機無法挪開障礙物進行清掃、掃地機在碰到較高門檻時會存在跨越困難，除此之外，掃地機還存在對低矮障礙物識別不足，用戶維護機器成本較高等問題。
吳澤曉向貝殼財經記者表示，為了解決用戶和行業痛點，3i致力于通過技術創新，讓產品使用變得更方便。如針對當前用戶頻繁換水、安裝上下水位置受限的問題，3i全球首創了凈水循環系統，該系統能夠通過蒸餾凈化污水和空氣補水，一直以蒸餾水清潔地面，從而實現“終生不換水、免裝上下水”，機器自由擺放的功能。
據了解，今年，在H1 Pro的基礎上，3i智能凈地站HOME-F1實現了在“凈水循環”及“機械臂滾筒貼邊清潔”的兩項升級。一方面，2.0版本的凈水循環系統成功實現減重、減體積和減成本，HOME-F1整體重量與上一代相比減少1/3，凈地站高度減少約200毫米。另一方面，HOME-F1的機械臂滾筒能夠在清理墻角時，自動伸出并完全貼緊墻壁，保證清理無死角。
貝殼財經記者從3i處了解到，今年3月，3i在參展AWE（中國家電及消費電子博覽會）時就發布了智能凈地站HOME-F1，展會上重點展示了滾筒靠墻清掃時會自動外擴、沿邊清潔的功能。3i認為，這項技術的推出，意味著滾筒清潔力的全面升級。
沿墻邊清潔時，3i機械臂滾筒能夠自動伸出。圖/3i京東旗艦店截圖
吳澤曉表示，創新的意義在于用技術解決用戶痛點，隨著掃地機新產品的更新迭代，行業的創新速度已進入快車道，“三四年前，掃地機器人的創新速度還是兩年推出一個新技術，后來逐漸加快到一年出一個新技術，最近已經卷到6個月出一個新技術的水平?！?span style="display:none">gTr28資訊網——每日最新資訊28at.com
產業經濟觀察家梁振鵬認為，未來掃地機器人應在路徑規劃、智能探測或躲避障礙物、提高復雜環境下的清潔能力等方面做到升級。丁少將則認為，未來掃地機器人將更加智能化，在AI導航及障礙識別方面更加智能，除此之外，掃地機器人與用戶之間的交互將有更多升級。
新京報貝殼財經記者 吳喬
校對 楊利
《新京報》
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