樂居財經 李蘭 1月15日,據黑貓投訴平臺,公牛電器近30天新增20條投訴,已完成6條,投訴問題多涉及產品質量、售后服務等。
1月13日,有消費者投訴稱,其在淘寶購買了公牛漏電保護器,突然著火燒毀,電工師傅上門維修,把舊插座扔了,商家一直讓退貨退款,但是燒壞的插座已經扔了,商家以此為由拒絕退款。
同樣因為產品質量問題,此前,還有消費者投訴稱,其于2020年5月23日在淘寶公牛電器旗艦店購買了公牛轉換器,2024年12月14日轉換器突然發生噼里啪啦的聲響,疑似內部短路然后轉換器就無法使用了,因為家中有人及時將插頭拔下,沒有發生危險。目前,該條投訴已完成。
公牛電器在黑貓投訴平臺共涉及595起投訴,狀態為“已完成”的投訴為512起。
《樂居財經》
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