DoNews7月15日消息,7月13日,有網友在黑貓投訴投訴稱:自己2023年6月1號在淘寶羅馬仕旗艦店花139元購買的一款sense6PS Pro充電寶,2024年7月13號壞了,也就是剛過質保一個月。
該網友稱,明顯就是羅馬仕的東西有質量問題,然后問客服,客服什么都不管還一直在轉接其他客服,就是不給其解決問題,是不是要等到起火爆炸才會站出來。還嘲諷似的說,壞了那就扔了吧,再去買個不就是是了。
網友表示,自己這款充電寶才使用一年零一個月就脹包充不進去電了,要求官方予以延保,或者退貨退款。
7月14日,網友補充投訴稱:一過質保期就會出現問題,羅馬仕應該在產品頁面標注好“使用期限一年”,否則就是涉嫌虛假宣傳,欺詐消費者。
據悉,這并非羅馬仕產品首次出現類似問題。2020年5月28日黑貓投訴上就有相關投訴。當時羅馬仕客服回復稱,產品質保期為1年,在保內產品享有保修換新服務。
按產品三包規定,已超過保修期的產品售后無法受理。導致充電寶鼓包的原因有很多:存儲環境不符合、過充過放充電寶,或者經常長時間電量用空才充電等等都是有可能的,鼓包的充電寶建議不要繼續使用了。
《DoNews》
本文鏈接:http://www.tebozhan.com/showinfo-37-2497-0.html有消費者投訴:羅馬仕sense6PS Pro充電寶過質保一個月就脹包
聲明:本網頁內容旨在傳播知識,若有侵權等問題請及時與本網聯系,我們將在第一時間刪除處理。郵件:2376512515@qq.com