證券之星消息,根據12315消費者投訴信息公示平臺數據,科沃斯新增2件消費者投訴公示,詳情如下:
被投訴企業:萊克科沃斯掃地機器人
投訴基本信息:2024年06月26日,消費者王**(手機尾號 0909,用戶ID ****3126)反映其于2024年03月27日通過現場購買其他家用小電器產品。
投訴問題:可能存在其他投訴問題,要求退貨,退賠費用,。
處理結果:2024年07月02日,達成調解協議
處理部門:呼和浩特市回民區市場監督管理局
被投訴企業:科沃斯機器人科技有限公司(售后點)
投訴基本信息:2024年05月27日,消費者劉**(手機尾號 9094,用戶ID ****0253)反映其于2024年05月21日通過現場購買其他家用小電器產品-掃地機器人。
投訴問題:可能存在售后服務->不履行國家規定的三包義務問題,要求修理。
處理結果:2024年07月02日,達成調解協議
處理部門:佛山市禪城區市場監督管理局
注:投訴基本信息、投訴問題為當事人在全國12315平臺投訴時自行填寫。
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《證券之星投訴公示》
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