美的電磁灶，構建廚房新生態
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一年一度國際消費者權益日即將到來，為提振消費信心，推動消費者權益保護協同共治，打造更加安全放心消費環境，新浪財經聯合黑貓投訴【投訴入口】【投訴入口】（https：//tousu.sina.com.cn/）平臺推出2024年315消費維權活動。
據新浪黑貓投訴平臺數據顯示，截至2024年3月14日，科沃斯(53.000, 0.48, 0.91%)子品牌Tineco添可共收到投訴70件，已回復70件，已完成21件，回復率與完成率均較高。
投訴內容主要集中在產品質量問題、夸大宣傳、售后維修問題等。
有投訴人表示，在2024年1月購買添可產品，前一個半月使用正常，烘干效果良好。自2月下旬開始出現滾刷無法烘干的問題，自動清洗烘干后，滾刷潮濕，且放置2、3天后就會散發出類似抹布潮濕的臭味。已按要求寄回維修，3月8日維修反饋說機器沒有問題，只是烘干沒達到效果，需要使用二次烘干功能。 這與產品宣傳的“5分鐘極速烘干”相差甚遠。
還有投訴人指出，“產品四個月內出現三次故障，并且三次故障都是同樣的問題，且售后檢測不出問題所在。”投訴人指出，第一次故障返廠維修并未檢測出問題，只是更換水箱并告知使用不當。第二次故障送修后也沒有檢測出問題，投訴要求退換。第三次故障與售后協商退換，售后只同意維修。購買后產品使用率非常低，只能說明添可產品質量并不合格。
責任編輯：江鈺涵
《新浪財經網》
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