海爾智家數實融合創造高質量發展新典范
  當前，在企業高質量發展的主基調下，企業數字化轉型已經不是一道“選答題”，而是一道“必答題”。如何答好這道題？成為擺在眾多制造業企業面前的一項重大挑戰，直接關乎
在智能家電競爭日益激烈的今天，TCL空調以“真省電SE”系列在2025年開年就交出了一份令人矚目的答卷――上市3個月累計銷售20萬套，用戶差評率持續保持“零”記錄。這一成績不僅彰顯了TCL空調在技術研發、智能制造與用戶體驗上的全面突破，更打造了其將“用戶至上”理念付諸實踐的成功案例！
用戶口碑：20萬套信賴背后的“零差評”密碼
根據《2024年空調行業用戶滿意度測評》，TCL空調在“節能省電”“靜音效果”“智能操控”等核心指標上均位居行業前列，用戶好評率高達99%。 TCL真省電SE空調的“20萬套零差評”神話，離不開其在核心技術與品質把控上的極致追求。TCL空調充分洞察消費者需求，以創新技術為突破口，在節能關鍵技術、小型化高效變頻控制技術、高溫強冷技術等國際領先技術的賦能加持下，為消費者提供更高效、更節能、更舒適的空氣解決方案。
據悉，TCL空調作為行業AI省電空調的發明者，聯合京東打造的真省電SE系列采用超省電AI大數據模型算法2.0，智能調節運行頻率。同時配置上采用雙驅全直流變頻+電子膨脹閥，運行穩定更高效，能效上遠高于國家新一級標準，省電效果實現顯著提升，全年可省電217度。
在制冷制熱性能上，真省電SE系列空調同樣表現卓越。其采用大直徑不等距貫流風扇，這種風扇設計能夠有效降低風阻，提高風量。同時，配合優化后的風道系統，使得空調在運行時能夠實現更高效的空氣循環，做到30S速冷，60S速熱。獨特的第五代58℃高溫自清潔功能，可以做到內外深層清潔，殺菌消毒，健康呼吸。
此外，針對春夏季節家裝旺季的消費特點，TCL空調還聯合京東推出多重購機補貼，用“以舊換新補貼”疊加“國補”至高立減35%，實現“買得省、用得省”的雙重質價比。
服務保障：全鏈路閉環打造“無后顧之憂”體驗
近年來，隨著空調產品功能的不斷升級，消費者對安裝服務的要求也日益提高。然而，根據中國質量協會發布的《2024年空調行業用戶滿意度測評結果》，2024年空調用戶在安裝服務、售后服務方面的滿意度均出現了不同程度的下滑，空調行業亟需重點提升安裝和售后服務質量。
為進一步提升TCL真省電SE系列空調用戶體驗，TCL空調與京東攜手推出了“當天買當天裝”的貼心服務，確保消費者在購買后的24小時內，空調即可送貨上門并安裝完畢，大幅縮短等待時間，提升消費者的購物體驗。消費者在購買TCL真省電SE空調后，即可享受由京東承接的專業安裝服務，實現“當天買、當天裝、當天用”，下單后最快18小時完成安裝，能夠即買即用，省時省心。這種全方位、一站式的服務模式，讓用戶真正實現了“無后顧之憂”！
智能制造：AI賦能8秒一臺的“超級工廠”
據介紹，自2018年以來，TCL空調便持續在自動化及人工智能技術方面進行投入，累計投入超過5億。目前，其已實現了生產效率100%的提升，鍛造世界一流智能制造實力。這是TCL真省電SE空調實現高品質與收獲好口碑的基石。
在TCL空調智能生產線上，壓縮機上線機器人“擎天柱”，機器人精密檢測“哮天犬”、產品包裝機器人“金鐘罩”、成品下線機器人“威震天”等31臺工業機器人集群正協同有序地開展工作，展現從零部件到成品的智能制造閉環，平均每8秒生產一臺空調！
截至目前，TCL空調已在廣東中山、湖北武漢、江西九江、印尼、巴西建立十大生產基地，年產能超過3800萬套，年產銷量超2000萬套。
業內人士表示，20萬套0差評，是用戶對TCL空調的至高褒獎，更是品牌向“智慧健康生活引領者”邁進的鏗鏘足音。未來，TCL空調將繼續攜手京東，以零差評口碑為起點，以技術為矛、以品質為盾，以顛覆性創新重塑行業格局！
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