本報訊(記者桑雪騏)5月16日,2025年度家電售后服務領跑企業發布會在北京舉辦。全國家電售后服務領跑企業評審工作由中國家用電器服務維修協會組織實施,評選出105家家電售后服務領跑企業。
從會上發布的2025年度家電售后服務領跑企業評審工作報告來看,本次參與評審的企業總營收達到652.2億元,比2023年度增長29.4%;而評選出的105家領跑企業總營收為639.9億元,同比增長38.8%。這一數據不僅反映了家電售后服務行業的蓬勃發展,也顯示出領跑企業在市場中的引領作用。
家電產品的售后服務質量直接影響到消費者的使用體驗和品牌忠誠度。隨著家電市場競爭的加劇,消費者對售后服務的期望不斷提高,企業需要不斷創新服務內容,提升服務質量。商務部、工業和信息化部、市場監管總局3部門通過發布《家電售后服務提升行動實施方案》,旨在培育一批具有示范性和引領作用的售后服務企業,提升行業服務水平。
中國家用電器服務維修協會相關負責人表示,隨著家電市場的不斷發展,售后服務的重要性愈加凸顯。未來,家電行業應繼續加強服務創新,推動數字化轉型,以滿足消費者日益增長的服務需求。
本文鏈接:http://www.tebozhan.com/showinfo-34-5364-0.html家電售后服務升級效果顯著,推動家電行業數字化轉型
聲明:本網頁內容旨在傳播知識,若有侵權等問題請及時與本網聯系,我們將在第一時間刪除處理。郵件:2376512515@qq.com
下一篇: 國補催化消費需求,家電龍頭有望優先受益