中國發(fā)展網(wǎng)訊 品牌是高質(zhì)量發(fā)展的重要象征,對(duì)金融業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,品牌影響力是金融機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,金融品牌強(qiáng)國更是金融強(qiáng)國的應(yīng)有內(nèi)涵。2023年,浙江稠州商業(yè)銀行不斷完善產(chǎn)品與服務(wù),在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中獲得客戶認(rèn)可的同時(shí),以全局性思維將企業(yè)文化、價(jià)值理念、社會(huì)責(zé)任等融入品牌建設(shè),在2023年12月27日某媒體主辦的“2023中國金融機(jī)構(gòu)金牌榜發(fā)布會(huì)”上,被評(píng)選為“2023年度最佳品牌建設(shè)銀行”。
踐行“金融為民”,讓品牌“有溫度”
品牌建設(shè)不是空中樓閣,“以客戶為中心”的產(chǎn)品理念、服務(wù)理念需滲入到日常運(yùn)營肌理乃至靈魂中。2023年,稠州銀行堅(jiān)持客戶至上理念,增強(qiáng)客戶為本的自覺,在普惠小微等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域找準(zhǔn)金融響應(yīng)人民美好生活向往的結(jié)合點(diǎn),完善產(chǎn)品功能、延伸服務(wù)內(nèi)涵、提升客戶體驗(yàn),以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得了客戶認(rèn)可。
在服務(wù)小微客戶的過程中,稠州銀行堅(jiān)守“懂你所需,為你而想”品牌初心,貼近客戶、熟悉客戶、更懂客戶,按照“小微優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略,設(shè)立普惠小微專項(xiàng)信貸計(jì)劃,推動(dòng)小微業(yè)務(wù)增量、擴(kuò)面、降價(jià)、提質(zhì),在滿足提高小微金融服務(wù)覆蓋率、可得性和滿意度的同時(shí),助力穩(wěn)市場(chǎng)主體、穩(wěn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)增長。以小店個(gè)體經(jīng)營者為主體的小微商戶一直是稠州銀行服務(wù)的主要對(duì)象之一。2023年,稠州銀行以美食小吃為切入口,推出小C探店系列視頻,在為特色小微商戶提供金融服務(wù)的同時(shí),以自身品牌力量為小店商戶特色美食推廣賦能。同時(shí),還通過打造以小微商戶為主體的特色支付商圈,開展商圈云閃付隨機(jī)立減活動(dòng)、金秋購物節(jié)、云閃付秒殺立減金等特色品牌活動(dòng),在官方微信公眾號(hào)、小程序等多渠道幫小微商戶擴(kuò)大宣傳,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,與客戶共同成長。
共同富裕,潛力在農(nóng)村。稠州銀行在不斷創(chuàng)新助農(nóng)金融產(chǎn)品的同時(shí),更加關(guān)注深層次的品牌與服務(wù)。為積極響應(yīng)國家共同富裕、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,稠州銀行主動(dòng)下沉網(wǎng)點(diǎn)、下沉服務(wù),通過設(shè)立農(nóng)村金融服務(wù)站,并以服務(wù)站為載體,為村民提供“金融+非金融”綜合服務(wù),進(jìn)一步豐富農(nóng)村村民金融服務(wù)功能、改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境,提高村民的金融獲得感。在助力共同富裕、鄉(xiāng)村振興的過程中,稠州銀行聚焦美麗鄉(xiāng)村、產(chǎn)業(yè)興旺、農(nóng)民增收等領(lǐng)域服務(wù)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,拍攝了《共富鄉(xiāng)村行》《二十四節(jié)氣里話共富》等品牌視頻,真實(shí)記錄了該行在共富路路上的行動(dòng)點(diǎn)滴和人物故事,多維度、多切面描繪出一副美好鄉(xiāng)村畫卷,讓品牌價(jià)值“看得見”。
服務(wù)“一帶一路”,讓品牌“走出去”
2023年是“一帶一路”倡議的十周年,“一帶一路”的提出,為沿線國家的發(fā)展指引了新的方向和動(dòng)能。義烏擁有全球最大的小商品市場(chǎng)和“義新歐”班列雙平臺(tái),稠州銀行作為義烏本土法人銀行,主動(dòng)順應(yīng)市場(chǎng)需求,通過設(shè)立中非跨境人民幣結(jié)算中心等舉措,積極打造跨境人民幣金融服務(wù)特色,努力探索人民幣“輸出與回流”可行路徑,以共建“一帶一路”為重點(diǎn),在服務(wù)中外經(jīng)貿(mào)往來過程中推動(dòng)金融品牌國際化發(fā)展,將國家“一帶一路”的金字招牌擦得更加“锃亮”。
推動(dòng)數(shù)字變革,讓品牌“更智慧”
科技是社會(huì)進(jìn)步的源泉,是未來發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。2018年以來,稠州銀行依托“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的“科技強(qiáng)行”戰(zhàn)略,秉承創(chuàng)新、開放、共享、智能的發(fā)展理念,促進(jìn)信息科技與金融業(yè)務(wù)深度融合。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊、場(chǎng)景金融等方面,稠州銀行通過完善的數(shù)據(jù)治理體系、盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)、整合金融生態(tài)的手段,逐步打造出了智能化、線上化、場(chǎng)景化的金融服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí),對(duì)“人工智能、新能源、新零售、電商、教育培訓(xùn)、2025智能制造”等科技型中小微企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)支持,對(duì)科技型企業(yè)科研成果專利權(quán)、商標(biāo)等量身定制產(chǎn)品與服務(wù),降低科技型小微企業(yè)融資門檻,以科技之力賦能企業(yè)發(fā)展,努力打造稠州銀行“數(shù)智金融”品牌新名片。
踐行社會(huì)責(zé)任,讓品牌“有擔(dān)當(dāng)”
做好品牌建設(shè),履行社會(huì)責(zé)任是重中之重。近年來,稠州銀行以全局化思維將履行社會(huì)責(zé)任等融入到品牌建設(shè)中。在綠色金融領(lǐng)域,稠州銀行深入貫徹落實(shí)“兩山思想”“八八戰(zhàn)略”,支持“美麗浙江”建設(shè),助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)綠色發(fā)展。在養(yǎng)老金融方面,稠州銀行聚焦老年群體的基礎(chǔ)金融服務(wù)事項(xiàng),從老年金融消費(fèi)者需求出發(fā),深化“銀發(fā)”場(chǎng)景建設(shè),不斷提升適老化金融服務(wù)質(zhì)效。在社會(huì)公益事業(yè)方面,稠州銀行積極參與到賑災(zāi)慰問、扶貧幫困、尊老敬老、新農(nóng)村建設(shè)、集資辦學(xué)、環(huán)境治理等各項(xiàng)公益慈善事業(yè)中,以愛心回饋社會(huì),以實(shí)際行動(dòng)履行金融企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,近年來多次獲評(píng)中國慈善榜“年度慈善榜樣”“博愛之心”“慈善事業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。2023年,稠州銀行以2億元慈善冠名基金設(shè)立了“助力浙江山區(qū)26縣(市)共同富裕發(fā)展基金”,開展了“童心迎亞運(yùn)筑夢(mèng)籃球行”“筑夢(mèng)鄉(xiāng)村行攜手共富路”等公益活動(dòng),打造“春雨計(jì)劃”公益品牌,助力浙江省文化、體育事業(yè)發(fā)展。
利民之事,絲發(fā)必興。正是在這些點(diǎn)滴日常、事無巨細(xì)里,彰顯了浙江稠州商業(yè)銀行踐行“金融為民”的擔(dān)當(dāng)與使命,傳遞“懂你所需,為你而想”的品牌溫度。正是這些點(diǎn)滴小事,塑造了稠州銀行的品牌內(nèi)核,讓稠州銀行更有信心、更有底氣、堅(jiān)定不移的走好中國特色金融發(fā)展之路。(稠軒)
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