1月16日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱復(fù)旦大學(xué)附屬華東醫(yī)院掛號機上的評價系統(tǒng)只能選擇滿意,無法選擇不滿意,其多次點擊“不滿意”按鍵均沒有反應(yīng)。這名網(wǎng)友戲稱這家醫(yī)院是100%滿意醫(yī)院。
視頻中網(wǎng)友點擊“不滿意”按鍵 視頻截圖
16日下午,記者致電復(fù)旦大學(xué)附屬華東醫(yī)院,工作人員表示,經(jīng)過嘗試,掛號機上的評價系統(tǒng)確實出現(xiàn)問題,系技術(shù)問題,目前已經(jīng)聯(lián)系技術(shù)部門在維修。
視頻顯示,該網(wǎng)友在一家醫(yī)院的掛號機上進行繳費操作后,彈出一界面顯示:本次就診是否滿意?下方提供了兩個選項分別是滿意、不滿意。視頻中這名網(wǎng)友多次點擊不滿意的選項,光標(biāo)不斷頻閃,但不滿意按鈕沒有任何反應(yīng),系統(tǒng)未跳轉(zhuǎn)到下一界面。這名網(wǎng)友短暫停頓后,嘗試再次點擊不滿意按鍵,仍沒有任何反應(yīng)。隨后,這名網(wǎng)友點擊滿意按鍵,系統(tǒng)迅速轉(zhuǎn)到下一界面。
這名網(wǎng)友將視頻發(fā)到網(wǎng)上后,在視頻配文中寫道:100%滿意的醫(yī)院。記者在網(wǎng)上聯(lián)系了發(fā)布視頻的網(wǎng)友,網(wǎng)友稱視頻中反映的醫(yī)院為復(fù)旦大學(xué)附屬華東醫(yī)院,之后未再回復(fù)記者的問題。
16日,復(fù)旦大學(xué)附屬華東醫(yī)院工作人員表示,醫(yī)院掛號機上的評價系統(tǒng)滿意和不滿意都是可以選擇的,將進行核實后再回復(fù)。10分鐘后,記者再次聯(lián)系復(fù)旦大學(xué)附屬華東醫(yī)院,工作人員表示,經(jīng)過現(xiàn)場測試,確實存在不滿意按鍵沒有反應(yīng)的情況,已經(jīng)聯(lián)系技術(shù)部門進行維修。
針對設(shè)備出問題的原因,工作人員給出的解釋是技術(shù)問題。記者詢問是一臺設(shè)備出現(xiàn)了問題,還是多臺設(shè)備的不滿意按鈕都沒有反應(yīng),這名工作人員表示“不清楚”。
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