在各大醫(yī)院,醫(yī)護收患者或家屬的紅包,必將受到嚴處!然而,在廣東湛江的西南醫(yī)院,醫(yī)護“收了”患者或家屬的紅包,不但不被處罰還會予以獎勵!真有如此“逆天”之舉?昨日,帶著滿腹的不解與疑問,記者特地到該院進行了探訪。
院方坦承:確設(shè)“收紅包”獎勵制度
院方負責人龍得云接受記者采訪并一一解答了記者的疑問。他表示,西南醫(yī)院確是出臺了獎勵醫(yī)護“收紅包”的措施,“(獎勵)措施是2023年4月份實行的,至今已先后獎勵了8名‘收紅包’的醫(yī)護,共發(fā)出獎勵金2300元”。
“我們出臺這個鼓勵醫(yī)護‘收紅包’的制度,實質(zhì)是為了讓病患者或其家屬來到醫(yī)院能安安心心的;醫(yī)護也能更輕松并全身心投入工作;‘拒收’是原則,‘先收后退’是關(guān)懷!這樣更有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,減輕患者及其家屬和醫(yī)務(wù)人員的心理負擔。”龍得云直言,院里之前也出臺過嚴懲醫(yī)護“收紅包”的措施,但充分調(diào)查了解后發(fā)現(xiàn),醫(yī)護若拒收,反倒令病患或家屬不放心;醫(yī)護收紅包后也很擔心一旦被舉報或查出而被嚴懲,心理壓力過大,不利于專心做手術(shù)等工作。
于是,經(jīng)充分醞釀后,該院便出臺了這獎勵措施,當中規(guī)定:凡確實難拒絕而收下的紅包,上繳的,都按每個紅包100元予以獎勵;若收了不上交,被舉報、查實后,醫(yī)院則給予舉報人1萬元獎勵,并對收受紅包的醫(yī)護人員進行相應處罰。
醫(yī)生:“收下紅包”會讓病患更安心
1983年出生的黃銳博士是西南醫(yī)院2018年引進的高層次人才,他擔任泌尿外科主任、醫(yī)務(wù)科長至今已有近6年,是院里“收(退)紅包”最多的一個。至今年10月12日,院里收退的23個紅包(總額10800元)中,他就收(退)了12個,其中最新所收的一個紅包是8月21日。
“(手術(shù))當天早晨查完房,家屬說要了解下老人家的情況,到主任室找我,我跟他溝通完病情后,他往我口袋硬塞了個紅包就離開了,我追都追不上,當時還有很多事情要忙,分身乏術(shù)。考慮手術(shù)也將要開始,我就將紅包交給護長,由護長通知客服部登記和退還……”黃銳說,醫(yī)院的這個政策很人性化,術(shù)前有患者家屬送紅包的,都會等到術(shù)后去退或轉(zhuǎn)為治療費。
“病患或家屬,在辦理出院結(jié)算付款時發(fā)現(xiàn),所送出的紅包居然分文不少地被退回,很是感激,無不對我院良好的醫(yī)德醫(yī)風點贊。”內(nèi)二科主任葉維聰談及“先收后退(紅包)”的好處時,對記者如是說。
病患家屬:西南醫(yī)院此舉“很暖心”
“醫(yī)者仁心,治病救人是我們義不容辭的天職,作為醫(yī)生我們一定會盡最大努力去做好每一臺手術(shù)、看好每一位傷病人!很感謝病患及其家屬對我院的信任和對我們工作的肯定。”該院骨科專家羅玉琛、賴坤聰說。
昨日,幾經(jīng)周折,記者聯(lián)系上了硬塞500元給黃銳醫(yī)生的李先生。“黃銳主任是我94歲的父親的主刀醫(yī)生,當時(手術(shù)前)我給黃醫(yī)生紅包是為了安心一點,但沒想到他最終沒收我的紅包,而是拿去交我爸的住院押金了。黃醫(yī)生人很好,出院后,他也曾多次致電詢問我爸的恢復情況;西南醫(yī)院的醫(yī)護人員視病人如親人,‘先收后退(紅包)’的做法很好,令我們很暖心!”李先生說。
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