4月10日，零跑汽車(chē)發(fā)布《零跑汽車(chē)用戶(hù)公告》，宣布多項(xiàng)智駕相關(guān)解決方案及用戶(hù)權(quán)益升級(jí)措施，涵蓋軟件免費(fèi)、質(zhì)保覆蓋及老款車(chē)型功能更新等內(nèi)容。
公告中提到，零跑汽車(chē)將全面開(kāi)放高速智能領(lǐng)航輔助（NAP）功能，并實(shí)現(xiàn)智駕軟件免費(fèi)使用。自即日起，所有含智能駕駛輔助功能的車(chē)型用戶(hù)均可免費(fèi)享受該服務(wù)。零跑汽車(chē)表示，作為高階智駕技術(shù)的普及者，公司已為高階智能駕駛做好充分準(zhǔn)備，首任車(chē)主無(wú)需額外付費(fèi)即可體驗(yàn)完整功能。對(duì)于此前已付費(fèi)開(kāi)通NAP功能的用戶(hù)，零跑汽車(chē)承諾將在2025年5月31日前退還相關(guān)費(fèi)用。
此外，零跑汽車(chē)進(jìn)一步擴(kuò)大三電終身質(zhì)保權(quán)益的覆蓋范圍。據(jù)公告顯示，通過(guò)官方APP、小程序及官網(wǎng)渠道購(gòu)買(mǎi)零跑新車(chē)的首任車(chē)主（非營(yíng)運(yùn)），若未獲贈(zèng)三電或整車(chē)終身質(zhì)保權(quán)益，零跑將在2025年4月30日前為其補(bǔ)贈(zèng)三電終身質(zhì)保權(quán)益。
針對(duì)老款車(chē)型用戶(hù)，零跑汽車(chē)也明確了OTA升級(jí)計(jì)劃。2021-2023款C11/C01車(chē)型用戶(hù)將在今年7月收到OTA推送，新增“紅綠燈讀秒”“直線(xiàn)召喚”等高頻需求功能。同時(shí)，零跑計(jì)劃在2025年內(nèi)探索更多功能升級(jí)，持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。
此次公告表明，零跑汽車(chē)正通過(guò)免費(fèi)智駕、質(zhì)保升級(jí)及功能煥新等舉措，進(jìn)一步提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

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