近期，據(jù)macrumors的最新報(bào)道，Apple支持應(yīng)用即將引入一項(xiàng)創(chuàng)新功能——基于聊天機(jī)器人的支持服務(wù)。目前，該功能已處于測(cè)試階段，并有幸被部分iPhone用戶提前體驗(yàn)。3W328資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在這項(xiàng)新功能中，用戶只需在Apple支持應(yīng)用的導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊新增的“聊天”按鈕，即可進(jìn)入支持助手的早期預(yù)覽界面。這一界面專(zhuān)門(mén)為用戶提供關(guān)于Apple產(chǎn)品和服務(wù)的解答、故障排除信息以及設(shè)備功能相關(guān)問(wèn)題的幫助。然而，值得注意的是，該聊天機(jī)器人專(zhuān)注于Apple支持相關(guān)的內(nèi)容，對(duì)于與Apple支持無(wú)關(guān)的問(wèn)題，如即將發(fā)布的新產(chǎn)品信息，它將不予回答。3W328資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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蘋(píng)果公司強(qiáng)調(diào)，這項(xiàng)支持助手功能目前仍處于實(shí)驗(yàn)階段，可能會(huì)在使用過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤。因此，用戶在依賴(lài)該功能提供的重要信息時(shí)，建議自行驗(yàn)證其準(zhǔn)確性。如果人工智能無(wú)法解決用戶的問(wèn)題，用戶還可以選擇與人工Apple支持人員進(jìn)行交流，以獲得進(jìn)一步的幫助。3W328資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

盡管這項(xiàng)功能目前僅對(duì)部分iPhone用戶開(kāi)放，但Apple公司尚未透露早期預(yù)覽版將持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間，也未公布向所有用戶全面推出支持助手的具體時(shí)間表。外界對(duì)于這一創(chuàng)新功能的全面推廣充滿期待。3W328資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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