越南電商市場的網絡詐騙案似乎格外多。
越南高平省警方最近表示,他們成功搗毀了一批利用冒充電商平臺進行網絡詐騙的犯罪團伙。
根據初步調查結果,今年3月份左右,該團伙經常冒充電商平臺Shopee員工打電話給顧客,邀請他們在Zalo(越南社交聊天軟件)上成為好友,以此表達對顧客的“感謝”。在受害者按照指示獲得“禮物”的時候,他們的錢財也神不知鬼不覺地被挪用了。
冒充Shopee員工實施詐騙 圖源:VnReview
據了解,該犯罪團伙分為兩組人,一組在高平省活動,另一組在太原省活動,他們每天向全國各地的客戶撥打1500至2000個電話實施詐騙,部分人落入陷阱,損失慘重。在對這兩個地方進行搜查后,越南警方共沒收了33臺筆記本電腦以及許多相關物品和文件,逮捕了26名犯罪嫌疑人。
越南警方進行搜查 圖源:廣寧報
對于這些犯罪嫌疑人,越南警方初步認定,該團伙利用計算機網絡、電信網絡信息謀取私利,并有詐騙、侵占財產的跡象,目前相關機構正在依法繼續努力查清案件。
值得一提的是,這種詐騙伎倆在越南已經十分常見。
此前河內市一犯罪團伙冒充Shopee員工在社交網站上發布合作者招聘帖子,等到“魚兒”上鉤后,詐騙團伙會要求受害人通過預付款的方式將資金轉入該團伙指定的賬戶,隨后錢就“不翼而飛”了。據統計,該團伙共挪用了7名受害者的資金,金額超過13億越南盾。
實際上,隨著近些年越來越多的人開始網購,電商平臺上的欺詐行為也隨之增多。作為東南亞最大的電商平臺之一,Shopee在此事上深有同感。
去年年底,Shopee推出了許多大額促銷和商品折扣碼,以此刺激消費者購物。本是一片好心,但沒想到給了詐騙分子可乘之機。
越南警方發布的調查結果顯示,越南一犯罪團隊與買家、快遞員和聯盟營銷伙伴勾結,先是在Shopee上注冊店鋪,虛假買家再使用折扣碼下單,然后相關運輸人員寄出假包裹來完成訂單交付。在訂單完成后,該團伙就可以獲得Shopee提供的傭金、折扣等。
詐騙團伙的作案流程 圖源:PHAPLUAT
在這場詐騙案中,Shopee共損失了數百億越南盾。這不僅給平臺造成了巨大損失,還影響了數以百萬計合規賣家和消費者的購物體驗。
再比如,今年4月越南河靜市查獲了一個在Shopee、Lazada、TikTok等平臺上銷售假手機的團伙。這些團伙的作案手段通常是在全國各地招募和培訓員工,讓他們在這些電商平臺上以超低價格銷售假手機,等顧客付款收貨付款后就立刻卷款跑路。
消費者收到的假手機 圖源:VnEconomy
詐騙信息層出不窮,Shopee對此也是下了狠手,封號、扣分扣保證金、強制下架等,一定程度上減少了詐騙案件的發生。報告顯示,Shopee平臺上的電子商務詐騙數量下降了65%,從2022年的311起案件減少到2023年的109起。
不過,鑒于電商市場的復雜性,要想讓詐騙行為就此斷絕幾乎是不可能的。因此,各位消費者需保持高度警惕,不要輕信來路不明的電話,也不要向所謂的“工作人員”隨意轉賬,如果發現任何可疑活動,應迅速通知平臺客戶服務,以此保障自己的合法權益。
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