裝修前,一定要有思路首頁和規(guī)劃,傳說一外資企業(yè)在天貓的店鋪增修花了近一千萬,這是個(gè)大手筆,中小賣家是沒有這個(gè)實(shí)力,去折騰。我們心中所想,零規(guī)劃好,也能做出一片天的。看下圖,首頁一般分為如下四個(gè)部份,店招,分類導(dǎo)航,內(nèi)容頁、客服(也有的把優(yōu)惠券放在中間,以便客戶好領(lǐng)取)。
店招你必須要有的,左側(cè)為LOGO,右側(cè)一定要加店鋪主力產(chǎn)品,這樣客戶進(jìn)店一眼就可以看到店鋪的這個(gè)產(chǎn)品,做為一個(gè)引流入口。
導(dǎo)航。就是把店鋪的產(chǎn)品分好類,這樣客戶依據(jù)這個(gè)分類就好找到,快速進(jìn)入購買狀態(tài)。這里要說的是可以把主力產(chǎn)品的分類面積放大,字體加寬加粗。以吸引客戶。
內(nèi)容頁面,這里可以做好產(chǎn)品的二個(gè)重點(diǎn):一是形象產(chǎn)品展示,另一個(gè)是活動(dòng)產(chǎn)品的展示。同時(shí)要做“店鋪收藏“入口,引導(dǎo)收藏店鋪,如果客戶收藏后,下次他在搜索產(chǎn)品時(shí),你店的產(chǎn)品會(huì)優(yōu)先展示的。
最下面是店鋪的客服位置,如果客人看完上面了,有疑問,在這個(gè)位置就可以問客服了,這個(gè)地方也可以做些店鋪的說明,也可以做相關(guān)產(chǎn)品的特征或是物流的說明。
首先,經(jīng)營模式的不同天貓商城是開放性信霸互的一個(gè)商城,支持天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌以及各行業(yè)的品牌企業(yè)入駐。而京東商城屬于半開放式的一個(gè)平臺(tái),京東自犧醬營+第三方的混合模式,在豐富商品的同時(shí),分散供應(yīng)鏈資金人力物力上的壓力。
其次,價(jià)格上的差別很多人如果稍微注意下,基本都能發(fā)現(xiàn)。在京東商城上的同樣商品,京東上的定價(jià)要比天貓商城要高20%-30%左右。有些虛高。
物流上的差別天貓商城上入駐商可以自選快遞方式運(yùn)輸,京東商城則是自有快遞配送和第三方選擇方式。
消費(fèi)者保障售后上的差別京東商城的退換貨的流程相對(duì)繁瑣,甚至可以用比較麻煩來形容。然而天貓商城的退換貨就不同了,雖然可能會(huì)遇到廉價(jià)貨,甚至是冒牌的那種商品,但是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、極速退款等服務(wù)。
流量人群進(jìn)入的不同天貓商城的流量從開始就是依托淘寶網(wǎng)的流量來逐漸發(fā)展起來的,而且和搜索引擎這塊是屏蔽抓取的。流量不外流。然而在這方面,京東商城就不同了,京東上的商戶基偉處本都有感覺,流量大多來自搜索引擎引入。這說明京東商城在流量上做的比天貓商城要挖掘的更多。
消費(fèi)人群上的不同京東商城的消費(fèi)人群基本集中在白領(lǐng)人群,且都在北上廣南方地區(qū)是消費(fèi)主打人群。而天貓商城則面向的是全國中低端消費(fèi)人群,所以在商品定價(jià)上也就差別很大。
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