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淘寶已經申請退款退貨了 賣家不受理 該怎么辦?

來源: 責編: 時間:2023-11-09 12:39:56 211觀看
導讀首先要注意,淘寶購買的商品一般7天內是可以申請退貨退款的,如果超過了這個期限,賣家不同意退貨退款,那是合理的,就不要再繼續申請退款了,可以和商家協商一下是否可以補償。打開并登錄淘寶,登錄后進入淘寶個人中心,如果商品超

首先要注意,淘寶購買的商品一般7天內是可以申請退貨退款的,如果超過了這個期限,賣家不同意退貨退款,那是合理的,就不要再繼續申請退款了,可以和商家協商一下是否可以補償。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

打開并登錄淘寶,登錄后進入淘寶個人中心,如果商品超過了7天,賣家雖然不答應退款,但是可以申請售后的,選擇購買的商品,在所購買商品的后面,點擊“申請售后”。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

如果該商品購買時間在7天之內,是可以申請退款的,可以在該商品后面點擊“退貨退款”。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

然后會彈出退款申請頁面,需要填寫退款信息,首先選擇“退款原因”,一般賣家可能會讓你填寫7天無理由退貨。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

選擇完退款原因后,可以選擇填寫“退款說明”,上傳照片等,然后點擊下面的“提交”就可以了。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

如果賣家態度強硬,不同意給你退貨退款,也不要著急,可以選擇下面的客服模塊“賣家不退款,怎么辦?”。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

這時就會彈出對話框,也就是可以跟淘寶客服進行申訴,那么淘寶客服介入后,你把原因說一下就可以了,這樣基本都可以都到退款。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

以上就是淘寶賣家不同意退款怎么辦的解決辦法,希望可以幫到大家。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

打開淘寶帽醒,點擊我的訂單。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

進入我的訂單,找到淘寶商家的訂單,點態菊狠擊官方客服。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

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進入官方客服界面,點擊讓客服介入處理問題。解決淘寶商家不肯沃劫退款,信息不回的問題。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

找到客服小蜜在我的淘寶頁面中,打開客服小蜜選項。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

點擊催促退款在客服頁面中,點擊催促退款選項。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

找到訂單找到需要咨詢的商品,點擊確認按鈕。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

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申請淘寶客服介入商家不退款的話,可以申請淘寶客服介入,很大程度可以解決問題。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

首先我們打開淘寶找到我的訂單,申請退貨退款。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

然后申請退貨退款,選擇七天無理由,因為七天無理由退款,賣家沒有權限拒絕,不管賣家處不處理3天后自動同意。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

其次當同意退款后,買家還需要,填寫寄回退款的快遞單號,切記!一定要填寫上去【快遞單號填寫界面上之前申請退款的地方,只要賣家同意了你的退款,刷新一下會自動邊的】填寫快遞單號,有一些寶貝還可以享受退貨運費險。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

最后填寫單號后,就等賣家收到貨聯系他給你退款就行啦【如果賣家拒絕退款,可以申請小二介入百分之80%都是成功的】。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

店鋪里面出現退貨退款的訂單是比較常見的,有些是因為一些服務、產品問題、快遞問題、售后問題等產生的申請退款操作;賣家客服需要及時在線查看所有訂單的狀態,并進行協商處理。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

第一,一般商品也就是普通商品,買家可以在購物七天內是可以無理由退款、退貨的,賣家不可以拒絕的。不過賣家需要及時買家溝通,了解情況后再決定是否給予退貨退款的處理。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

第二,賣家未發貨賣家沒有發貨,買家也是可以申請退款的,不需要退貨操作,賣旁家也不能拒絕,除非是一個特殊產品需要扣除定制或是別的服務費用的。這個未發貨有可能是賣家沒有及時上傳快遞單號,或是因為發貨稍慢但還在發貨時間段內,這時可以與買家說清楚,再決定接下來是否要退款處理。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

第三,買家未收到貨在淘寶賣家發貨買家還未收到的,也是可以退款的,物品賣家可以通過快遞進行攔截操作,將物品調回。這個問題大都是因為快遞送件時速問題,導致買家退款申請,可以與買家好好溝通,并及時查清快件走向再做退款決定。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

第四,買家不滿意如果買家收到物品不滿意,同時又在退款時間內,也是可以申請退款的,買家按照正確地址寄回即可。這一點協商起來是有一些困難,如果特別較真的買家可以直接給予退款,如果只是一點點不滿意或是別的原因,可以做一些補償處理。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

以下原因賣家是可以拒絕的:第一,影響再次銷售的物品在賣家同意退貨退款后,賣家收到物品是有損壞的,同時不能再次銷售的賣家是可以在線拒絕退款操作的。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

第二,即時物品不能退全款這一類的產品比較特殊,如:即時的零食,服務,用品等;沒法在網購時間限制或是超額限制內還進行退款的,賣家可以與買家協商退一部分或是扣除一些費用。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

第三,賣家未收到退貨買家無故申請退款退貨,同時又不退回的訂單中的物品,這時賣家可以拒絕退款。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

淘寶已經申請退款退貨賣家不受理:請先不要著急,建議先跟賣家協商,若聯系不上賣家或無法跟賣家協商一致,已申請退貨退款會開啟退貨流程。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

(1)提交退款退貨申請后,會給賣家5天時間處理買家退款申請(虛擬商品是3天),如賣家在超時時間內一直不操作,系統會自動同意買家退款退貨申請。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

(2)開啟退貨流程,給買家7天時間完成退貨并填寫退貨信息,買家提交完退貨信息后,給賣家的處理時間,會根據買家退貨的快遞方式確定,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣家在超時時間內不處理,退款成功。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

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擴展資料

賣家拒絕退款:Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

(1)如已申請退款,賣家未在規定時間內處理,不用擔心,系統會默認同意退款;Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

(2)如已申請退款但賣家不同意退款,可以修改退款協議或 要求淘寶介入處理幫助協調處理;Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

(3)如已退貨給賣家,但賣家遲遲未退款,可以先阿里旺旺聯系商家催促,或者關注系統超時自動退;Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

(4)如訂單已交易成功超15天,頁面無法申請售后,建議聯系賣家協商處理。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

淘寶介入處理:Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

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(1)申請了“要求淘寶介入處理”后,系統會給予買家和賣家3天的舉證期,舉證完成后由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理,仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

(2)從憑證審核開始,淘寶一般會在48小時內介入核實,請及時關注頁面及旺旺的變化,如有新情況反饋可在頁面進行留言。Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

參考資料:淘寶網-申請退款后,賣家不處理怎么辦?Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

參考資料:淘寶網-賣家拒絕退款,怎么辦?Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

參考資料:淘寶網-如何申請淘寶客服介入?Jyx28資訊網——每日最新資訊28at.com

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