你害怕接電話嗎?
聽到這,肯定有人繃不住了:為啥會怕電話?
畢竟從小開始,爸媽和遠方親戚嘮嗑,就是打電話;哥哥姐姐出遠門,家人也會囑咐 “ 常打電話 ” ;綜藝節目非常 6+1 ,抽中幸運觀眾也是直接電話打過去。
那會連 3 歲小孩過家家,都有一個玩具電話。
如此家常便飯的操作,怎么 2024 年了還有人怕?
但不瞞你說, “ 怕接電話 ” 在當代年輕人里已經形成了一種現象。
這現象雖然不能像病毒那樣傳播,但暗地里正影響到無數人。
前陣子和同事吃飯,說自己只會在 “ 點外賣 ” 和 “ 快遞在派送 ” 這兩個節點接陌生電話,其他都不接。
本以為這是自己的 “ 古怪行為 ” ,但和同事交流 “ 病情 ” 后,我們發現咱們行為完全一致,包括不限于以下幾種:
- 一聽到電話鈴聲,就會局促、焦灼;
- 把號碼復制到網頁或者支付寶微信查下身份;
- 等對方自己掛。
抱著好奇心,我去搜了一下,發現這個現象其實非常普遍。
2019 年英國有一項調查發現, 500 名上班族中有 62% 的人在接電話時會焦慮,其中千禧一代中會焦慮的人達到 76% 。
在小紅書上,關于 “ 害怕接電話 ” 的筆記多達十幾萬篇。
隨便點開一個,都能感受到網友對電話時的恐懼和抗拒。
比如有人發了一張截圖,一整頁的通話記錄都是未接。
她說自己看到電話就產生抗拒心理,整個人焦躁不安。
為了減少這種痛苦,大家也都想盡了各種辦法。
有的在外賣地址備注 “ 不用打電話 ” ,把快遞收件偏好設置為 “ 無需電聯 ” 。
有的把手機常年調成靜音模式,即便這么做要被家人指責。
有人只在電話打第二遍時才接,還有人巴不得號碼后可以加行字:有事發短信別電話。
一開始還覺得這可能是 i 人的社恐行為,但評論區也有 e 人現身說法,表示自己也害怕接電話。
那么電話出現這么久了,為啥大家還會害怕呢。
有一部分原因是,時代發生變化了。
2010 年,中國移動用戶月均通話時長達 521 分鐘,大約每天 17 分鐘。2016 年,月均通話時長跌到 408 分鐘。
到了 2020 年,這個數字又跌到了 267 分鐘,平均每天 8.9 分鐘。
我們再看看中國信通院發布的《互聯網發展趨勢報告( 2017-2018 年 ) 》。
報告顯示六七年前,微信人均使用時長已經高達 99 分鐘 / 天。
這意味著,我們正處在一個遠程溝通方式以文字為主的時代。這種大環境下,我們會逐漸不適應電話所帶來的沖擊。
首先,電話會讓我們產生對未知事情的恐懼。
別人發微信給你,點開后一秒,你就知道對方是有什么事,是來分享快樂還是送來煩惱。
但電話不一樣。有人給你打電話,往往都有事找你,求于你。
這感覺就類似于別人發微信問你:在嗎?
在快節奏的當下,讓人心煩的事情和工作已經夠多了,一旦有 “ 未知的事情 ” 突然上門,我們會下意識擔心、恐懼、抵觸。
從電話鈴聲響起到接起電話,每一秒我們都會揣摩著對方的意圖,迫切想知道到底是什么事情。
這種狀態,沒人會喜歡。
另外,因為騷擾電話的泛濫,電話陷進了一個尷尬局面。
你想想,除去外賣、快遞、工作,我們現在接到的大部分電話不是推銷就是詐騙。
我也曾嘗試過接一兩個號碼,尋思萬一真找我有事呢?但每一次對方都是——打電話給您呢想告訴您咱這邊正在搞活動。。。
類似的經歷,相信各位也都碰到過。
根據艾媒咨詢的數據, 2018 年中國騷擾電話撥打數量超過 500 億次。
電話邦發布的《 騷擾、詐騙電話形勢分析報告 》也顯示 2022 年標記 “ 騷擾電話 ” 的次數就已經快 5 億了。
至于為什么我們收到騷擾電話越來越多。
其實之前也和大家聊過,因為注冊賬號越來越多,一旦平臺發生數據泄露,我們的信息就會被黑灰產拿到手,再明碼標價賣出去。
不光如此,像售樓處、物業、健身房等等所有你填過號碼的地方,都有泄露風險。
除了這些外界環境因素,年輕人們不愛接電話還有一個關鍵的原因是:
電話的壓迫感太重了。
這種壓迫感源自于電話的溝通形式,總讓人緊繃著神經。
試想一下,不管你在閉目養神還是忙得不可開交,只要電話鈴一響,你都會被強行打斷——
接還是不接,十幾秒內就要做出決定。
相比我們習慣的文字聊天模式,電話也存在著各種弊端。
比如說話時,你沒有足夠時間思考,也無法潤色說辭,每時每刻都在燃燒自己的 CPU犯錯的話。
這就算了,說話時,你也不能發送表情,更不能向對方展示肢體語言。
在面對陌生人時,這種無法精確傳達意思的情況,會讓人感到不安。
很多人害怕打電話,也正是這個原因。
如果屏幕前的你也害怕接打電話,那么看到這里,你會發現大部分原因其實來自于電話,而不是自己。
電話的緊迫感,壓迫感,意思傳達不清楚,這些元素綜合起來,讓你害怕接電話,不愿意在電話里與人溝通。
看到很多網友在焦慮這件事,我覺得我們可以放平心態,害怕接電話真沒啥。
因為它就是一種溝通方式,只是這種溝通方式,當下的我們不習慣,不喜歡,也無法接受。
再說了,在這個世界上很多人都有類似情況,哪怕是戚薇也從不接電話的,我們都一樣。
倒是電話現在的處境,讓我覺得有點唏噓。
曾經有個時期,我非常期待來電話。就是每次換上手機鈴聲和彩鈴后,我巴不得有人電話打進來,一天被 call 十幾次。
那時我也會故意不接,讓對面多聽會我專門設置的炫酷鈴聲。
十幾年過去,故意不接電話的事,依舊在我身上發生。
只是現在,我會默默看一眼屏幕,然后把手機扣過去。
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