9 月 15 日消息，根據(jù)彭博社報道，蘋果公司近日告知售后客服，如果接到消費者關(guān)于 iPhone 12 輻射超標(biāo)的咨詢，不要主動提供任何相關(guān)信息。QN028資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

援引彭博社報道，蘋果已經(jīng)建議其售后客服、技術(shù)支持團隊統(tǒng)一口徑，如果接到用戶咨詢回復(fù)“當(dāng)前沒有可供分享的更多內(nèi)容”，并明確手機購買 2 周后不支持退貨退款。QN028資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

這些客服會統(tǒng)一告知咨詢客戶，所有蘋果產(chǎn)品都經(jīng)過了嚴(yán)苛的測試確保其安全，并取得了多家國際組織的認(rèn)證。QN028資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

法國輻射監(jiān)測機構(gòu) ANFR 在對 iPhone 12 進行測試后發(fā)現(xiàn)，該手機的比吸收率（SAR）略高于法定限值，于是通知蘋果公司，要求通過軟件更新方式，修復(fù)這個輻射問題。QN028資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

蘋果公司針對法國數(shù)字部門副部長指責(zé) iPhone 12 輻射超標(biāo)指控回應(yīng)，表示 iPhone 12 機型通過了多個國際機構(gòu)的認(rèn)證，完全符合國際輻射標(biāo)準(zhǔn)。QN028資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

蘋果在聲明中表示，2020 年推出的 iPhone 12 已被多家國際機構(gòu)認(rèn)證為符合全球輻射標(biāo)準(zhǔn)，該公司已向法國機構(gòu)提供了幾份蘋果和第三方實驗室的結(jié)果，證明該手機符合標(biāo)準(zhǔn)，并質(zhì)疑該機構(gòu)的調(diào)查結(jié)果。QN028資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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