2030年美國將各有240萬與1,100萬個工作機會被生成式AI技術取代與影響。法新社

科技與市場研究公司Forrester的2023年生成式人工智能（Generative AI）工作沖擊預測報告顯示，2030年生成式AI技術將各取代與影響240萬與1,100萬個美國工作機會，部分乏人問津的工作將可由生成式AI代勞。zGZ28資訊網——每日最新資訊28at.com

據The Register報導，Forrester的報告有一個章節指出，生成式AI技術正造成白領工作機會流失，行政人員、廣告文案撰寫人、校對者、社會科學研究助理、技術文件撰寫人最可能受影響，有大學學歷的中產階級白領工作者將面臨最大沖擊，生成式AI對年薪9萬（含）美元以上員工的影響高于年薪低于6萬美元的員工。zGZ28資訊網——每日最新資訊28at.com

Forrester分析師預期作者、編輯、作詞人、詩人、作家等較需要創意的職業，最有可能在工作上運用生成式AI工具，因此被取代的機會較低。Forrester也敦促企業領導人設法善用生成式AI提升員工生產力與客戶滿意度，還指出可能的阻礙與反效果，例如ChatGPT用于客服作業可能因產生有條理的廢話而需額外人力解決問題。zGZ28資訊網——每日最新資訊28at.com

Forrester的報告預測2023年與2030年生成式AI將分別導致9.3%與30.4%的工作機會因自動化而流失，但其中涵蓋乏人問津的職缺因此不全會造成失業。企業也需雇用商業分析師、開發者、倫理學者、提示工程師等高成本與稀有人才并導致相關人才供應吃緊，但引進生成式AI過激也可能造成傳統人才流失。zGZ28資訊網——每日最新資訊28at.com

生成式AI雖會取代部分人力、帶來深度社會沖擊但可望重塑更多工作的內涵，Forrester預測模型的前提是版權、倫理學、知識產權、模型偏差、模型更新率、模型反應可靠度、抄襲等問題都要時間解決，可能受生成式AI影響的員工還有幾年時間可預做準備。zGZ28資訊網——每日最新資訊28at.com

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