9月21日消息，據(jù)媒體報道，孫某某、員某某以在外賣中“吃出”異物為由，用同一張照片頻繁向商家索賠。0CU28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

外賣平臺搜集證據(jù)后配合有關部門對其進行打擊，目前男子因涉嫌敲詐勒索罪已被依法采取刑事強制措施。0CU28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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在日常經(jīng)營中，餐廳可能會遇到惡意差評，商家有時候會選擇息事寧人，賠款了事。0CU28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

對餐飲商家來說，首先就要在日常經(jīng)營中做好自己的工作，保證每一份餐品的食品安全，碰到類似的惡意索賠事件，盡可能搜集相關證據(jù)，通過向平臺申訴、或者運用法律手段等方式維護自身正當權益。0CU28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

另一方面，外賣平臺也要與時俱進，通過申訴機制保護商家權益。如果商家遇到嚴重影響店鋪聲譽的惡意差評，可以申訴，這樣商家也有發(fā)聲的機會，而且可以通過這類途徑保護自己的店鋪和合法權益。0CU28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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