企業采用CRM系統的11個好處
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圖源：怡寶微博
2024年夏季激烈的飲用水大戰后，怡寶母公司華潤飲料（02460.HK）發布了上市后首份年報。
2024年，華潤飲料實現收入135.21億元，凈利潤16.37億元。相較于凈利潤23.12%的同比增長率，2024年，華潤飲料收入同比僅增長0.05%，增長幾乎陷入停滯。而2021年至2023年，華潤飲料收入的年均復合增長率則為9.2%。
財報中，華潤飲料表示，2024年三季度旺季頻繁降雨對銷售帶來了階段性的影響。但從行業層面上，2024年飲用水市場的激烈競爭，無疑對華潤飲料的銷售帶來了沖擊。
招股書顯示，華潤飲料是中國第二大包裝飲用水企業以及中國最大的飲用純凈水企業。根據灼識咨詢報告，按零售額計，2023年，華潤飲料在飲用純凈水市場的市場份額為32.7%。
以“怡寶”品牌為代表的包裝飲用水業務是華潤飲料業績的支柱。2024年，包裝飲用水產品的收入121.24億元，較2023年減少約3.22億元，占總收入的比例為89.7%，占比也較2023年下降約2.4%。其中，單瓶容量在1升以下的小規格瓶裝水產品，即消費者所熟知的怡寶綠瓶純凈水，收入占比則達到52%。
圖片來源：企業公告
2024年，飲用水市場掀起一番激戰。當年2月，娃哈哈創始人宗慶后去世后，娃哈哈品牌引來一波帶著情懷的“野性消費”，品牌也順勢將純凈水（天貓店鋪單價1.42元/596ml）在全國范圍內快速鋪貨。4月，另一大巨頭農夫山泉則時隔24年重返純凈水賽道，推出綠瓶純凈水并大打促銷活動，將瓶裝飲用水的單價帶回1元以下。
同行的一番動作，均對怡寶綠瓶純凈水產品（天貓店鋪單價1.42元/555ml）的市場份額造成了沖擊。
為應對市場競爭，“純凈水一哥”怡寶也發動了促銷措施。招股書顯示，截至2024年4月30日止四個月，華潤飲料小規格瓶裝水產平均售價降低至1198元/公噸，較2023年同期1269/公噸的平均售價水平明顯下降。此外，華潤飲料也在2024年推出了怡寶5L天然水、“本優”品牌天然水產品完善中高端產品布局。
另據時代財經此前報道，為了促進銷售，2024年夏季，華潤飲料在多個銷售大區開展“拆箱有禮”活動，鼓勵終端門店多拆箱。具體而言，華潤飲料旗下任何產品的一個紙箱可兌換2瓶555ml怡寶水，一個標膜兌換2瓶555ml怡寶水。“2瓶水價值4元，根據拆箱數量，經銷商會與華潤飲料兌換怡寶水或者進行費用核算，公司會選擇打貨或者打款給經銷商。”一名經銷商表示。
零售終端的價格戰給品牌帶來了影響。2024年，華潤飲料中大規格瓶裝水產品的收入從2023年的42.43億元增長至46.07億元。但同一時期，小規格瓶裝水產品的收入則從2023年的77.16億元降至70.28億元，這直接影響了華潤飲料收入整體的增長。
隨著行業競爭加劇，長期靠飲用水產品驅動業績的華潤飲料也在不斷尋找第二增長曲線。
2011年起，華潤飲料陸續推出“火咖”“魔力”“午后奶茶”“佐味茶事”等飲料產品，覆蓋了運動飲料、咖啡與茶飲料等細分賽道。隨著2024年來市場上掀起“養生水”消費熱潮，華潤飲料近年上市的“至本清潤”草本植物飲料系列產品有望成為一大銷售增長極。2023年，“至本清潤”菊花茶零售額達到7.56億元。2024年，至本清潤系列產品銷量同比增長了122%。
此外，大本營位于華南的華潤飲料亟需改善長期以來“南強北弱”的渠道銷售局面。
截至2024年4月30日，華潤飲料接近60%的收入來自廣東、廣西、海南、上海、浙江、江蘇、安徽、河南與湖北9個省份，重慶、四川、貴州、云南、陜西、湖南、江西、福建市場的收入貢獻則接近30%。相比之下，包括遼寧、北京、中國內地其它地區以及港澳地區的收入貢獻占比僅13.3%。
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