【ITBEAR】9月13日消息,中國物業管理協會與美團攜手,于北京共同發布了《關于共同暢通配送服務“最后一百米”的倡議書》。該倡議旨在推動物業服務企業和外賣平臺之間的合作,通過技術創新優化騎手進入小區的流程,從而解決騎手“進門難”的問題。據悉,目前已有近600個社區在全國范圍內實施了“騎手友好社區”項目,累計惠及超過80萬名騎手。
倡議提出,應建立包括社區、業主、物業服務和外賣騎手在內的多方溝通機制,以探索綜合治理方案,該方案需兼顧社區秩序、業主體驗和騎手便利。同時,鼓勵各方積極參與社區基層治理,共同維護和諧的社區環境。此外,倡議還建議外賣平臺與物業服務企業攜手,在小區內增設如外賣柜等便利設施,并優化騎手進小區的流程。
據ITBEAR了解,在中國物業管理協會的指導下,美團與多家物業服務企業代表已展開深入座談,共同商討如何解決外賣配送“最后一百米”所面臨的挑戰。
中國物業管理協會副秘書長在發言中表示,物業和外賣員都是社區生態中不可或缺的一部分,他們共同為社區居民提供服務。只有相互尊重和理解,才能構建和諧的關系。同時,他也期待社區居民能積極參與到這一過程中,為外賣小哥和物業人員創造更加友好的工作環境。
美團相關業務負責人也強調,騎手是美團的重要合作伙伴。美團將持續提供資源支持,確?!膀T手友好社區”項目能夠順利落地,并有效解決騎手們面臨的問題。同時,美團也鼓勵騎手們更積極地參與到社區治理中,以更好地服務社區。展望未來,美團期待與包括物業服務企業在內的社會各界繼續緊密合作,共同探索更多創新方案,共同構建一個包容和諧的社區共同體。
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