盧偉冰長文解析K60至尊版 對Redmi有著里程碑式的意義
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中科軟總裁左春 圖源：受訪者供圖
龐大的中科院系公司像夜空中一列閃耀群星，它們分布在高尖科技領(lǐng)域，有聚焦于CPU產(chǎn)品研發(fā)的海光信息，從事數(shù)字地球產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化的中科星圖等，也有中科軟（603927.SH）這樣領(lǐng)先的行業(yè)應(yīng)用軟件和服務(wù)供應(yīng)商（ISV）、跨行業(yè)和新渠道軟件集成提供商（云MSP）。
因?yàn)橛辛酥锌栖洖榇淼闹锌圃合悼萍紘谊牭呐Γ覈目萍紕?chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新才能提速，才能持續(xù)加快推進(jìn)新型工業(yè)化，提高全要素生產(chǎn)率，不斷塑造發(fā)展新動能新優(yōu)勢，促進(jìn)社會生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)新的躍升。
中科軟深耕軟件開發(fā)市場，以行業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)為核心，業(yè)務(wù)涵蓋應(yīng)用軟件、支撐軟件、系統(tǒng)集成等應(yīng)用層次，可為客戶提供大型行業(yè)應(yīng)用解決方案。
回望近30年的發(fā)展歷程，中科軟一路積累了不少勛章，已經(jīng)成為保險金融軟件行業(yè)的佼佼者，服務(wù)的主要客戶幾乎是保險行業(yè)的頭號選手，包括中國人壽、中國人保、泰康保險等。
2006年，中科軟在中關(guān)村代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)（現(xiàn)新三板市場）掛牌，2019年9月在上海證券交易所主板上市，自2006年以來，中科軟始終保持著穩(wěn)定的增長勢頭，根據(jù)IDC、CCID等第三方研究報告，中科軟在中國保險IT解決方案市場占有率連續(xù)十余年排名第一。
在保險IT市場保持領(lǐng)先的同時，中科軟逐漸把業(yè)務(wù)邊界擴(kuò)展到政務(wù)、醫(yī)療、教育、能源、電力等其他領(lǐng)域，并提出“保險+”戰(zhàn)略。時代財經(jīng)了解到，現(xiàn)階段公司保險IT業(yè)務(wù)占收入比重超過50%，政務(wù)IT及非保險金融IT各自占比在15%左右，醫(yī)療衛(wèi)生IT占比5%左右，教科文及其他占比在15%-20%。
專注技術(shù)研發(fā)始終貫穿著中科軟發(fā)展的脈絡(luò)，代表著企業(yè)發(fā)展的初心，也是未來奔騰前進(jìn)的重要動力。
1996年，中科軟研發(fā)出國內(nèi)第一個險種管理齊全的大型應(yīng)用系統(tǒng)“保險業(yè)務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)”。此系統(tǒng)自1996年至1998年連續(xù)三年被中國軟件行業(yè)協(xié)會推薦為優(yōu)秀軟件產(chǎn)品，作為公司核心產(chǎn)品一直迭代至今，是公司業(yè)務(wù)的核心支撐。
中科軟董事長左春稱得上是前沿科技的追隨者。1988年，他調(diào)入中國科學(xué)院軟件研究所，90年代初，他走進(jìn)廣東的一線市場與保險行業(yè)結(jié)緣，中科軟也成為國內(nèi)最早為保險行業(yè)提供軟件服務(wù)的企業(yè)。
直到現(xiàn)在，左春依然每天更新著自己的知識儲備，走在技術(shù)變革的前線，這使他能在競爭環(huán)境中獲得新鮮感?！艾F(xiàn)在做科研的要保持快速學(xué)習(xí)的能力，只學(xué)習(xí)技術(shù)已經(jīng)不夠用了，還要補(bǔ)充金融和社科知識?！弊蟠合驎r代財經(jīng)說道。
當(dāng)人工智能技術(shù)與保險金融交匯在一起時，中科軟再次找到了技術(shù)和行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。左春在接受時代財經(jīng)采訪時表示，大模型浪潮下，軟件應(yīng)用會成為全新的集成形態(tài)，已經(jīng)有越來越多的投資人關(guān)注到這一領(lǐng)域。
近期，左春密切關(guān)注著OpenAI收購Rockset實(shí)時分析數(shù)據(jù)庫提供商的消息，他在朋友圈寫道，“頭部ISV，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐方面，潛力也是巨大的，客戶很看重不同層面新技術(shù)的客戶端遷移。”
信息化服務(wù)的多重解法
時代財經(jīng)：過去一年，中科軟因?qū)嵤氨ｋU+”戰(zhàn)略帶來的直接業(yè)務(wù)收入是1.30億元，同比增長55.66%。為什么能取得這樣的好成績？
左春：保險具有服務(wù)于各行各業(yè)的屬性，比如醫(yī)療、養(yǎng)老、交通、汽車、能源、公共基礎(chǔ)設(shè)施等。在各行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的過程中，保險嵌入行業(yè)場景，提供風(fēng)險保障、風(fēng)險管理、風(fēng)險預(yù)警，創(chuàng)造更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，具有巨大潛力。公司“保險+”戰(zhàn)略旨在通過技術(shù)化手段幫助保險公司提供更好的產(chǎn)品及服務(wù)。
時代財經(jīng)：在您看來，“保險+”這個賽道有多大規(guī)模？公司未來計劃挖掘客戶哪些新需求？
左春：公司實(shí)施“保險+”戰(zhàn)略能夠充分發(fā)揮公司在技術(shù)沉淀、領(lǐng)域知識積累、跨領(lǐng)域業(yè)務(wù)布局的優(yōu)勢。一方面，通過挖掘新保險業(yè)務(wù)的機(jī)會，打通保險與其他行業(yè)信息化，利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對保險客戶的賦能；另一方面，通過公司在保險行業(yè)信息化的核心競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大其他行業(yè)信息化的市場競爭力及影響力，不斷擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)規(guī)模。
公司以“保險+大健康”、“保險+大交通”、“保險+大消費(fèi)”、“保險+大安全”等方向?yàn)橹攸c(diǎn)，通過業(yè)務(wù)生態(tài)、技術(shù)生態(tài)、服務(wù)生態(tài)探索“保險+”戰(zhàn)略在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的落地，用“增量”業(yè)務(wù)，改善企業(yè)服務(wù)軟件“資金杠桿”弱的商業(yè)模式，打造公司未來發(fā)展的第二增長曲線。
時代財經(jīng)：2023年11月，公司與經(jīng)緯保險控股在曼谷簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，達(dá)成了全面長期的戰(zhàn)略合作。未來公司是否有進(jìn)一步拓展全球市場的計劃？
左春：2010年前后，公司開始開拓大陸以外市場，從中國港澳臺到東亞、東南亞，再到南亞，公司保險軟件產(chǎn)品不斷向新的市場、新的客戶滲透。近年來，公司大陸以外業(yè)務(wù)收入保持了較好的增長，未來公司將繼續(xù)堅持國際化戰(zhàn)略，不斷努力提升國際化業(yè)務(wù)規(guī)模，向更廣闊的市場拓展。行業(yè)應(yīng)用軟件具備較強(qiáng)的軟件工程屬性，在這方面，中國企業(yè)一定會在國際上占有一席之地。
時代財經(jīng)：中科軟如何做到快速捕捉各個行業(yè)以及不同市場的需求，從激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出？
左春：自從2001年中國正式與WTO接軌后，來自全球的保險企業(yè)爭先進(jìn)入中國市場，包括世界500強(qiáng)的保險公司也進(jìn)來了，帶來了很多保險行業(yè)軟件服務(wù)的需求，這是一個充分競爭的環(huán)境，所以我們也快速成長起來了。我們接觸的領(lǐng)域從合資到外資，各種應(yīng)用場景都覆蓋了，所以能很快找到相似的案例。
AIGC是軟件行業(yè)的最佳機(jī)會
時代財經(jīng)：近兩年，人工智能已經(jīng)是各個行業(yè)無法避開的技術(shù)前沿，到了2024年，大家更關(guān)心的問題在于相應(yīng)的落地場景。行業(yè)內(nèi)也流傳著這樣一句話，AIGC可以將各行各業(yè)重新做一遍。在您看來，AIGC會為保險行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來哪些想象空間？
左春：相較于通用大模型，扎根于垂直領(lǐng)域的AIGC應(yīng)用需要解決模型針對性、確定性、精準(zhǔn)性和安全性的問題，同時客戶更重視投入的產(chǎn)出比，因此需要在有限算力投入下解決精準(zhǔn)計算的問題。
這給中科軟這類ISV提供了廣闊的業(yè)務(wù)機(jī)會，為了使模型維度變小，要匹配已有應(yīng)用軟件語義空間，以數(shù)據(jù)字典規(guī)模為模型維度規(guī)模，并保證基礎(chǔ)詞義精準(zhǔn)，進(jìn)而計算精準(zhǔn)（精準(zhǔn)計算）。
為了提高實(shí)用精確度，模型推斷（歸納推斷）要與已有應(yīng)用軟件系統(tǒng)群的精準(zhǔn)體系（演繹推斷），混合集成使用。“長鏈條”的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和遷移，需要多個企業(yè)或?qū)I(yè)主體密切配合，重構(gòu)新一代業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)。ISV可以發(fā)揮在參考模型和已有存量業(yè)務(wù)系統(tǒng)群的優(yōu)勢，主動形成聯(lián)合體，把相關(guān)技術(shù)“打包”向已有客戶端遷移。
時代財經(jīng)：中科軟要如何應(yīng)對此次全球范圍的技術(shù)浪潮呢？
左春：中科軟正在重點(diǎn)推進(jìn)各行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域垂直MaaS（Model as a Service）平臺的研發(fā)，利用最新AI模型，以行業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域知識（詞根表、藍(lán)圖結(jié)構(gòu)、樣本程序等）進(jìn)行專門訓(xùn)練，同時遷移通用AI大平臺能力，打造垂直領(lǐng)域AIGC平臺（MaaS平臺），從數(shù)據(jù)標(biāo)注、模型選型與測試、工程化集成和通用平臺工具的建設(shè)等方面為客戶提供全面的AIGC應(yīng)用場景挖掘和解決方案落地，幫助客戶實(shí)現(xiàn)從內(nèi)、外部模型到前臺應(yīng)用的快速配置對接、上線。
時代財經(jīng)：過去幾年，有一部分公司已經(jīng)完成了基礎(chǔ)的數(shù)字化布局。而到了技術(shù)發(fā)展的新階段，保險行業(yè)的IT化又面臨著哪些難題和痛點(diǎn)？
左春：金融行業(yè)是IT需求較強(qiáng)的行業(yè)，保險行業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜多變，需要借助信息化、數(shù)字化手段，在營銷展業(yè)、保險服務(wù)、風(fēng)險管理等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)降本增效和服務(wù)創(chuàng)新。另一方面，可以通過挖掘客戶在業(yè)務(wù)管理、營銷管理、客戶管理、合規(guī)管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理等各方面的潛在需求，關(guān)注保險公司IFRS17系統(tǒng)建設(shè)等方面的機(jī)會，積極加大新客戶、新業(yè)務(wù)的拓展，不斷提升核心產(chǎn)品的市場占有率。
時代財經(jīng)：有哪些具體的解決方案或產(chǎn)品？
左春：今年，公司將重點(diǎn)關(guān)注保險行業(yè)實(shí)施新會計準(zhǔn)則（IFRS17）帶來的機(jī)遇，搶占保險客戶相關(guān)系統(tǒng)升級換代的業(yè)務(wù)機(jī)會，提升相關(guān)產(chǎn)品的市場占有率。針對IFRS17的實(shí)施是金融行業(yè)進(jìn)行全面管理會計管理的實(shí)驗(yàn)，各行各業(yè)都會有不同程度的借鑒，完成數(shù)字化的“全品類，全組織，全核算”。
IFRS17反映企業(yè)數(shù)字化管理，從記錄為主，向計算輔助方向邁進(jìn)，因此除了在保險客戶推進(jìn)管理會計軟件系統(tǒng)的銷售外，也要積極關(guān)注各行業(yè)數(shù)字化管理需求，利用保險領(lǐng)域的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累向更多行業(yè)領(lǐng)域拓展。
研發(fā)老兵是如何修煉的？
時代財經(jīng)：2023年公司的研發(fā)費(fèi)用接近10億元，研發(fā)投入占營業(yè)收入比例為14.50%，公司技術(shù)人員數(shù)量更是達(dá)到了1.6萬人，占比超過90%，中科軟在研發(fā)投入和人才培養(yǎng)上會有哪些策略？
左春：工程類研發(fā)的流程非常復(fù)雜的，技術(shù)的發(fā)展迭代也日新月異，當(dāng)下交流的內(nèi)容可能過了一個月就會有所不同，所以必須要依靠團(tuán)隊的力量長期追蹤下去。
關(guān)于公司人才培養(yǎng)方面，我們會密切追蹤行業(yè)技術(shù)發(fā)展前沿方向，每年與中國科學(xué)院軟件研究所共同舉辦中國軟件技術(shù)大會，搭建工程師的技術(shù)交流平臺，截至目前已連續(xù)舉辦21屆；同時公司也每年舉辦保險IT峰會，提升在軟件行業(yè)中的技術(shù)影響力。與此同時，公司內(nèi)部還會形成技術(shù)交流的氛圍，每年針對最新前沿技術(shù)如人工智能、云計算等進(jìn)行技術(shù)交流。
時代財經(jīng)：作為保險科技發(fā)展的親歷者，在您看來，近兩年技術(shù)和營銷方面的創(chuàng)新給行業(yè)帶來了哪些影響？能否從C端用戶的購買體驗(yàn)或者使用感知到這樣的變化？
左春：保險科技的發(fā)展使得保險公司在服務(wù)客戶的過程中有了更多的技術(shù)手段，來實(shí)現(xiàn)在投保、核保、理賠等方面服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。
從保險消費(fèi)者的角度，以購買保險為例，過去我們可能主要依賴代理人來進(jìn)行保險產(chǎn)品的選擇，隨著互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展，大家通過移動App等渠道便可方便地進(jìn)行保險產(chǎn)品的選擇，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者獲取和理解保險產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容也更加方便。
在理賠方面，隨著越來越多的模型應(yīng)用到保險理賠風(fēng)險管理中，保險公司在理賠速度上大幅提升。過去需要通過現(xiàn)場勘查、提交各類紙質(zhì)材料才能完成保險理賠，而現(xiàn)在一些保險理賠都可以通過線上手段實(shí)現(xiàn)，大大提高了理賠效率、提高準(zhǔn)確率，既有利于消費(fèi)者的體驗(yàn)，也有利于保險公司的降本增效。
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