提問(wèn):一家公司在開(kāi)展招聘工作時(shí),是自上而下集中完成,還是交給各分子公司單獨(dú)完成?
在網(wǎng)絡(luò)資源如此發(fā)達(dá)的今天,集中資源發(fā)布職位,是大多數(shù)公司的選擇。
要組織實(shí)施招聘工作,第一步要做的就是建立招聘隊(duì)伍,需要明確的是招聘工作和整個(gè)人力資源工作一樣,并不是HR自己的工作,它需要人力資源部和用人部門(mén)共同配合完成。當(dāng)然,工作的發(fā)起一般都是從人力資源部門(mén)開(kāi)始。
t人力資源部門(mén)的職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)招聘工作的發(fā)起,組織實(shí)施流程的安排,人員簡(jiǎn)歷的篩選,建立候選人簡(jiǎn)歷庫(kù)
2. 進(jìn)行初步的面試,對(duì)候選人進(jìn)行測(cè)試、背景核查等確定合格的求職者
3. 進(jìn)行薪酬談判
4. 向合格的候選人發(fā)放錄用通知等
t用人部門(mén)職責(zé):
1. 提供所需職位實(shí)際上承擔(dān)的工作內(nèi)容
2. 提供任職資格標(biāo)準(zhǔn)
3. 需要附帶直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及團(tuán)隊(duì)相處方式
4. 參與或者組織人員復(fù)試,確認(rèn)是否符合部門(mén)用人標(biāo)準(zhǔn)。
明確團(tuán)隊(duì)職責(zé)才能進(jìn)行良好的合作,更容易形成招聘組織流程的閉環(huán)。
接下來(lái)我們進(jìn)入招聘實(shí)施的重點(diǎn)關(guān)注要素。
一、確認(rèn)招聘產(chǎn)出比
在一次招聘組織實(shí)施中,不管招聘的職位個(gè)數(shù)多少,都需要明確招聘產(chǎn)出比。
所謂的招聘產(chǎn)出比就是準(zhǔn)備招聘人數(shù)和實(shí)際招到人數(shù)的比例,在過(guò)程中主要由以下幾個(gè)數(shù)值決定:
1. 收到面試通知人數(shù)與參加面試的候選人人數(shù)比(6:1)
2. 參加面試人數(shù)與被錄用候選人人數(shù)比(4:3)
3. 面試后被錄用候選人人數(shù)與實(shí)際入職人數(shù)比(3:2)
4. 實(shí)際入職人數(shù)與穩(wěn)定新員工的人數(shù)比(2:1)
例如:一家公司要招聘5名會(huì)計(jì)人員,經(jīng)過(guò)HR的努力,收到面試通知的人數(shù)是120人,實(shí)際參加面試的是20人,面試后可被錄用候選人比例是15人,實(shí)際入職人數(shù)是10人,最終穩(wěn)定下來(lái)的人數(shù)是5人。
我們可以得出結(jié)論,這家公司在面試會(huì)計(jì)的過(guò)程中的產(chǎn)出比例。(括號(hào)內(nèi)比值)
也就是說(shuō),想要找到20名參加面試的會(huì)計(jì)候選人,人力資源部門(mén)必須要找到120名求職者,在收到面試通知的20人中,公司只能對(duì)其中的15人進(jìn)行實(shí)際的面試,以此類(lèi)推。
在實(shí)際的招聘過(guò)程中,因?yàn)楣酒放浦龋拘匠旮@剑嚯x遠(yuǎn)近,以及是否有明確的崗位職責(zé)和任職資格描述,都會(huì)對(duì)數(shù)值產(chǎn)生影響。
所以這種統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),只能是為每一個(gè)崗位提供參考,具體比例需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行匹配。
二、尋找內(nèi)部候選人
我們?cè)谡衅赣?jì)劃制定中說(shuō)過(guò),一家公司75%以上的職位都是由內(nèi)部候選人進(jìn)行崗位補(bǔ)充的。所以對(duì)內(nèi)部候選人的尋找就顯得尤為重要。
為什么要選擇內(nèi)部候選人,它有哪些優(yōu)點(diǎn)和不足?
1. 優(yōu)點(diǎn)
(1)要了解一名員工的能力水平,最好的方式就是與他共事,這就是內(nèi)部候選人最大的優(yōu)勢(shì),知根知底
(2)內(nèi)部候選人更加忠誠(chéng)
(3)通過(guò)讓內(nèi)部員工實(shí)現(xiàn)職位晉升,會(huì)帶給員工對(duì)于職涯規(guī)劃的希望,對(duì)整體的員工士氣是一種激勵(lì)
(4)內(nèi)部候選人對(duì)于公司更加的了解,節(jié)省磨合期,需要花費(fèi)的學(xué)習(xí)成本更低
2. 不足
(1)對(duì)于候選人來(lái)說(shuō)最終未能實(shí)現(xiàn)職位晉升,可能會(huì)造成情緒不滿(mǎn),引起消極怠工(這時(shí)候應(yīng)該毫無(wú)隱瞞的告知員工為什么不是他,以及成長(zhǎng)的空間)
(2)很多企業(yè)內(nèi)部招聘更多搞的形式主義,雖然提倡舉賢不避親,但是讓員工們看到的結(jié)果大多數(shù)“近親繁殖”。
真正的內(nèi)部候選人還要從人員檔案庫(kù)入手。
首先HR可以通過(guò)對(duì)人員檔案庫(kù)的盤(pán)點(diǎn),來(lái)確定哪些員工是有潛力的,經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的培訓(xùn)可以勝任空缺崗位的工作。或者哪些人目前已經(jīng)達(dá)到了空缺崗位的任職標(biāo)準(zhǔn)。
如果企業(yè)檔案庫(kù),特別是人員績(jī)效數(shù)據(jù)和人員現(xiàn)有能力數(shù)據(jù)不足的情況下,可通過(guò)舉辦人員盤(pán)點(diǎn)項(xiàng)目(以培訓(xùn)的形式開(kāi)展),完成候選人的篩選。
三、尋找外部候選人
除了企業(yè)集中招聘的情況外,大部分零散招聘的外部候選人都是在非正式的情況下實(shí)現(xiàn)的,有數(shù)據(jù)表明28%的求職者都是通過(guò)從別人口中得知消息而找到這份工作。8%的人是通過(guò)企業(yè)招聘網(wǎng)站獲得工作機(jī)會(huì)。
1. 網(wǎng)絡(luò)招聘(招聘網(wǎng)站)
目前大部分企業(yè)的招聘外部候選人的方式還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展。
只不過(guò)無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是求職者來(lái)說(shuō),更方便,更有效率是大家對(duì)平臺(tái)的需求。
隨著自媒體的興起,越來(lái)越多的企業(yè)選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播的方式開(kāi)展招聘工作。
優(yōu)勢(shì)是能夠拓展受眾,不足是無(wú)法直接進(jìn)入候選人考察環(huán)節(jié)。
2. 自媒體廣告
代替過(guò)往紙媒的渠道的更多的是朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、公眾號(hào)推送,自媒體平臺(tái)圖文發(fā)布,這種方式要求對(duì)于推送內(nèi)容要精雕細(xì)琢。可以在如下方面進(jìn)行精進(jìn):
(1)標(biāo)題引發(fā)求職者興趣
(2)用良好的工作環(huán)境及薪酬福利引起求職者求職愿望
(3)做好讓求職者撥打HR聯(lián)系方式的鋪墊。(提供醒目的企業(yè)聯(lián)系方式,或者添加個(gè)人聯(lián)系方式)
有很多時(shí)候除了讓求職者了解企業(yè)的良好的一面,也需要讓他們知道企業(yè)存在的問(wèn)題和不足,這樣能夠給求職者提供更多的思考信息,招募到的候選人,穩(wěn)定率會(huì)高很多。
無(wú)論是自媒體平臺(tái)還是招聘網(wǎng)站都會(huì)存在一個(gè)問(wèn)題,那就是簡(jiǎn)歷過(guò)載。
由于受眾群體迅速加大,導(dǎo)致簡(jiǎn)歷如雪花一樣飛來(lái),如果沒(méi)有自動(dòng)篩選系統(tǒng),HR就需要在數(shù)量龐大的簡(jiǎn)歷中進(jìn)行篩選,造成效率低下。
為了提高網(wǎng)絡(luò)招聘的有效性,可采用如下措施:
(1)進(jìn)行職位詳細(xì)信息的描述,做到清晰準(zhǔn)確,把候選人任職資格紅線描述清楚。
(2)對(duì)候選人簡(jiǎn)歷格式提出嚴(yán)格的要求
(3)及時(shí)反饋求職信息,讓候選人有良好的體驗(yàn)感。
四、獵頭公司
一般企業(yè)在選擇高層管理人員的過(guò)程中會(huì)和獵頭公司合作。
HR需要判斷合作的獵頭公司是否能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)預(yù)期的效果。可從如下方面進(jìn)行判斷:
1. 獵頭公司能夠證明有完成整個(gè)招聘過(guò)程的能力,對(duì)你們公司所在行業(yè)有過(guò)成功的招募經(jīng)驗(yàn)。
2. HR要與直接負(fù)責(zé)招聘項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人直接進(jìn)行對(duì)接。
3. 弄清楚收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并簽訂書(shū)面協(xié)議。
4. 確保與獵頭公司招聘何種類(lèi)型的候選人上達(dá)成一致。
5. 確定獵頭公司已經(jīng)對(duì)候選人進(jìn)行過(guò)審查。
6. HR需要親自參與對(duì)候選人進(jìn)行背景調(diào)查。
根據(jù)行業(yè)規(guī)范,一家獵頭公司為客戶(hù)完成招募工作的兩年時(shí)間內(nèi),不能將為客戶(hù)招募的人才作為自己獵取的目標(biāo)。
五、內(nèi)部員工推薦
員工內(nèi)部推薦也是HR經(jīng)常挖掘的一種方式,由于各個(gè)崗位上的員工都有自己的人脈關(guān)系,并且大部分都屬于圈層人脈,能夠?qū)φ衅感实奶嵘a(chǎn)生很大的幫助。
另外一個(gè)好處是,對(duì)于推薦者本身需要承擔(dān)推薦風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)橄喈?dāng)于拿自己的信譽(yù)擔(dān)保,對(duì)企業(yè)推薦的應(yīng)該是靠譜的人,對(duì)被推薦者提供是靠譜的企業(yè)信息。
在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施推薦招聘活動(dòng),重點(diǎn)需要關(guān)注的是三個(gè)方面:
一是,對(duì)于成功推薦人才的員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制需要明確。
二是,不斷提高員工的幸福感和歸屬感是能夠開(kāi)展內(nèi)部推薦的前提,如果企業(yè)士氣低落,不適宜開(kāi)展內(nèi)部推薦。
三是,內(nèi)部推薦容易造成員工同質(zhì)化,對(duì)于梯隊(duì)能力多樣化建設(shè)存在一定風(fēng)險(xiǎn)。
畢竟建立一支多元化的員工隊(duì)伍是每個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。
六、求職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)和使用
一張完整的求職申請(qǐng)表應(yīng)該包含如下信息:
1. 可以對(duì)很多實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容做出判斷,比如求職者是否具備承擔(dān)該項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)和受教育水平
2. 可以對(duì)求職者過(guò)去工作進(jìn)步和成長(zhǎng)情況加以總結(jié)
3. 可以判斷求職者的工作穩(wěn)定性
4. 可以對(duì)求職者的能力水平做出初步判斷。
通過(guò)以上六個(gè)要素,完成招聘工作的組織,需要人力資源管理者重點(diǎn)關(guān)注。
七、招聘工作有效性評(píng)估
在完成這些關(guān)鍵點(diǎn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施之后,招聘工作還沒(méi)有真正完成,如何衡量招聘工作的有效性,是作為人力資源管理者一項(xiàng)重要工作。
說(shuō)白了,活干完了,沒(méi)有評(píng)估結(jié)果,就是閉著眼瞎干。
要完成有效性評(píng)估需要從以下方面入手:
1. 每一種招聘渠道吸引求職者的數(shù)量統(tǒng)計(jì),并進(jìn)行對(duì)比
2. 新雇用的員工的工作績(jī)效達(dá)成情況分析
3. 新雇用員工的成功率
4. 新雇用員工的離職率
5. 人員培訓(xùn)的成功率
6. 管理層和用人部門(mén)的滿(mǎn)意度
另外作為人力資源部門(mén)需要長(zhǎng)期跟進(jìn)的一個(gè)指標(biāo)是,不同渠道雇用來(lái)的員工在上崗一年后的工作績(jī)效如何?
通過(guò)這樣的評(píng)估方式才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)招聘工作的有效性的評(píng)估,也是對(duì)HR本身工作成果的總結(jié)。
寫(xiě)在最后:
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),并不是招聘的人越多越好,而是要看質(zhì)量,也并不是招聘的越優(yōu)秀的人越好,重點(diǎn)是適合。
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