你是否覺(jué)得工作索然無(wú)味,毫無(wú)意義?6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

你是否覺(jué)得自己油盡燈枯,已經(jīng)筋疲力盡?6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

你是否厭倦工作,根本就沒(méi)有明天去工作的動(dòng)力……6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

如果你的回答是肯定的,6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

那么你可能就有了一個(gè)大問(wèn)題:6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

職業(yè)枯竭!6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

幾天前,跟一位專業(yè)攝影師聊。上學(xué)時(shí),他迷上了攝影,畢業(yè)后如愿以償進(jìn)了一家大公司做了專業(yè)攝影師,但工作了十年后,現(xiàn)在差不多完全喪失了對(duì)攝影的熱情。他說(shuō),之所以繼續(xù)做攝影師,只是因?yàn)椤八且环葸€不錯(cuò)的工作,可以養(yǎng)家糊口。”6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

發(fā)生了什么?人的動(dòng)機(jī)分兩種:內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)。如果按內(nèi)部動(dòng)機(jī)去行動(dòng),我們就是自己的主人。如果驅(qū)使我們的是外部動(dòng)機(jī),我們就會(huì)被外部因素所左右,成為它的奴隸。老人的算計(jì)很簡(jiǎn)單,就是將孩子們的內(nèi)部動(dòng)機(jī)———“快樂(lè)地玩”———變成了外部動(dòng)機(jī)———“為美分玩”,而他操縱著外部因素,所以也操縱了孩子們的行為。6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

我也是攝影愛(ài)好者。想象一下,如果我是專業(yè)攝影師,一開(kāi)始的內(nèi)部動(dòng)機(jī)———對(duì)好照片的追求,在一個(gè)大公司就很容易轉(zhuǎn)變成外部動(dòng)機(jī)———工資、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)狀、用戶的贊譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)等各種各樣的獎(jiǎng)賞。如果外部動(dòng)機(jī)逐漸取代內(nèi)部動(dòng)機(jī)成為主要?jiǎng)訖C(jī),那么一旦外在的獎(jiǎng)賞與我自己的期望嚴(yán)重不符,我的工作動(dòng)力就會(huì)大大削減,我就會(huì)像那些孩子一樣,對(duì)公司說(shuō),我“再也不會(huì)為它玩了”。這時(shí),我的身上就產(chǎn)生了“職業(yè)枯竭”,即,我對(duì)工作失去了動(dòng)力。6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

美國(guó)心理學(xué)家貝弗利?波特說(shuō),典型的職業(yè)枯竭是,你有工作能力,但卻喪失了工作動(dòng)力。波特認(rèn)為,導(dǎo)致職業(yè)枯竭的原因可以歸為兩類:無(wú)助感和習(xí)慣化。無(wú)助感即個(gè)人喪失了對(duì)自己工作的掌握感,覺(jué)得是領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)手或其他外界因素控制了自己的工作進(jìn)程和收益,從而失去工作動(dòng)力。習(xí)慣化即我們?nèi)諒?fù)一日地重復(fù)同樣的工作程序,最終被厭倦擊倒。波特說(shuō),職業(yè)枯竭也可稱作“職業(yè)抑郁”,因?yàn)楹鸵钟舭Y患者一樣,職業(yè)枯竭者有深深的無(wú)助感。6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

職業(yè)枯竭的定律一:我們每個(gè)人都希望按照自己的意愿工作,當(dāng)這種希望破滅時(shí),職業(yè)枯竭就會(huì)出現(xiàn)。6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

案例6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

2003年,阿輝進(jìn)入深圳一家港資企業(yè),負(fù)責(zé)銷售機(jī)床。他的工作能力出類拔萃,第一年就成為公司的銷售冠軍。去年,他仍然保住了這一桂冠。因收入與業(yè)績(jī)掛鉤,阿輝的收入很高。并且,來(lái)自香港的鐘老板非常器重阿輝。但是,阿輝卻陷入了一種困境,他無(wú)法從自己的工作中得到樂(lè)趣。他越來(lái)越不愿意上班,不愿意去全國(guó)各地推銷產(chǎn)品,出差回來(lái)會(huì)想盡辦法不回單位。一旦回了單位,他就很不愿意見(jiàn)鐘老板,似乎面對(duì)鐘老板的每一分鐘都是折磨。為什么會(huì)這樣?阿輝很清楚,是鐘老板太“霸氣”了。他不僅制定一切銷售戰(zhàn)略,也過(guò)問(wèn)一切銷售細(xì)節(jié)。他精力充沛,無(wú)時(shí)不刻都在工作,都在指揮。阿輝覺(jué)得自己只是老板的一個(gè)棋子,不過(guò)是在不折不扣地執(zhí)行鐘老板的意志罷了。猶豫了三個(gè)月之后,阿輝終于下定決心,向鐘老板遞交了辭職信。波特稱,要遠(yuǎn)離職業(yè)枯竭,我們就必須相信:我是強(qiáng)有力的,在自己的工作空間內(nèi),是我說(shuō)了算,上級(jí)只需要監(jiān)督即可。一旦覺(jué)得自己無(wú)法掌控自己的工作空間,就會(huì)產(chǎn)生無(wú)助感。鐘老板過(guò)分地侵入了阿輝的工作空間。作為老板,他的工作空間是制定戰(zhàn)略,指揮并督促屬下去執(zhí)行。但在具體的銷售工作上,他不應(yīng)干預(yù)太過(guò),否則就是侵犯了阿輝的工作空間。于是,阿輝不管得到好處,也不論他的工作多么出色,他仍會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的無(wú)助感。在希特勒的集中營(yíng)里,納粹軍官們對(duì)囚徒有絕對(duì)的生殺予奪的權(quán)力,一些人于是陷入了徹底的無(wú)助感,心理學(xué)家稱他們是“行走的棺材”。波特說(shuō),在一個(gè)公司里,完全沒(méi)有個(gè)人意志的員工和“行走的棺材”沒(méi)有什么兩樣。在成為“行走的棺材”前,枯竭者會(huì)和上司們進(jìn)行過(guò)各種抗?fàn)帯５範(fàn)幰淮未问?日益積累,本來(lái)很積極的人也會(huì)形成“習(xí)得性無(wú)助感”:無(wú)論我怎么做,都是沒(méi)有用的。一旦養(yǎng)成這個(gè)意識(shí),員工就會(huì)覺(jué)得,無(wú)論自己怎么爭(zhēng)取,都無(wú)濟(jì)于事,干脆不如什么都不做。“習(xí)得性無(wú)助感”是一種致命的態(tài)度,一旦形成,人就很難擺脫。要擊敗無(wú)助感,最關(guān)鍵的是擁有屬于你自己的一個(gè)“權(quán)力空間”:在我的工作空間內(nèi),是我說(shuō)了算。有了這種感覺(jué),無(wú)助感就不會(huì)發(fā)生。要想擁有一個(gè)權(quán)力空間,你最好有一技之長(zhǎng),這樣你才會(huì)有掌控自己工作空間的信心,并且也就有了和上司抗?fàn)幍馁Y本。譬如,阿輝就有和鐘老板抗?fàn)幍馁Y本,因?yàn)樗匿N售能力是毋庸置疑的,只是鐘老板的控制欲望太強(qiáng),最終就讓他丟掉了自己最能干的員工。在集體主義文化之下,普通職員的無(wú)助感很容易產(chǎn)生。因我們強(qiáng)調(diào)的“螺絲釘精神”,說(shuō)白了不過(guò)是絕對(duì)的服從。一個(gè)企業(yè)如果不希望員工一個(gè)個(gè)地變成職業(yè)枯竭者,就要學(xué)會(huì)尊重每一級(jí)員工的工作空間,讓他們有“我說(shuō)了算”的地盤。6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

職業(yè)枯竭的定律二:當(dāng)我們整天在重復(fù)一件同樣的事情時(shí),職業(yè)枯竭就會(huì)產(chǎn)生。6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

案例6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

1998年,王宇在廣州創(chuàng)辦了一家IT公司和一家加工廠。到了2002年,兩家公司的總經(jīng)理值得信賴,管理框架也很完善,王宇成了“甩手掌柜”。一切都在他的掌握之中,每個(gè)財(cái)年的剛開(kāi)始,他就基本可以將這個(gè)財(cái)年預(yù)測(cè)個(gè)八九不離十。他閑了下來(lái),但他越來(lái)越覺(jué)得沒(méi)勁,他對(duì)周圍的一切,包括家人都變得越來(lái)越冷漠,有時(shí)甚至?xí)涿畹匕l(fā)脾氣。6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

終于有一天,王宇認(rèn)識(shí)了幾個(gè)朋友,新開(kāi)了一家文化公司,生活又變得有滋有味起來(lái)。新公司的感覺(jué)與原來(lái)的非常不同。王宇越來(lái)越喜歡上這種文化味,他覺(jué)得這才是他所尋找的事業(yè),開(kāi)始打算將IT公司和加工廠轉(zhuǎn)讓出去。一位成功人士說(shuō),成功并無(wú)奧秘,不外是找到一個(gè)成功的程序,然后堅(jiān)定地重復(fù)下去。王宇顯然找到了這樣一個(gè)程序,但在重復(fù)這個(gè)程序的時(shí)候,他開(kāi)始枯竭了。與無(wú)助感導(dǎo)致的枯竭不同,這種枯竭是因?yàn)橐槐楸榈刂貜?fù)一個(gè)程序,最終這個(gè)程序變得越來(lái)越可憎。6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

袁榮親說(shuō),要想遠(yuǎn)離習(xí)慣化帶來(lái)的職業(yè)枯竭,一個(gè)人就必須讓自己“不斷處于激活狀態(tài)”。舊的目標(biāo)完成了,就去追求新的目標(biāo)。不過(guò),重復(fù)并不一定會(huì)導(dǎo)致職業(yè)枯竭。美國(guó)人本主義心理學(xué)大師馬斯洛說(shuō),當(dāng)一個(gè)人所做的事情是滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要時(shí),不斷重復(fù)并不會(huì)導(dǎo)致習(xí)慣化產(chǎn)生。馬斯洛說(shuō),實(shí)際上,那些自我實(shí)現(xiàn)者永遠(yuǎn)會(huì)有清新雋永的欣賞力,他們是沒(méi)有審美疲勞的。6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

具體到王宇的案例上,創(chuàng)辦IT公司也罷,做加工廠也罷,都屬于較低級(jí)的基本需要,是為了“更好地養(yǎng)家糊口”,是為了贏得社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位,這些都不是自我實(shí)現(xiàn)的需要。但在做文化公司時(shí),王宇卻有了不同的體驗(yàn),他覺(jué)得做這樣的事情有更本質(zhì)的價(jià)值,可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人效益和社會(huì)效益的雙贏,這就是自我實(shí)現(xiàn)的體驗(yàn)。有了這種體驗(yàn),王宇就不會(huì)再受到習(xí)慣化的侵?jǐn)_。6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

袁榮親說(shuō),重要的是去尋找生存的意義。在沒(méi)有找到之前,就不斷地嘗試改變,這種改變就是超越。譬如,他自己原來(lái)是一名生理醫(yī)生,收入高而穩(wěn)定,但他在這里總感覺(jué)到空虛。但自從開(kāi)始做心理學(xué)工作以后,他就感受到了一種意義感,這種感受讓他在心理咨詢業(yè)上堅(jiān)持了下來(lái),雖然幾次遇到大的挫折都未放棄。對(duì)意義感的追求就是自我實(shí)現(xiàn)的需要,這個(gè)需要一旦得到過(guò)滿足,它帶來(lái)的巨大快樂(lè)是無(wú)與倫比的。有了這樣的滿足,一個(gè)人的內(nèi)部動(dòng)機(jī)就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大,就越來(lái)越不容易被外部動(dòng)機(jī)所替代,職業(yè)枯竭就越來(lái)越不容易產(chǎn)生。6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

職業(yè)枯竭的定律三:一旦“窮得只剩下成功”,職業(yè)枯竭也會(huì)產(chǎn)生。6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

案例6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

今年1月,陜西金花集團(tuán)副總裁、金花股份副董事長(zhǎng)徐凱在西安某酒店上吊自殺,終年56歲。徐凱患有多種疾病,但最終將他引向自殺的還是心病:他被確證患有抑郁癥。據(jù)報(bào)道,徐凱的朋友很多,但能深談的很少。自殺前,徐凱對(duì)一個(gè)出租車司機(jī)抱怨,他在感情上得不到真愛(ài),他身邊的女人都是為了他的錢,他“感到很孤獨(dú),沒(méi)有意思。”6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

上海的資深心理咨詢師李旭說(shuō),沒(méi)有處理好工作與休閑、家庭與事業(yè)之間的平衡也是導(dǎo)致“職業(yè)枯竭”的一個(gè)重要原因。他說(shuō),生命就像一棵大樹(shù),休閑、家庭、事業(yè)等就像不同的枝干,如果只有事業(yè)這條枝干在成長(zhǎng),而其他的枝干都停止了發(fā)育,那么這棵大樹(shù)就很容易失去平衡,甚至?xí)蹟?徐凱這個(gè)案例就說(shuō)明了這一點(diǎn)。袁榮親說(shuō),一些野心勃勃的年輕人會(huì)把自己的一切能量、一切資源都用于爭(zhēng)取成功上。進(jìn)入中年后,卻忽然發(fā)覺(jué),家庭、密友似乎比事業(yè)更重要。這時(shí),一些成功人士就會(huì)出現(xiàn)一種特殊的職業(yè)枯竭感,覺(jué)得成功失去了意義,但又缺乏其他支撐,于是很容易產(chǎn)生崩潰。6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

生命分為兩個(gè)領(lǐng)域:以工作為核心的社會(huì)領(lǐng)域、以家庭為核心的私人領(lǐng)域。社會(huì)領(lǐng)域的核心規(guī)則是權(quán)力,私人領(lǐng)域的核心規(guī)則是珍惜,兩者有質(zhì)的差異。但許多人在掌握權(quán)力規(guī)則后,容易將它帶進(jìn)私人領(lǐng)域。這是一種“污染”。如果污染嚴(yán)重,一個(gè)人就會(huì)放棄甚至唾棄珍惜的規(guī)則,最終就是,無(wú)論事業(yè)上多么成功,他的私人領(lǐng)域會(huì)是一種地獄。但一旦他認(rèn)為自己的社會(huì)領(lǐng)域不是那么重要而重視起私人領(lǐng)域時(shí),他就會(huì)發(fā)現(xiàn)地獄處境的可怕。6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

一旦發(fā)現(xiàn)自己“窮得只剩下了成功”,最好的辦法就是,拿出當(dāng)年追求成功的勁頭來(lái),重新努力去掌握珍惜的規(guī)則,重新修補(bǔ)自己已經(jīng)嚴(yán)重不平衡的人生。當(dāng)然,最好的辦法是預(yù)防,在年輕的時(shí)候,不要把工作當(dāng)成全部,更不要把工作中的規(guī)則帶回家,要明確意識(shí)到,與家人和朋友的關(guān)系是另一種不同的關(guān)系,要珍惜,而不是控制與征服。6bo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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