作者:趙董
我們賣的不是產品,而是它的價值。
賣產品,賺不到錢。
賣產品價值,才能賺錢。
01
客戶憑什么
選擇你的產品
很多公司都被一個問題困擾:
我的產品性能和材質都很好,為什么賣不出去?價值1000元的東西你只賣了100元,客戶沒覺得便宜不說,反而還嫌貴?
反觀有的人卻賣什么火什么,不但賣出了高價格,而且客戶還覺得賺大發了,排著隊都要買,生怕搶不到!
其實就是企業在設計產品的時候,把購買動機和購買理由搞混了。
需要一個產品,是客戶的購買動機;
而想要一個產品,是客戶的購買理由。
市場上各種性能和價位的產品太多了,為什么一定要買你的產品?
何謂廣告?廣告的意義就在于透過消費者心理說服顧客達成購買。其實就是要制造一種全新的認知屬性,給用戶一個特別的概念。
今天在你桌上擺上三瓶礦泉水,一瓶農夫山泉,一瓶怡寶,一瓶益力,一瓶依云,你會喝哪一個?大部分都會選擇依云。
因為你的產品有品牌價值,所以有了心智欲購。如果沒有達到這個效益,那不叫品牌,只能叫產品的名稱。
所以品牌不是我們自己認為它是什么品牌,那叫名稱。
而是要從消費者的角度讓他們產生購物的欲望,就是我在看到商品之前,我已經對你的產品有聯想了。
這就叫心智欲購。
消費者不止追求產品的功能性價值,還對產品有心智價值的需求,他們在趣味、藝術、情感、社交、故事、流行、品牌上有著復雜的價值訴求。
而現在的廣告營銷,本質上就是為客戶提供心智價值的內容營銷,如果只宣傳功能性價值,那無異于企業老板的自我感動。
02
你的產品
傳遞了什么價值
賣東西之前,先要學會換位思考。思考顧客為什么要買?
解決為什么買,就是解決需求。
說白了,人們才懶得關心你的產品,他們關心的首先是自己。
人們買的不是產品,而是產品的最終價值——WIIFM法則(What's In It For Me,我能從中得到什么)
客戶通過產品獲得了哪些價值?
參考大企業,比如哈根達斯,一個冰淇淋,它為什么可以賣到300塊?背后的商業邏輯是什么?
其實,你看它的口號就知道,“愛她就請她吃根達斯”,這就是它的商業邏輯。它賣的是愛,賣的是愛她,賣的是戀愛。
再比如腦白金,純粹靠商業邏輯玩起來的,它賣的不是糖水,賣的是孝心,所以才能把3塊錢的東西賣到100多塊錢。
再講一個耐克,你看溫州和廣東制造的仿制品、假貨市場還有其它牌子,賣1-200元一雙鞋,而耐克鞋賣了7-800元,它為什么可以賣得這么高?因為它賣的是運動精神。
再往深地講,金融、證券、股市、金融、證券、股市賣的是什么?
賣的是發財的夢,財富自由的夢,所以它能讓人把全部家當都押上,甚至借錢。
賣的東西不一樣,價錢自然就不一樣。
房價為什么這么貴?因為賣的是結婚,是女人愿不愿意跟你,賣的是一個男人的身份和地位,汽車跟豪車的邏輯也一樣。
你的產品決定了你的內容,你的內容決定了你的營銷方式,你的營銷方式決定了消費者是什么樣的人。
而一切營銷的終點,永遠是客戶價值,最硬核的營銷,就是讓客戶通過產品獲得價值。
人生在世,最難的就是“人間清醒”。
普通人膚淺又痛苦,高手深刻又輕松。
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