讓消費者放心消費
西安賽格國際購物中心(4月10日攝)。 本報記者 劉芊羽文/圖 消費，一頭連著經濟，一頭連著民生。優(yōu)化消費環(huán)境，既是切實維護消費者合法權益、提振消費信心的保障，也是讓
在電商和移動支付等各個領域你追我趕，“相愛相殺”多年的阿里和騰訊，距離“大和解”，又邁進了一步。
9月13日，工信部公開回應“屏蔽外鏈”相關問題，稱屏蔽網址鏈接是7月啟動的互聯網行業(yè)專項整治行動重點整治問題之一。當前，正在按照專項行動的方案安排，指導相關互聯網企業(yè)開展自查整改。接下來將按照分階段、分步驟進行安全互聯互通。
此前據媒體報道，9月9日，工信部有關業(yè)務部門召開了“屏蔽網址鏈接問題行政指導會”，要求9月17日各平臺要按標準解除屏蔽網址鏈接。當天參會的企業(yè)包括阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動、百度、華為、小米、陌陌、360、網易等。
上述措施意味著，包括阿里、騰訊在內，各大互聯網平臺間的外鏈壁壘將逐步消除。若成功解除對外部鏈接的屏蔽，將直接打通各大互聯網平臺生態(tài)。
過去用戶在購物、支付、刷短視頻時分享內容，均被平臺當作外部鏈接拒之門外。用戶需要復制粘貼口令或網址，這大大降低了使用體驗，也損害了用戶權益。
對用戶增長碰到天花板的阿里來說，若解除外鏈屏蔽，將獲得新的增量用戶。對騰訊而言，則可以完善體驗，增加用戶停留時長。
不過昔日巨頭們筑起的高墻，想要“拆除”，還需要逐步推進。
被屏蔽的“外鏈”
為了掌握流量入口，打造完整的生態(tài)閉環(huán)，互聯網平臺間相互封殺產品、屏蔽外部鏈接的行為早已屢見不鮮。
打開手機淘寶分享一件商品，需要經過多少步驟？首先點擊右上角的分享按鈕，復制淘口令，到微信粘貼給好友。好友復制口令后到淘寶搜索框輸入，然后才能找到這件商品，無法做到點擊鏈接輕松跳轉。
這一番操作背后，源于阿里和騰訊從多年前對彼此關閉通道，分享的商品信息也被當作外部鏈接屏蔽。
在電商和社交領域占據頭部的淘寶和微信，雙方展開全方面對壘始于2013年。屏蔽鏈接后，用戶從微信無法跳轉到淘寶商品和店鋪，來自淘寶的商品信息，也只能以文字口令的形式復制分享。而在雙方激戰(zhàn)的另一領域，移動支付，二者也是“互相屏蔽”的狀態(tài)。
除了全方位區(qū)隔競爭對手，屏蔽外部鏈接有時也是出于監(jiān)管要求。微信曾以保護用戶信息安全為由，多次屏蔽涉及違規(guī)內容和詐騙信息等外部鏈接。
屏蔽外部鏈接的考慮，也與流量變現有關。從營銷廣告的角度來看，阿里想要到騰訊12億月活的地盤收割流量，后者是不會輕易通過的。
微信曾發(fā)布一系列新規(guī)，明確了誘導、誤導下載/跳轉，好友助力、加速、砍價、任務收集等違規(guī)情形，以及違規(guī)拼團等行為將被禁止。包括百度、抖音和快手等在內的平臺，都被騰訊擋在門外。
對于封禁外部鏈接的舉措，美團、抖音等都有過類似的嘗試。例如抖音在去年發(fā)公告稱，第三方來源的商品將不再支持進入抖音直播間購物車，小店平臺來源商品則不受影響。這一動作被視為抖音打造電商閉環(huán)的戰(zhàn)略布局。
從電商到支付等各個領域，巨頭不停跑馬圈地。在追求增長的命題下，互聯網平臺一方面加高自身的護城河，另一方面，規(guī)模擴大的同時不斷產生摩擦，巨頭們想要握手言和也沒那么簡單。
阿里騰訊何時“破冰”
過去為了爭奪流量入口和用戶，巨頭們紛紛筑起高墻。隨著線上服務的加速滲透，不同平臺的用戶重合率越來越高，各大平臺互聯互通的時機也趨于成熟。
根據監(jiān)管層的解釋，如何保障合法的網址鏈接正常訪問，這是互聯網發(fā)展的基本要求。無正當理由限制網址鏈接的識別、解析、正常訪問，影響了用戶體驗，也損害了用戶權益，擾亂了市場秩序。
在監(jiān)管政策收緊的大背景下，互聯網平臺間的“破冰”一直不斷有新的進展。此前阿里和騰訊就傳出將互相開放生態(tài)。
在反壟斷高壓下，選擇開放并利用自身資源合作互補，將可能被更多平臺列入考慮范圍內。在微信這塊龐大的流量池中，阿里旗下的餓了么、盒馬等早已入駐微信小程序。
今年8月份，阿里巴巴CEO張勇在新一季財報公布時對外稱，平臺之間互聯開放，結果會是多贏。從商家角度來講，解除外鏈的屏蔽可以降低中小企業(yè)的流量費用，降低經營成本，同時帶來更好的經營便利；對消費者來說，有利于提高分享、支付等生活便利性。
從用戶規(guī)模來看，阿里目前有9.39億移動月活用戶，然而單季度用戶的增速在持續(xù)放緩中，并被依托于微信生態(tài)而起的拼多多趕超。反觀騰訊，憑借微信這一款社交軟件，擁有國內最龐大的12億月活用戶。若兩者的生態(tài)打通，將為阿里帶來新的增量用戶。
另外從支付體系來看，支付寶和微信支付目前占據國內超9成的市場份額。雖然支付寶的份額更高，但一個現實問題是，阿里目前的交易環(huán)節(jié)是與支付寶深度綁定的，需要實名認證并綁定銀行卡。這一環(huán)節(jié)卡住了許多老年人和未成年群體，復雜難懂、不夠便捷為主要原因。
因而對這部分群體而言，更多傾向于使用微信支付或者微信紅包。如果能爭取這一部分用戶群體，也將為淘系電商打開新局面。
對微信而言，去中心化的流量入口吸引了眾多品牌商家入駐。若成功牽手擁有淘寶、天貓兩大頭部電商平臺的阿里，將為其帶來更多商家和用戶資源，促進騰訊生態(tài)內部的私域流量轉化。
不過若日后平臺間開放生態(tài)，從外部注入的信息，將會增加自身平臺的管理難度。在開放共享之外，用戶隱私和數據安全也將成為重要議題。
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