前幾天,我們關注了在京谷大廈經營了十幾年的圣瑪瑜伽健身俱樂部突然停止營業,引發會員不滿的事情。昨天下午,在市場監督管理局的要求下,圣瑪瑜伽負責人孫女士與三位會員代表進行了協商,面對大家的質疑,這位孫女士顯得十分委屈。
孫女士:十幾年了,就是這兩年不是我經營的,不是我經營的,我給了我的員工,就把這個店,我這個品牌,送給她了,然后她在這個里面起二心,所以我現在真的很委屈。
孫女士告訴記者,鎮江圣瑪瑜伽是她和丈夫在2004年成立的,她的丈夫是法人代表,會所成立之后一直由她負責經營管理。2016年,她決定,將這家店贈送給自己的一位老員工。
圣瑪瑜伽負責人 孫女士:就是因為她跟了我十幾年,我這個人很重感情,因為她跟了我十幾年,我覺得我這么好的牌子,我到年齡了,我50多歲了,我說你來做,年輕人,跟了我十幾年,你在里面掙掙錢,成長自己,她現在是成長了,她現在覺得自己的錢掙得不夠。
孫女士表示,瑜伽會館大多數會員都是自己的老客戶,因為擔心會員有其它想法,所以他們沒有變更法人代表,之后的兩年內,她都沒有參與過管理,也沒有從店里拿過一分錢, 但是在2018年12月份,孫女士發現,店里的經營存在一些問題。
聲音來源 圣瑪瑜伽負責人 孫女士:她覺得這個地方太陳舊了,地方太大了,她要找個地方稍微小一點的,環境稍微好一點的,帶一部分會員走。她也不跟我講,就把會員的心弄得很冷,當我發現的時候,我也不知道會員什么狀況,然后我想現在我們先到此為止,我接手會員信息,我要做相應的處理。
孫女士告訴記者,因為發現自己的這位老員工想離開會館,所以她就將會館大門鎖了,準備找其他瑜伽館安置會員,然后再找自己的這位老員工,清算賬目。會員投訴當天,他們正在開會,所以沒有接會員電話,沒想到就被人懷疑圈錢跑路。在京口區市場監督管理局的溝通下,雙方進行了一個多小時的調解,但是并未達成一致。
京口區市場監督管理局第三分局分局長 施宇飛:消費者的意思要進行全額退款,孫總的意見是把消費者介紹到,或者說,帶他們到條件更好的一個瑜伽平臺,去鍛煉,去聯系,但是目前還正在調解處理中,沒有達成一致意見。
會員代表表示,目前,他們已經聯系上六十余名圣瑪瑜伽的會員,對于負責人孫女士的解決辦法,大家不能接受,他們要求圣瑪瑜伽全額退款,如果協商不成,他們將通過法律途徑維護自己的權益。
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