在與領(lǐng)導(dǎo)建立有效溝通的過(guò)程中,可以借鑒歷史上杰出領(lǐng)導(dǎo)人的智慧和溝通技巧。李鴻章在歷史上以其出色的談判藝術(shù)而聞名。曾經(jīng)在與慈禧太后的溝通中展示了一系列高明的溝通技巧,值得人們學(xué)習(xí)和借鑒。
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在這個(gè)故事中,慈禧太后想要修園慶壽,但朝廷財(cái)政無(wú)法支持這個(gè)工程。閻敬銘不愿意一味逢迎上意,因此被革職。慈禧太后只能寄望于李鴻章來(lái)籌集資金。于是,李鴻章入京,希望得到慈禧太后的支持。
在面對(duì)慈禧太后時(shí),李鴻章展示了一系列的溝通技巧。李鴻章注意到慈禧太后的情緒還未完全平復(fù),不宜直接談及工作事宜。巧妙地以談?wù)撋眢w健康為切入點(diǎn),營(yíng)造了一個(gè)輕松愉快的對(duì)話環(huán)境。李鴻章提到自己的調(diào)養(yǎng)之道,引起了慈禧太后的興趣,并與其展開(kāi)了對(duì)話。
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李鴻章運(yùn)用了夸獎(jiǎng)的技巧,以引起慈禧太后的贊同和認(rèn)可。稱贊慈禧太后的散步習(xí)慣,贏得了贊慈禧太后的欣賞和滿意。通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)共同的興趣話題,李鴻章拉近了與慈禧太后的距離,還為進(jìn)一步談?wù)摴ぷ鞔蛳铝嘶A(chǔ)。
隨后,李鴻章巧妙地引入自己帶來(lái)的鸚鵡這一禮物,為自己的下屬盛宣懷引薦,以達(dá)到扶持下屬的目的。通過(guò)介紹下屬的成就和能力,李鴻章為盛宣懷爭(zhēng)取到了慈禧太后的認(rèn)可和賞識(shí),為自己的工作和事業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
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在對(duì)話過(guò)程中,李鴻章巧妙地引入了討論北洋水師的話題。通過(guò)提到日本水師的強(qiáng)大和日本對(duì)我國(guó)的威脅,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了自己要求朝廷財(cái)政支持北洋水師的緊迫性和重要性。同時(shí),也順勢(shì)提及北洋水師的問(wèn)題,引起了慈禧太后的關(guān)注和重視。
在整個(gè)對(duì)話過(guò)程中,李鴻章運(yùn)用了一系列的溝通技巧,如尋找共同話題、夸獎(jiǎng)贊美、引薦下屬、引入問(wèn)題和解決方案等,巧妙地與慈禧太后進(jìn)行了有效的溝通。在與領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)話中保持了尊重和謙虛的態(tài)度,同時(shí)又堅(jiān)定地表達(dá)了自己的觀點(diǎn)和需求,贏得了慈禧太后的支持和認(rèn)可。
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