原標(biāo)題：隴縣關(guān)山草原“暖心警務(wù)會客廳”讓游客更暖心
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　　“民警同志，我剛才在游玩過程中不慎將手包遺失。”rIs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

　　“您慢慢說，您都去哪里玩了?”rIs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

　　5月3日上午，一名外地游客王某急匆匆地來到隴縣關(guān)山草原“暖心警務(wù)會客廳”向民警求助，稱其在游玩過程中不慎將手包遺失，內(nèi)有重要物品。景區(qū)派出所民警盧云波在積極安撫游客的同時，詳細了解了游客遺失手包的特征及其游玩的路線，隨后將該情況及時向景區(qū)巡邏民警及工作人員進行了推送。rIs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

　　景區(qū)巡邏民警沿著游客反饋的游玩路線，對沿線周邊門店進行逐一排查，獲知某門店收到了一游客撿拾并寄存委托轉(zhuǎn)交失主的手包。當(dāng)民警聯(lián)系該店主時，店主聲稱正在前往會客廳的路上。rIs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

　　“游客丟失東西第一時間肯定想到的是警察，我接到手包第一時間想到的也是警察，而暖心警務(wù)會客廳就在我們身邊，很方便。”在民警盧云波的見證下，店主將手包交給了游客。rIs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

　　解決“急難愁盼”、調(diào)解矛盾糾紛、聽取意見建議……“五一”前夕，隴縣關(guān)山草原風(fēng)景區(qū)的“暖心警務(wù)會客廳”正式開門“迎客”，這既是隴縣推動警力資源再下沉、警務(wù)服務(wù)再延伸，不斷激活社會治理“神經(jīng)末梢”的重要舉措，也是隴縣公安聽民聲、納民意、受民訴、解民憂、暖民心的新陣地。rIs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

　　關(guān)山草原是中國西北內(nèi)陸地區(qū)唯一的以高山草甸為主體的具有歐式風(fēng)情的國家4A級旅游景區(qū)。近年來，隨著基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改善和環(huán)境的不斷優(yōu)化，游客數(shù)量不斷增加，給景區(qū)治理帶來了新的挑戰(zhàn)。隨著“五一”小長假的到來和關(guān)山草原景區(qū)“旅游熱”的快速升溫，隴縣公安局立足關(guān)山草原風(fēng)景區(qū)實際，想游客之所想，積極推進為民服務(wù)舉措，依托關(guān)山景區(qū)派出所在關(guān)山草原景區(qū)高標(biāo)準建成了關(guān)山景區(qū)暖心警務(wù)會客廳。rIs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

　　在“暖心警務(wù)會客廳”筆者看到，除了沙發(fā)、熱水器、冰箱、微波爐、關(guān)山奶粉等生活用品外，還配備了急救箱、常見醫(yī)療器具等急救必需品和嬰兒小推車、輪椅、拐杖、雨傘等物品。隴縣公安局關(guān)山景區(qū)派出所副所長馬浩云介紹說，“暖心警務(wù)會客廳”除了受理接報警、調(diào)解糾紛、解決困難外，還結(jié)合游客需求提供急救、外借雨傘、拐杖以及老人、小孩和身體不適的游客臨時休息等多元化、個性化便民服務(wù)，要把“暖心警務(wù)會客廳”打造成“關(guān)”愛有“家”的警務(wù)服務(wù)品牌，打造成公安機關(guān)服務(wù)游客的“紅色驛站”和警民聯(lián)系的“橋梁紐帶”，讓其綻放更靚麗的“警”色。rIs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

　　據(jù)了解，“五一”期間，關(guān)山景區(qū)派出所以“暖心警務(wù)會客廳”為前沿陣地，日均投入警力10人，聯(lián)動縣公安局派駐執(zhí)勤警力，全力開展景區(qū)巡邏、治安秩序維護、交通秩序引導(dǎo)、服務(wù)群眾等工作。rIs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

　　為了確保“暖心警務(wù)會客廳”方便游客和群眾，會客廳堅持24小時值班，每天有3-5名民警值守或巡邏，每逢節(jié)假日或旅游高峰期，縣公安局會增派警力協(xié)助，確保會客廳警力充足。rIs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

　　馬浩云說：“今年‘五一’期間，會客廳累計接待游客600余人次，接受并幫助解決群眾求助14件，化解各類涉旅糾紛19起，為游客提供景點咨詢、安全旅游建議等45人次。與去年同期相比，接警總數(shù)下降44%，其中投訴類警情‘零發(fā)生’，游客體驗感、滿意度顯著提升，實現(xiàn)了警力資源下沉、服務(wù)邊界擴展、警民聯(lián)動密切的目標(biāo)。”rIs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

　　暖心會客廳，深厚警民情。暖心警務(wù)會客廳的建立，不僅進一步拉近了警民關(guān)系，打通了警民聯(lián)系的“最后一小步”，更提升了為民服務(wù)的工作效能。“下一步，暖心警務(wù)會客廳將進一步落實各項便民利民措施，不斷強化服務(wù)游客和群眾的廣度和深度，為游客和群眾代辦、幫辦相關(guān)服務(wù)事項，及時準確提供咨詢答疑，關(guān)心關(guān)愛弱勢群體，接受緊急求助，以游客和群眾需求為導(dǎo)向，就近就地為游客和群眾提供更走心、更貼心、更暖心的警務(wù)服務(wù)，努力將作風(fēng)建設(shè)轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)的實際行動，為加快形成和提升公安戰(zhàn)斗力夯實群眾基礎(chǔ)，將‘暖心警務(wù)會客廳’打造成新時代服務(wù)群眾的靚麗‘警色’、推動公安工作高質(zhì)量發(fā)展的‘橋頭堡’‘暖心窗’‘暖心警務(wù)會客廳’使群眾的獲得感更足，幸福感更強。”隴縣人民政府副縣長、公安局長竇軍紅如是說。(通訊員梁會平)rIs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

編輯：齊少恒rIs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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