智能服務多元化，助力美好生活（智能服務多元化）
排隊、等待、叫號……以往，一提到辦理業務，總是會讓人聯想到營業廳內漫長的等待、繁瑣的流程。這顯然已經不能滿足人們對于便捷化服務的需求。 伴隨著智能化時代的到來，為
【新時代公民道德建設實踐】?
??“梨子長得很好，再過一兩周就能采摘!”7月2日，晨練間隙，67歲的沈建忠到電站村生態園看看自家認養的梨樹，樹枝上掛著一塊寫有“文明家庭、認養梨樹”的牌子，尚有些青澀的翠冠梨大小均勻、長勢喜人。
??沈建忠是江蘇省蘇州市太倉市城廂鎮電站花苑小區的居民。通過積極參與文明實踐，他家在2023年業主積分考核中排名前十，獲得了梨樹認養資格。“電站花苑是一個動遷安置小區，村民集中‘上樓’居住后，曾出現過渡難、融合難的問題，鄰里關系疏遠，居民自治意識缺乏。”電站村新時代文明實踐站副站長施權洋介紹，隨著文明家庭誠信積分管理制度推行，居民更加注重公共環境、樓道衛生和鄰里關系，社區吹起了文明新風。
??近年來，太倉市以文明家庭誠信積分管理作為重要抓手，通過積分量化文明元素，把抽象的道德建設內容具象化，通過精神激勵和物質獎勵雙管齊下，全面激發家庭及公民個體參與社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設的積極性和能動性。
??早在2017年，太倉市璜涇鎮雅鹿村已試點開展文明家庭誠信積分評比，將村規民約細分為農房翻建、畜禽養殖、鄰里關系、婚育新風等10個方面，一個個文明行為落實為評比表上的積分。
??每年年末，按照“戶自評—組初評—評審團審核”三級評分機制，村家庭誠信積分評審團進行“一戶一卡”積分審定。“積分管理規則每年都會視情況更新。通過積分管理，2022年后，村里沒有私搭亂建的情況了，這條就從‘扣分’改成了‘建設美麗庭院’的‘加分’。”積分評審團成員吳惠芳說。
??記者在雅鹿村村委會外張貼的積分公示榜單上看到，該村1142戶村民中，100%村民達到了三星級及以上文明家庭水平。“積分評比就像一面鏡子、一把尺子，已經融入了我們的生活。”曾獲得“五星文明家庭”的雅鹿村村民王靜竹說，村民們從剛開始推行的“勉強配合”到如今的“你追我趕”，為的不是物質獎勵，而是對文明鄉村內核的價值認同，以及對榮譽感的追求。
??在對雅鹿村進行經驗總結、完善制度設計的基礎上，2019年，太倉市實現下轄村(社區)文明家庭誠信積分管理全覆蓋。2022年，蘇州市在此基礎上發布《鄉村振興新時代農村文明家庭創建評價指南》，確立蘇州文明家庭創建的地方標準。
??太倉市各鎮區(街道)結合實際，因地制宜推出創新工作方法。“鳳雅形象靠大家，傾倒垃圾要入桶……”雙鳳鎮鳳雅社區借力非遺“雙鳳山歌”，將移風易俗、積分管理、居民公約融入《鳳雅山歌》中，傳播文明之聲;沙溪鎮延續“吃講茶”形式，用傳統的道德評議拓寬積分管理中協商議事的新路徑，將居民的合理化建議納入積分管理，矛盾糾紛都被化解了。
??“從一個村的實踐到全蘇州推廣的地方標準，‘小積分’兌出了‘大文明’，贏得了廣大群眾的充分認可和各界好評。”太倉市委宣傳部副部長馬千里表示，太倉將繼續以文明家庭誠信積分管理為切入點，進一步加大工作力度，積極創新、持之以恒、久久為功，全力推動道德素質和社會文明程度不斷提升。
??(本報記者 蘇 雁 本報通訊員 姬尊雨)
編輯：齊少恒
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